До скольки работает самокат

Самокат доставка до скольких доставка (часы работы)

«Самокат» является одним из популярнейших в России онлайн-магазинов продуктов и готовой еды. Он, как и другие сервисы, не доставляет заказы круглосуточно. В этой статье вы узнаете о графике работы «Самоката».

График работы «Самокат»

Во всех городах компания оказывает услуги строго с 8:00 до 23:00. Если вы попробуете оформить заказ в другое время, то приложение просто не позволит оплатить покупки. Однако вы можете добавлять товары в корзину, использовать промокоды, а утром расплатиться за заказ и получить его в течение 30 минут.

Обратите внимание на то, что если вы оплатите заказ в 22:59, онлайн-магазин будет обязан выполнить его. В таком случае сотрудники даркстора, включая курьера, смогут закрыть смену только после доставки ваших продуктов.

Почему «Самокат» не работает по ночам

Руководство компании выбрало такой график по 2 причинам:

Безопасность курьеров.
Сомнительная выгода.

Из-за того, что курьеры преимущественно работают на велосипедах и доставляют заказы в спальные районы, где часто плохо освещены дворы, нет полицейских, на работника сервиса могут напасть грабители и отобрать сумку с заказами. Конечно, сейчас курьеры больше не принимают наличные от клиентов, поэтому теперь они реже становятся жертвами нападений. Однако руководители не стали изменять график, чтобы максимально обезопасить своих сотрудников.

Стоит также обратить внимание на то, что экономически круглосуточная доставка продуктов крайне невыгодна. Чтобы обеспечить быструю доставку, в дарксторе должны остаться минимум 5 человек. При этом за всю ночь они не выполнят и 30 заказов из-за резкого снижения покупательской активности.

Самокат в Екатеринбурге — онлайн-магазин с доставкой продуктов от 15 минут

Онлайн-магазин Самокат уже в Екатеринбурге. Заказывайте продукты, готовые блюда, товары для дома и многое другое с доставкой от 15 минут. Небольшая минимальная сумма заказа (от 100 рублей), доставка всегда бесплатная. В уральской столице Самокат запустился 29 марта.

Самокат – первый в России сервис экспресс-доставки продуктов. Клиенту онлайн-магазина необязательно собирать большую корзину продуктов. Вы можете заказать с доставкой за 15 минут только пару позиций (например, молоко и шоколадку). Курьер приедет быстрее, чем вы успеете дойти до магазина.

Каталог товаров доставки Самокат в Екатеринбурге

В ассортименте онлайн-магазина более 2500 позиций. Цены на товары такие же, как в рядовом супермаркете. В Самокате множество товаров из далеких стран, которые редко встретишь на полках российских магазинов. Самокат активно развивает свой бренд продуктов. Уже сегодня вы можете приобрести такую фирменную продукцию онлайн-магазина, как:

Хлеб и выпечка;
Молочное;
Сыр;
Колбаса и сосиски;
Мясо;
Консервы и паштеты;
Заморозка;
Макароны, крупы, мука;
Хлопья и мюсли;
Сладкое;
Мороженое;
Снеки;
Напитки;
Кофе и чай;
Варенье и мед;
Растительное молоко;
Детское питание;
Гигиена и уборка;
Маски и антисептики.

Самокат находит проверенных производителей, доверяя им изготовление продуктов и других товаров под своим брендом. Клиенты уверены в качестве продукции по выгодным ценам. Больше всего покупателям нравится молочная продукция Самоката.

Если вы хотите посмотреть каталог товаров Самоката на сайте, нужно воспользоваться Delivery Club. Сервис является партнером онлайн-магазина, поэтому через Деливери Клаб можно заказать доставку продуктов.

Найти каталог Самоката в Delivery Club можно следующим образом:

Откройте главную страницу www.delivery-club.ru;
Авторизуйтесь, если это еще не сделали, нажав по кнопке «Войти»;
Укажите адрес доставки;
На главной странице кликните по разделу «Магазины»;
Выберите «Самокат» и ознакомьтесь с каталогом товаров. В Delivery Club цены такие же, как в официальном приложении Самокат.

Для вашего удобства в каталоге отдельный раздел «Скидки». Вы можете открыть список товаров, которые участвуют в распродаже. Цена может быть снижена вплоть до 50%. Не упустите классные акции!

Как работает доставка Самокат?

В Екатеринбурге онлайн-магазин завоевал популярность благодаря скорости доставки. Многие заказы доставляются за 5-10 минут. Как Самокату удается добиться такой скорости?

Даркстор (склад) находится в вашем районе. Когда вы оформляете заказ, его собирает сотрудник склада и передает курьеру на велосипеде. Так как даркстор недалеко от вашего дома, время доставки минимальное.

Если ваш адрес находится в нескольких километрах от даркстора, заказ будет доставлен в течение 30 минут. После открытия нового склада, количество которых постоянно растет, время доставки сократится.

Даркстор во многом похож на обычный супермаркет, но покупателей здесь не бывает. Все товары расположены на полках, есть холодильники и морозильники. Поддерживается правильная для продуктов температура.

Покупателю не нужно переживать по поводу свежести продуктов. Ежедневно сотрудник склада проверяет товары на срок годности и дефекты. Особое внимание уделяется фруктам, овощам и другим скоропортящимся продуктам.

Как заказать продукты в приложении

Официальное приложение будет интуитивно понятно каждому пользователю современного смартфона. Ассортимент поделен на многочисленные категории товаров. С помощью функции поиска вы можете быстро найти нужный товар.

Чтобы оформить заказ, нужно:

Выбрать категорию товаров и в ней добавить продукт в корзину одним нажатием по кнопке с ценой;
В корзине указать адрес доставки;
Добавить реквизиты карты для онлайн-оплаты;
Нажать по кнопке «Заказать».

Оплатить товары в Самокате можно только картой в приложении. Оплата курьеру на данный момент недоступна ни картой, ни наличными.

За что мы любим Самокат

Сервис доставки продуктов для покупателей стал «магазином у дома». Только в магазин не нужно идти, тем самым экономя массу времени. Покупатели отмечают следующие преимущества доставки Самокат в Екатеринбурге:

Строгое соблюдение сроков доставки – 99% процентов заказов доставляются за заявленное Самокатом время;
Продукты на любой бюджет. Всегда в наличии как отечественные недорогие товары от известных компаний, так и зарубежные элитные продукты;
Акции ежедневно. Вы можете собрать большую корзину продуктов, продающихся по акции. Так как в распродаже участвуют товары всех категорий;
Наличие промокодов на скидку для новых и постоянных покупателей;
Бесплатная доставка в сочетание с минимальной суммой заказа.

Время работы доставки Самокат в Екатеринбурге

Отвечаем на распространенный вопрос – до скольки работает Самокат? График работы ежедневный. Время работы – с 8:00 до 23:00. Все мы нуждаемся в продуктах ежедневно. Поэтому, как и супермаркеты, Самокат работает без выходных благодаря большому коллективу курьеров и товароведов.

Говоря о времени работы, мы подразумеваем период, в течение которого вы можете оформить заказ. Если вы заказали продукты в 22:55, он будет доставлен в этот же день.

Зона доставки Самокат в Екатеринбурге

Заказать продукты могут как жители центральных, так и спальных районов Екатеринбурга. Если по вашему адресу доставка еще не осуществляется, к сожалению, не можем сказать, когда вы сможете стать клиентом Самоката. Но уверяем, что новые дарксторы открываются регулярно. В ближайшем будущем склады Самоката будут запущены во всех районах Екатеринбурга.

Посмотреть зону доставки вы можете на официальном сайте Самоката. Откройте карту с городами и выберите Екатеринбург.

Адрес офиса Самоката в Екатеринбурге

Еще до запуска доставки в Екатеринбурге онлайн-магазином был арендован офис в деловом центре «Микрон». Он расположен по адресу ул. Челюскинцев, 2, Екатеринбург.

Обратите внимание, что в целях трудоустройства вам не нужно обращаться в офис Самоката. Мы рассказали на странице «Работа в Самокате», как устроиться курьером или товароведом в онлайн-магазин. Нужно оставить онлайн-заявку на трудоустройство, после чего вас пригласят в офис на собеседование и дальнейшее заключение договора.

Телефон горячей линии доставки Самокат

Если у вас есть вопрос к онлайн-магазину, или остались недовольны его работой, позвоните на горячую линию. Самокат оперативно разрешает претензии покупателей компенсациями.

Вам были доставлены не все товары из корзины? Некоторые позиции имеют дефекты или просроченные? В таком случае вам либо будут возвращены деньги, либо предоставлен промокод на скидку.

Звонки принимаются ежедневно по номеру – 8 (800) 505-00-15. Будьте готовы сообщить представителю доставки Самокат номер заказа.

О других способах связи с доставкой Самокат мы рассказали на странице «Техническая поддержка». Добро пожаловать в онлайн-магазин!

Номер горячей линии Самокат доставки

Для разрешения конфликтных ситуаций и информирования клиентов «Самокат» создал горячую линию. Оператор проконсультирует вас по всем вопросам и поможет разобраться с приложением магазина.

Что может сделать оператор

Сотрудник колл-центра может:

Отменить заказ и оформить возврат средств.
Перенаправить доставщика на другой адрес, если клиент ошибся.
Уточнить время доставки.
Помочь решить проблемы, связанные с оплатой.
Принять отзыв о недобросовестной работе курьера или низком качестве еды.
Оформить возврат продуктов, если их не было в заказе или они испорчены.

Время работы горячей линии

Сервис «Самокат» работает с 8 утра до 11 вечера по местному времени, поэтому служба поддержки клиентов отвечает на обращения только в дневное время. Если вы хотите задать вопрос ночью, то желательно отправить письмо на электронную почту или сообщение в мессенджере. Сразу же после начала рабочего дня оператор ответит вам.

Номер службы поддержки

Для связи с оператором можно позвонить по номеру: 8 (800) 505-00-15.

Поставить оценку:

САМОКАТ

Оставить отзыв Отменить ответ

Иван 12.04.2022 в 15:43
Ищу работу курьером
Samokat15MinAdmin автор 12.04.2022 в 22:22
Заполняйте анкету и ожидайте звонка:)
Рустамбек 24.04.2022 в 05:40
Ищу работу
Владимир 29.04.2022 в 14:08
Здравствуйте. Хочу у вас работать. Заполнил анкету 2 дня назад, никто не перезвонил. Что делать?
Samokat15MinAdmin автор 02.05.2022 в 03:53
Здравствуйте, Владимир! О каком городе идет речь?
Ильмир 05.05.2022 в 15:06

Работаю товароведом в самокате. Как открылись все было супер. А сейчас делают из своих сотрудников рабов. По закону мы имеем право на 28 дней отпуска, из них 14 должны быть подряд и 14 дней сотрудник имеет право разбить на части как ему удобно. Так вот в ООО «Умный Ритейл» (самокат) не пускают в отпуск менее недели (2дня и 5дней или 1день). Все переработки должны оплачиваться в 2м размере или предоставляться выходной. А тут просто оплачивают день по обычной ставке и факт переработки не доказать. В рассчетке не показывают часы отработанные сверх нормы. Супервайзеры перекладывают свои обязанности на директоров. Товароведов делают разнорабочими, заставляют мыть фасады и ветражи на высоте более 180 сантиметров. Работать с химикатами, красить стены, лестницы. Драить туалеты, чуть ли не зубной щеткой. Мелкая уборка и раньше выполнялась курьерами, а сейчас требуют генеральную уборку каждый день. НАЙМИТЕ УЖЕ КЛИНИНГ ХОТЬ РАЗ В НЕДЕЛЮ ПУСТЬ ВСЁ МОЮТ. И не возможно обратиться с жалобой. После жалобы просто сгнобят

Денис 11.07.2022 в 21:27

Я постоянный клиент. Первый минус за все время существования самоката. Был глюк приложения, мой заказ збросился, я сделал второй, но одновременно прошел и заказ1 и заказ2, почти одинаковые. Но не прошла скидка 15 процентов, подаренная как извинения за некачественный товар. Оператор помоч не смог. Сказал писать письмо. Это неудобно.

Samokat15MinAdmin автор 20.07.2022 в 23:18
Здравствуйте, Денис! Спасибо большое за ваш комментарий, обязательно примем во внимание.
Костя 04.09.2022 в 23:27

Курьеры савсем контрол потеряли над сабой я 23:10 стаю на установки на велике пдйежайет Курцер и видео человек не обращая внимания крутил силним тормозом и брызгал воду и не извинялся дали поехал что это такое это произошло улица коричная на установки потëмкинская розбиритис пожалуйста ��

Самира 09.10.2022 в 16:25

Заказывала воду Шишкин Лес !
Вода отвратительная , как из под крана . Кьар код не пробивается !
На горячей линии сказали что ответственность не несут .

Анастасия 24.10.2022 в 18:46

Добрый день! Мы постоянные ваши клиенты, оформляла сейчас заказ, ждём курьеры, в итоге захожу в приложение и вижу , что заказ отменён курьером, потому что якобы он не смог связаться, но не одного звонка не было. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь, я считаю это не компетентность сотрудников. Номер заказа 117354.
Девушка оператор вместо того, чтобы принести свои извинения начала повторять одно и тоже ,что это сбой приложения , деньги вернут через 5 дней.
Вы считаете это нормально.

Samokat15MinAdmin автор 17.01.2023 в 23:12

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо большое за ваш комментарий, обязательно примем во внимание и проведем проверку. Если это было действительно так, то мы вам вышлем бесплатный промкод на бесплатный заказ на 1000 рублей.

Юлия 30.11.2022 в 18:47

Услуга не доработана,об отсутствии товара уведомляют после его получения через 30 минут .но деньги за товар списываются и вернутся не известно когда.

Самокат — онлайн-магазин с доставкой продуктов и других товаров в Санкт-Петербурге

Самокат – онлайн-магазин, который доставит вам продукты и все, что требуется в повседневной жизни, за 15 минут. Уникальность сервиса в большом количестве дарксторов (складов), расположенных во всех районах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Курьер приезжает к вам из ближайшего даркстора, благодаря чему удается добиться высокой скорости доставки. Срочно нужно пополнить холодильник молоком и водой? Или хотите заказать большую корзину продуктов на неделю? В обоих случаях вы можете смело оформлять заказ в онлайн-магазине Самокат!

Доставка Самокат в Санкт-Петербурге – как все работает?

Оформить заказ на сайте
Широкую популярность онлайн-магазин Самокат получил благодаря скорости доставки. Курьер приедет к вам с целыми пакетами продуктов быстрее, чем вы сходите в ближайший магазин у дома. Несколько фактов из работы доставки Самокат:

Для скорости доставки курьеры ездят на велосипедах, мопедах, автомобилях;
Многочисленные дарксторы расположены в оживленных районах города. Даркстор – это склад, где работает товаровед, передающий пакеты с вашим заказом курьеру. Когда вы оформляете заказ, он отправляется ближайшему складу;
На сбор заказа уходит не более 5 минут. А если вы купили только пару позиций, они будут собраны за 1-2 минуты. Далее доставка – от 15 минут;
В складах продукты и другие товары хранятся в надлежащих условиях. Предусмотрены холодильники, морозильники;
Товаровед в процессе сбора вашего заказа обязательно проверяет каждую позицию на дефекты и срок годности.

Где посмотреть каталог товаров Самоката

Оформить заказ на сайте
Ассортимент доставки Самокат превышает 2000 позиций. Изначально каталог товаров был сосредоточен на продуктах питания. Сегодня вы можете заказать товары для дома, детей, косметику и многочисленные мелочи.

Посмотреть каталог Самоката в Delivery Club

Если вы хотите ознакомиться с ассортиментом на сайте, то выручает Деливери Клаб. Каталог товаров доступен и в мобильном приложении сервиса доставки еды.

На сайте или в приложении Delivery Club авторизуйтесь и укажите адрес доставки;
На главной странице выберите категорию «Магазины» (в приложении «Продукты») и откройте Самокат;
Полный каталог у вас под рукой! Можно просто с ним ознакомиться, или же оформить заказ.

Ассортимент в приложении AliExpress

Китайский маркетплейс сотрудничает с Самокатом. Поэтому сегодня вы можете в приложении Алиэкспресс заказать продукты из онлайн-магазина.

Авторизуйтесь в мобильной программе AliExpress и вернитесь на главную страницу;
Нажмите по разделу «Супермаркет и аптека». Если он у вас не отображается, убедитесь, что указали адрес доставки;
Выберите из списка Самокат и посмотрите каталог.

Актуальный каталог товаров в приложении Самокат

Большая часть клиентов онлайн-магазина заказывают продукты через официальное мобильное приложение. Здесь каталог разбит на многочисленные разделы для вашего удобства. Отдельного внимания заслуживает раздел «Скидки», где вы можете посмотреть исключительно те товары, которые участвуют в распродаже. Скидки до 50% каждую неделю.

Не забудьте указать адрес доставки в приложении, чтобы увидеть актуальный каталог. Так как в разных дарксторах ассортимент товаров отличается.

Зона доставки Самокат в СПб и Ленинградской области

Хотите быстро узнать, доставляет ли по вашему адресу Самокат? Не проблема! Воспользуйтесь сайтом samokat.ru . А именно:

Обратите внимание на первую страницу сайта. Вам нужно нажать по числу городов, где Самокат работает (предпоследняя строчка);
Откроется карта. В левом верхнем углу нажмите по указанному городу и выберите Санкт-Петербург;
В левом нижнем углу кнопки для увеличения и уменьшения карты.

По всей выделенной цветом территории Самокат доставляет. Если по вашему адресу доставки еще нет, не переживайте, количество дарксторов быстро растет. Зона доставки охватывает практически весь Санкт-Петербург и многие города Ленинградской области.

Время работы Самоката в Санкт-Петербурге

У онлайн-магазина не бывает выходных дней. Даже в громкие праздники, когда поток заказов огромный, Самокат справляется с быстрой доставкой. Прием заказов в Санкт-Петербурге начинается с 9:00 и заканчивается в 23:00. Важное уточнение — оформить заказ можно даже в последнюю минуту работы (22:59). Это не отразится на времени доставки.

Почему доставка иногда составляет 30 минут?

Все дело в отдаленности даркстора от вашего адреса. Допустим, ближайший склад от вас буквально в соседнем доме. В таком случае курьер может приехать к вам даже спустя 5 минут после нажатия по кнопке «Оформить заказ».

Может быть другая ситуация – когда даркстор находится от вас примерно в 2 километрах. Тогда время доставки увеличивается до 30 минут. Самокат старается снижать время приезда курьера благодаря запуску новых складов.

Доставка в некоторых городах и поселках Ленинградской области может составлять 1 час. Об этом информацию вы увидите в процессе оформления заказа.

Почему возможна только онлайн-оплата заказа?

Такая мера была введена после обострения эпидемиологической ситуации не только в России, но и во всем мире. Также исключение оплаты наличными позволяет увеличить эффективность работы курьера. Сотрудник Самоката не задерживается у клиента из-за расчета с ним.

Онлайн-оплата картой, в том числе с помощью Apple Pay, Google Pay – это удобство как для покупателя, так и курьера.

Сколько стоит доставка?

Вне зависимости от объема заказа клиент не платит за доставку. Это большое преимущество Самоката, поскольку вы можете заказать только шоколадку и напиток, не платя за доставку. Согласитесь, когда мы видим платную доставку, оформлять небольшой заказ совсем не хочется.

Какая минимальная сумма заказа?

Фиксированной минимальной суммы нет. Она зависит от отдаленности даркстора. Если склад рядом с вами, то удастся оформить заказ даже на 100 рублей. В том случае, когда склад находится, например, в двух километрах от вас, минимальная сумма составит 200-300 рублей.

В некоторых городах и поселках Ленинградской области минимальная сумма может быть выше. Также она временно увеличивается в случае большой нагрузки (много заказов), плохих погодных условий, когда курьерам работать тяжело.

Каждому новому клиенту – промокод на 200 рублей

Если вы еще не делали заказ в Самокате, не упустите возможность сэкономить с помощью промокода. Новым клиентам предоставляется купон на 200 рублей, который можно применить при заказе от 500 рублей.

На сайте samokat.ru заполните форму и нажмите по кнопке «Отправить». Дождитесь скидки на указанный E-mail. Обратите внимание, что промокод сработает только в приложении Самокат.

Указывается скидочный купон в корзине, ниже адреса доставки и способа оплаты. Если промокод продолжительное время не приходит, обратитесь в техническую поддержку . Не забудьте ознакомиться с другими промокодами , которые могут применить и постоянные клиенты Самоката.

Курьеры Самоката – это ваша «палочка-выручалочка». Когда нет возможности или желания идти в магазин, стоять в очередях, оформите заказ в онлайн-магазине и занимайтесь своими делами, пока курьер в пути.