Как открыть капот в кар паркинг
Перейти к содержимому

Как открыть капот в кар паркинг

  • автор:

Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод является модифицированной версией Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park разработано Racing Games Android Appsoleut Games. Разница между версией мода и оригинальной версией: Sports Car Parking v1.4 mod. Вы можете скачать последнюю версию мода или оригинальную версию Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park 1.4 с HappyMod. HappyMod это лучший загрузчик модов для 100% рабочих модов. Нажмите здесь, чтобы узнать как использовать HappyMod для загрузки и установки всех типов файлов:xapk, bapk, apks.

Имя приложения Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4
Версия 1.4
Обновление включено 2018-09-12
Размер 53.72 MB
Информация о моде Sports Car Parking v1.4 mod
разработчик Racing Games Android Appsoleut Games
Ringtone Скачать Anime Ringtone
Категория Simulation
Скачать в Google Play Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park
Скачать оригинальный apk Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park (52.16 MB)
Другие приложения
от этого разработчика
Indian Train Simulator мод APK
Racing Games Android — Appsoleut Games мод APK
Euro Truck Driving Simulator 2018 мод APK
Crime City — Police Car Simulator мод APK
Offroad Tractor Farming Simulator 2018 мод APK
Coach Bus Driving Simulator 20 мод APK
Offroad Bike Racing мод APK
Tuk Tuk Driving Simulator 2018 мод APK
Bike Racing : Off road мод APK
Offroad Bus Transport Simulato мод APK
Train Simulator Free 2018 мод APK
Police Bike Racing Free мод APK
Bus Simulator Free мод APK
Public Bus Transport Simulator мод APK
Bus Simulator 2018: City Drivi мод APK
Offroad Truck Driving Simulator Free мод APK
Police Car Driving — Crime Simulator мод APK
Racing on Bike мод APK
Oil Tanker Transporter Truck S мод APK
Car Stunt Game 3D мод APK
Ссылки для скачивания:

Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

Используйте приложение HappyMod для более быстрой загрузки!

* Все apks мода загружены пользователями. Если есть какие-либо нарушения, пожалуйста, отправьте Связаться с нами удалить.

Откройте для себя более 5 000 000 популярных песен для своих рингтонов.
Получите приложение и все БЕСПЛАТНО!

+ Оглавление

# Информация о моде из Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

# Характеристики из Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

# Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park Краткое введение

# Как скачать и установить Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

# Полные характеристики Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

# Комментарии пользователя Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

# Захват видео с экрана Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

# Информация о моде

Основные преимущества/модификации Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

Sports Car Parking v1.4 mod

Мод последней версии

# Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4 Функция:

Парковка спортивный автомобиль на основе физики парковка симулятор игра, которая весело и интересно.Ездить удивительные спортивные автомобили и показать свои навыки парковки в этой захватывающей новой игре — спортивный автомобиль парковка. Выбрать из множества быстрые, стремительные и маневренные автомобили в спортивный автомобиль парковка. Каждый автомобиль полностью управляется с дверями, которые открываются и закрываются с кнопки. Вы даже сможете открыть и закрыть капот и багажник на все автомобили. Выберите свой любимый автомобиль, включил скорость и ускорение, чтобы двигаться вперед. Этот физика основана, спортивный автомобиль парковка игра обладает качественной графикой, реалистичными звуками и сложных уровней. Это будет проверить свои способности парковки и Ваш автомобиль рулевое навыки! Выберите свой автомобиль с максимальной точностью, через парковку вашего предназначенных для парковки. Кладете Ваш автомобиль в задний ход в обратный парк.Вы можете изменить вид камеры в соответствии с вашего комфорта в прочный внешний или реалистичные шикарные интерьеры.Маневрировать свой автомобиль между различными препятствиями, припаркованные автомобили и в небольших помещениях, в парк без сбоев. Будьте осторожны, Вы не крах или вы потерпите неудачу уровне.Особенности скорость парковка:— Открытый мир симулятор парковки-полностью управляемые спортивные автомобили-открываются двери, капот и багажник автомобиля-огромная парковка, с красивой блестящей припаркованных машин-реалистичная открытой мировой окружающей среды-захватывающие достижения-потрясающая 3D графика-превосходные спортивные автомобили, чтобы выбрать из-Плавная и реалистичная обработка автомобилей— маневрировать свой автомобиль между различных препятствий-реалистичная автостоянки

# Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park Brief Introduction

# Как скачать и установить Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4 ?

// Опция A //

Чтобы загрузить мод Sports Car Parking с сайта HappyMod.com.
Вам необходимо включить опцию «Неизвестные источники».
1. Нажмите на ссылку выше, чтобы загрузить Sports Car Parking mod APK.

// Опция B //

Чтобы загрузить Sports Car Parking из приложения HappyMod, выполните следующие действия:

6. Найдите Sports Car Parking в приложении HappyMod.

# Полные характеристики Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK 1.4

// Информация о загрузке //

Размер 53.7MB
Версия 1.4
Код версии 5
язык af am ar az be bg bn bs ca cs da de el en-GB es es-US et eu fa fi fr fr-CA gl gu hi hr hu hy in is it iw ja ka kk km kn ko ky lo lt lv mk ml mn mr ms my nb ne nl pa pl pt-BR pt-PT ro ru si sk sl sq sr sv sw ta te th tl tr uk ur uz vi zh-CN zh-HK zh-TW zu

// Операционные системы //

Мин Сдк 16
Min Sdk Txt $mod_unpack_info.min_sdk_txt>>
Target Sdk 28
Target Sdk Txt Android 9.0
Мульти окно No
Поддерживает экраны небольшой, нормальный, большие, экст
Cpu armeabi-v7a
Open Gl Int 0
Поддерживает любую плотность Yes
Плотности 120, 160, 240, 320, 480, 640

// Функции пользователя //

// Подпись //

MD5 D7D18081921797381AA86F80FF09B47E
Подпись 339C392BA7593806E1839B47709141A865C57B0E
B1EA4C5B9E71AE2C81013D14E0518C838358CADA4D6CF26AC7DC94549C63E57F
Действителен с Wed Mar 16 08:19:00 CET 2016 until: Fri Feb 21 08:19:00 CET 2116
Серийный номер 2081c66

// Разработчик //

Разработчик Li
Ou ZhangSheng
организация Rtk
место действия Хэфэй
Страна ЦН
город Хэфэй

# О чем говорят пользователи Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK

Скачайте HappyMod, чтобы общаться в режиме реального времени с миллионами пользователей.

  • Отзывы Пользователей
  • Запросы пользователей

Написать отзыв о Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK

Оценить:
Средний рейтинг Из 43

Отправить отзыв

Отзывы Пользователей (43)

Запросить последнюю версию Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод

Если этот мод не работает, вы можете отправить запрос сообществу HappyMod. Пользователи загрузят новый мод, если он у них есть.

Отправить запрос

Последние запросы, связанные с Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park

# Видеообзоры:

Интересно, работает ли этот мод? Посмотрите видео со скриншотами об этом моде.

How to upload mods on happymod (Ignore the thumbnail)

@Melon June 25,2022

Carrom pool unlimited coins new mod apk | carrom pool mod apk unlimited coins | carrom pool

@Sarvar Town June 26,2022

Toyota Supra Top Speed in Car Simulator 2, Car Parking Multiplayer, GTA 5, Speed Legends

@David Games July 24,2022

When you think your Lamborghini is fast, but a supra pulls up #carparkingmultiplayer #shorts

@Almighty Dasa February 24,2023

real driving school new update v1.7.2 mod apk unlimited money unlock all car

@Gw gaming509 June 28,2022

HappyMod

Лучший загрузчик модов
для 100% рабочих модов.

Спортивная Автомобиль парковка — Sports Car Park мод APK ~ скачивайте быстрее с HappyMod.

Car Parking Multiplayer

Car Parking Multiplayer — это игра в жанрах симуляторы, спортивные и гонки, разработанная Aidana Kengbeiil. Она вышла 23 апреля 2018 г.. Aidana Kengbeiil выступила издателем игры. Большинство пользователей AG оценивают игру как Шедевр.
Car Parking Multiplayer доступна на iOS. Можно купить игру в App Store.

Дата выхода
23 апр. 2018 г.
Разработчик
Aidana Kengbeiil
Aidana Kengbeiil
Возрастной рейтинг

Где купить

Игры как Car Parking Multiplayer

Рецензии и комментарии Car Parking Multiplayer

Сначала новые
Написать рецензию
No game here yet
Требуем бамперы на Е 63s пожалуйста ��
We require bumpers on the e63s, please ��

Игра очень шикарная играю уже 2 года захожу ежедневно говорят для детей но мне уже 23 года так что игра супер всем советую

« Взрыв мозга »
1 пользователь считают это полезным
Игра топ разработчики вы молодцы побольше бы таких крутых игр как Car Parking
« Взрыв мозга »
1 пользователь считают это полезным
Забаните игрока JALO ник чёрный он всех обманывает и использует читерство прислушайтесь пожалуйста
« Взрыв мозга »
« Не могу перестать играть »

Хорошем игра ну прям без слов, но прошу разработчиков сделать время суток, просто иногда хочется покатать по ночному городу, ещё мне б хотелось увидеть фсо, прошу увиличить онлайн с 15 игроков ну там хотя б ещё до 25 но это по мнению разработчиков. Большое спасибо если вы прочитали

« Взрыв мозга »
« Не могу перестать играть »

Игра топ, но не всегда честные игроки в онлайне. Для мобильной игры на Android довольно хорошая физика, большая карта, реально много машин, но ОЧЕНЬ МНОГО ДОНАТА, хотя можно прокачать аккаунт и без него т.е. он «не решает». Читеры тоже есть и порой в режиме гонки они сильно бесят. Оптимизация на Android хромает, но на iOS с этим гораздо лучше. Игроков много что тоже плюс. Вообщем желаю развития этой игре и всем советую!
P.S Кому нужна BMW M5 E39 пишите в ответе 777.

Как открыть капот в кар паркинг

Завершать аренду можно на 29 зонах платных городских (не частных) парковок г. Владивосток и в разрешенных границах в г. Южно-Сахалинск .

Закончить аренду автомобиля вы также можете на отмеченных зеленым в приложении местах, в т.ч. на перехватывающей парковке рядом с Аэропортом .
Из Аэропорта до парковки добраться на шатл-басс. Вызовите его по номеру +7 (423) 200-07-00
Зона использования автомобиля — в черте
г. Владивосток и окрестностях отмечена голубой линией в приложении*
*Карты носят ознакомительный характер, точные границы указаны в приложении

БЕСПЛАТНО зарядить автомобиль можно в 19 местах в г.Владивосток и 13 местах в Южно-Сахалинске.

Html code will be here

Как подключиться и начать ездить?
Лучше один раз увидеть на сколько это просто.
Это действительно быстро и просто!

Наши тарифы

• Поминутная аренда
• Время ожидания от 3,5 руб/мин
• Платите за фактическое время использования автомобиля

• Аренда на 1, 3, 6 и 12 часов
• Списание по тарифу до начала поездки
• Как с включенными пробегами от 20 до 100 км так и с оплатой по факту пробега

• Аренда на 1, 2, 3 суток
• Списание по тарифу до начала поездки
• Включено 150-450 км пробега

Платите только за время, когда пользуетесь электромобилем Evolute I-JOY, I-PRO, Jac iev7s
Минутные тарифы
Часовые тарифы
Тарифы на сутки
от 9,9₽/мин*
от 295

• Пробег не ограничен
• Зарядный кабель для подключения к сети 220 В
• Оплата картой в приложении, по ссылке
• Ключ от машины для поездок в места со слабым GSM сигналом

от 3150
от 19500 ₽/нед

Для всех тарифов:
• ОСАГО включено, КАСКО от тотальной гибели и угона
• Без залога
• Оплата картой в приложении
• 20 минут бесплатного ожидания
• перепробег 10 р/км
• ограничения по возрасту минимум 21 год и стажу 2 года стажа
*для клиентов с расходом в месяц на поездки более 5000р. скидка от 10% на все тарифы

Как получить бонусы?
Заверши аренду в зоне отмеченных на карте зеленым и получи 50-100 бонусов
Если завершить аренду например на Октябрьской 8, то автоматически начислится 50 бонусов
Оставь отзыв и получи 200 баллов на счет

Оставь отзыв в App Store, Google play, VL, 2GIS пришли фото отзыва на support@greencrab.ru и получи 300 бонусов на счет

Примени реферальный код от друга и получи бонусы
Если Ваш друг пришлет промокод, Вы получите бонусы на счет.
Заработай за перестановку машины двойные баллы

Отключи 100% заряженную машину с ЭЗС, освободи место на парковке для других машин, пришли в чат или e-mail сообщение и получи двойные баллы.
*Пробег не более 100м и время использования до 5 минут

Классическая аренда автомобиля
Время
Расходы
Плюсы и минусы
Время
Расходы
Плюсы и минусы
Итого:
Итого:
5 часов
7500 руб./сутки
17 минут
от 9,9 руб/мин. или от 3150 руб/сутки

  • Поиск проката — 1 час
  • Сравнение цен — 1 час
  • Такси до проката — 30 минут
  • Подписание договора, осмотр авто – 1 час
  • Возврат машины на то же место – 1 час
  • Такси до дома — 30 минут
  • Нельзя взять на несколько часов
  • Необходимость залога
  • Риски конфиденциальности и сохранения персональных данных
  • Соблюдение требований масочного режима и социальной дистанции
  • Нет бесплатного бронирования
  • Без визита в офис
  • Без контакта с сотрудниками
  • Бесключевой доступ к авто
  • Машина в шаговой доступности в городе
  • Подписание договора аренды в 3 клика
  • Сохранение персональных данных и конфиденциальности
  • Прозрачная история поездок, расходов
  • Выбор тарифов
  • Бесплатное бронирование автомобиля на 15 минут
  • Включенный пробег (100/150 км с дневных тарифах) и зарядка
  • Аренда от 3000 руб/сутки
  • Залог от 3000 руб.
  • Бензин от 1000 руб.
  • Мойка 500 руб.
  • Аренда от 9,9 руб/мин или от 3150 руб/сутки
  • Без залога
  • Зарядка бесплатная
  • Мойка за наш счет
  • Скидка 70% на время, пока авто не используется (в тарифе Минутный )
  • Регистрация в приложении – 5 минут
  • Поиск ближайшего автомобиля на карте – 1 мин
  • Бронирование и пеший переход до машины – 15 мин
  • Возврат автомобиля в любом разрешенном месте – 1 мин

Итого:
Итого:
Каршеринг электромобиля
Популярные маршруты
(50 км от центра города, 1 час в одну сторону)
Классическая аренда авто класса «кроссовер»
Такси класса «комфорт»
Каршеринг на электромобилях класс «кроссовер»
Экономия:
Игорная зона «Приморье»
(100 км от центра города, 1,5 часа в одну сторону)
Экономия:
(25 км от центра города, 30 минут в одну сторону)
Экономия:
Пляж «Бухта Стеклянная»
•3 000р. аренда
•1 000 р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
•3 000р. аренда
•250 р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
за аренду на сутки
•2 950р. за аренду на сутки
•Перепробег 500р.
•3 000р. аренда
•500р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
за аренду 12 часов
за аренду 12 часов
Популярные маршруты
(50 км от центра города, 1 час в одну сторону)
Классическая аренда авто класса «кроссовер»
Такси класса «комфорт»
Каршеринг на электромобилях класс «кроссовер»
Экономия:
Игорная зона «Приморье»
•3 000р. аренда
•500р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
за аренду 12 часов
(100 км от центра города, 1,5 часа в одну сторону)
Экономия:
•3 000р. аренда
•1 000 р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
за аренду на сутки
•2 500р. за аренду на сутки
•Перепробег 500р.
(25 км от центра города, 30 минут в одну сторону)
Экономия:
Пляж «Бухта Стеклянная»
•3 000р. аренда
•250 р. бензин
•500 р. мойка
•3 000р. залог
за аренду 12 часов
Вопрос-ответ
Ниже мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Я хочу арендовать электроавтомобиль во Владивостоке или Южно-Сахалинске. Как это сделать?

1. Скачать мобильное приложение Green Crab из Google market или Appstore. Или перейдите по ссылке на нашем сайте
2. Зарегистрироваться в Приложении, приложить фото главного разворота оригинала паспорта и прописку, лицевую и оборотную сторону водительского удостоверения и селфи с главным разворотом паспорта. Дождаться проверки документов, статус «На проверке» на «Одобрен» в течение 30-60 минут. В редких случаях дополнительно может потребоваться ручная проверка, займет до 1 суток. Вам на почту придет уведомление об одобрении.
3. Привязать банковскую карту для оплаты поездок (МИР, Visa, Mastercard, Maestro). После успешного списания и возврата проверочного 1 руб. можно бронировать машины и кататься. Сейчас есть проблемы у Sberpay, не используйте его.
4. Выбрать в приложении на карте ближайший автомобиль, выбрать из списка тариф. Машина будет забронирована за Вами бесплатно на 20 минут, чтобы добраться до нее, далее включиться платное ожидание по тарифу «Минутный». Далее нужно нажать кнопку «Открыть«, для новых клиентов потребуется пройти проверку — сделать селфи, если все хорошо, то машина откроется. Вам дается 3 бесплатные минуты на осмотр и принятие машины, фиксацию повреждений, проверку комплекта документов в бардачке: СТС, полис ОСАГО и зарядная карточка.
5.Для для новых клиентов будет холдироваться сумма 500р. на карте на первых 3-х поездках. Это нужно чтобы убедиться в платежеспособности и иметь залог для оплаты доп.расходов, например перепробега 10р/км в часовых и суточных тарифах.
6.Чтобы завести автомобиль, захлопните все двери, пристегнитесь, удерживая педаль тормоза, нажмите кнопку «Power«. На приборной панели загорится зеленым надпись «Ready«, перевести КПП в режим Drive, автомобиль начнет движение. Делайте все постепенно, если появилась ошибка PS, повторите медленно все шаги — машина не успела проверить системы.
Важно держаться в разрешенной зоне — отмечена голубой линией в приложении, выезд за пределы зоны грозит потерей связи с автомобилем и штрафом.
7. В течение поездки Вы можете переводить в режим ожидания/паркинг кнопкой «открыть/закрыть» на главном экране.
8. Для завершения аренды необходимо в приложении нажать кнопку «завершить аренду» в зоне завершения поездки. Она отмечена фиолетовым цветом или красным для платных зон на карте в приложении. Убедитесь что поездка завершена, машина закрыла двери. Вы должны увидеть свой маршрут поездки. Если не получается, то обратитесь в колл-центр за помощью.
9. Передвигаться и парковаться Вы можете по всей светлой зоне на карте в приложении. Завершать аренду только в фиолетовой (бесплатная) или красной (платная)зонах.
10.Во Владивостоке все платные городские муниципальные парковки оборудованные паркоматами «Цифрового приморья» БЕСПЛАТНЫЕ для нашего каршеринга. Кроме зон Уткинская 15 и Светланская 22

Какие тарифы есть?

Есть 3 группы тарифов «Суточный (1-2 суток)», часовые и «поминутный» на 3 марки электромобилей: кроссоверы JACiev7s, Evolute I-JOY 2022г.в.
седан Evolute I-Pro 2022 г.в.
Более подробно с каждым из них можно ознакомиться в приложении

На сколько хватает батареи?

На 230-250 км летом и 180-200 км зимой в зависимости от температуры воздуха, рельефа местности и манеры вождения. Бортовой компьютер может показывать больший запас хода чем реальный. Пожалуйста рассчитывайте на пробег на 1 полной зарядке не более 200 км.

Что делать, если осталось мало заряда батареи?

Необходимо поддерживать минимальный 20% уровень заряда. Рассчитывайте маршрут, чтобы можно было доехать на остатке заряда до зоны завершения аренды. Если есть риск не добраться до зарядки, можно сэкономить заряд если выключить печку/кондиционер, ехать без резких ускорений и торможений, пользоваться рекуперацией вместо тормоза, держать скорость 50-70 км, избегать подъемов. Это сократить расход энергии на 30-40%.

Где можно посмотреть инструкцию по управлению и зарядке?
Где можно ездить, завершать аренду и парковаться?

Зоны использования, зоны завершения аренды выделены специальным цветом на карте на сайте Green Crab и в мобильном приложении Green Crab. !В аэропорте нельзя завершать аренду! Но с 15.04.23 можно оставлять и забирать машины с перехватывающей парковки Скай-парк в 1 км от аэропорта

Парковка и завершение аренды разрешена на платных городских парковках с 18.06.23г. за исключением зон на Светланская 22 и Уткинская 15.
Парковка возможна также там, где допускается парковка в соответствии с ПДД. На платных парковках с оплатой Пользователем за счет собственных средств (за исключением подземных парковок; на тротуарах; на территории закрытой или специализированной парковки; на территории частной парковки; на территории, для доступа в которую необходимо разрешение, на территории ограниченной шлагбаумом; на территории занятой зелеными насаждениями; на местах, где стоянка допускается временно (в определенные часы, дни); в местах, где отсутствует доступ к системам GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи; на парковочных местах для инвалидов.
На перехватывающей парковке Скай парк можно бесплатно оставить любой из наших автомобилей. Добраться бесплатно до аэропорта на шатл-бассе от парковки. Чтобы вызвать бесплатный шатл из аэропорта до парковки наберите 8 (423) 200-07-00

Как заряжать автомобиль?

Места зарядных станций указаны в мобильном приложении Green Crab.
В приложении найти станцию в виде колонки, добраться до нее.
Заглушите автомобиль, открыть люк кнопкой в салоне слева от руля (JAC), справа от руля (Evolute I-pro), нажатием люка на правом заднем крыле (Evolute I-joy), снять 2 резиновые заглушки.
Найти в бардачке зарядную карточку, приложить к валидатору, дождаться надписи что карта найдена, выбрать на экране кабель CCS и после того как на экране начнется обратный отсчет от 90 сек., вставить коннектор в разъем автомобиля в течение 90 секунд. Чтобы снять с зарядки приложите снова к валидатору карту, достаньте кабель, верните карту в бардачок. !Чтобы достать кабель из Evolute I-pro нажмите кнопку «отпустить кабель» в машине под магнитолой. На некоторых станциях порядок обратный — сначала вставить коннектор в машину, потом приложить карту. Если все прошло успешно, то на экране станции отобразиться процесс зарядки. На приборной панели загорятся статусы зарядки (шкала, % заряда) на Evolute и зеленая лампочка под лобовым стеклом для JAC. Все станции брендированы «Русгидро», также Вы можете искать зарядные станции с помощью приложения ЭЗС Русгидро, но в фильтре необходимо выбрать коннектор CCS/Type-2
Снять с зарядки после полной зарядки на всех машинах просто потянуть на себя кабель. Но на I-pro нужно сесть за водительское кресло, справа на панели кнопок найти и нажать кнопку разблокировки кабеля (в виде замка) несколько раз.
Если не помогло, то нажать аварийную красную кнопку на станции
Если не помогло, то открыть капот, рядом с замком капота нащупать тросик аварийной разблокировки, потянуть на себя. Если тросик оторвался или его нет, пальцем потянуть красный флажок вверх.
Сколько заряжается
От быстрых станций CCS зарядка происходит за 1-1,5 часа, от медленных Type-2 за 6-8 часов. Зарядка на указанных в приложении станциях бесплатная.
Во время зарядки Вы можете закрыть машину, аренда останется за Вами или завершить аренду, зарядка продолжится. Во время зарядки можно нажать Power и пользоваться магнитолой, печкой, а руль и КПП останутся заблокированными. Если кабель не отсоединяется нажмите аварийную красную кнопку на самой станции, или потяните за тросик рядом с зарядным портом.

Что делать если произошла поломка, ДТП, машина не заводится/не открывается/не закрывается ?

ДТП, авария
В случае ДТП обязательно вызвать ДПС и оформить в установленном порядке, европротокол не подходит. Обратиться в поддержку клиентов по тел. +7 (4232) 78-34-64 или по e-mail support@greencrab.ru и заявить о ДТП. Сделайте фото с 4 сторон всех участников ДТП и повреждений машины, таблички с ближайшим адресом. После оформления поставить в разрешенной зоне и завершить аренду, или если машина не на ходу обратиться в колл-центр.
Не заводится, не закрывается/не открывается, отключилась от зарядки, не вынимается кабель
Чаще всего машина не заводиться (не загорается Ready на приборной панели) из-за поспешных действий. Чтобы завести автомобиль, захлопните все двери, пристегнитесь, удерживая педаль тормоза, нажмите кнопку «Power«. На приборной панели загорится зеленым надпись «Ready«, перевести КПП в режим Drive, автомобиль начнет движение. Делайте все постепенно, если появилась ошибка PS, повторите медленно все шаги — машина не успела проверить системы. Машина моргнет светом, двери откроются и двигатель разблокируется. Если не помогает, то скорее всего Вы находитесь в зоне со слабым сигналом и команды до машины не доходят, нужно несколько раз попробовать нажать «открыть/закрыть» и после каждого раза попытаться завести автомобиль. Или обратиться в Колл-центр за помощью.
Если кабель не вынимается обратитесь в Колл-центр за помощью.
Важно: в редких случаях станции могут не заряжать, самопроизвольно отключаться. В таких случаях необходимо выбрать альтернативную станцию.
ДПС
В случае остановки сотрудниками ДПС предъявите водительское удостоверение, СТС, страховой полис ОСАГО и экран мобильного приложения, где указаны номер машины, время текущей аренды и в Профиле Договор присоединения, который является основанием для аренды данного автомобиля.

Нужна помощь?
Поищите ответ в FAQ
или свяжитесь с нами

Есть форма обратной связи , раздел «Служба поддержки» в приложении и чат-бот в Телеграме.
Если дело срочное — звоните:

В Санкт-Петербурге

Первое знакомство

Что такое Ситидрайв и вообще каршеринг?

Каршеринг — это аренда автомобилей на короткий срок, а Ситидрайв — каршеринг-сервис в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Вы можете зарегистрироваться в приложении, найти ближайший автомобиль и поехать по делам.

Как зарегистрироваться в Ситидрайве?

Скачайте приложение Ситидрайв в App Store, Google Play или Huawei AppGallery, зарегистрируйтесь с водительскими правами, паспортом и банковской картой. Всё онлайн — никуда ехать не нужно.

Когда вы загрузите фото документов и привяжете карту, мы всё проверим и дадим доступ к сервису. За сохранность данных можно не переживать — в плохих руках не окажутся.

Как получить скидку на первую поездку или использовать другой промокод?

Промокод можно ввести при регистрации или после неё — в разделе «Промокоды» в приложении. Стоимость со скидкой будет в чеке после поездки. И в том, и в другом случае вводить промокод нужно до бронирования авто.

Сколько стоит Ситидрайв? Какие есть тарифы?

В Ситидрайве есть:

  • поминутный тариф для коротких поездок;
  • тарифы от 2 часов до 7 дней для долгих поездок;
  • тариф «Фикс» с заранее известной ценой;
  • тариф «4 недели» недоступен;
  • абонемент для поездок каждый или почти каждый день.

Ценообразования для каждого отдельного тарифа зависит от рейтинга пользователя в приложении.

Поминутный тариф

У поминутного тарифа три опции с разной стоимостью:

  • «Использование» — включается, когда вы заводите автомобиль;
  • «Парковка» — действует, если вы заглушили двигатель, закрыли двери через приложение, но не завершили аренду;
  • «Передача» — если вы вне зелёной зоны и не можете завершить аренду, то оплачиваете минуты по опции «Парковка», пока кто-то другой не заберёт машину.

В поминутном тарифе стоимость аренды зависит от класса автомобиля, текущих акций и дополнительных опций вроде каско. Минута аренды самой простой машины стоит от 8,64 ₽ за «Использование» и 3 ₽ за «Парковку» и «Передачу».

В поминутном тарифе есть динамическое ценообразование, оно действует во всех городах. Цены зависят от спроса, количества машин в районе, пробок, дня недели и времени суток.

Тарифы от 2 часов до 7 дней

Они для путешествий и других долгих поездок. Вы платите фиксированную сумму за саму аренду плюс за каждый километр пути.

Стоимость аренды по тарифам от 2 часов до 7 дней зависит от текущих акций, класса автомобиля и дополнительных опций вроде каско. Цены начинаются от 299 ₽ за 2 часа и 9 ₽/км.

В Москве есть динамическое ценообразование в тарифах «2 часа» и «3 часа». Цены зависят от спроса, количества машин в районе, пробок, дня недели и времени суток. На тарифы от 6 часов динамическое ценообразование в Москве не действует.

Тариф «Фикс»

В фикс-тарифе вы указываете конечный адрес и сразу видите стоимость поездки.

Время на поездку ограничено и может меняться на ходу из-за пробок. Отсчёт стартует, когда вы начинаете движение после бронирования и осмотра. Мы сообщаем, когда остаётся 5 минут. Если бесплатное бронирование и осмотр закончились, а вы ещё не уехали — минуты простоя тарифицируются по опции «Парковка».

Завершить аренду нужно максимально близко к адресу — в зоне прибытия, которая обозначается зелёным пунктиром. Если не успеете или приедете не туда — поездка пересчитается по поминутному тарифу.

Абонемент

Абонемент — это опция для тех, кто регулярно катается на Ситидрайве и любит экономить.

Абонемент можно купить на 30 или 60 минут поездок в сутки — хватит на дорогу до работы и обратно. Если превысить суточный лимит минут, включится обычный поминутный тариф.

Месячный абонемент на 30 минут в день стоит 4999 ₽. На 60 минут — 8999 ₽. Купить можно в приложении Ситидрайв — в разделе «Абонемент».

Пока абонемент доступен только в Москве и Санкт-Петербурге.

Кому можно пользоваться Ситидрайвом?

Всем, у кого есть действующие водительские права и стаж вождения в категории B от года. Минимальный возраст — 20 лет.

Что такое абонемент?

Абонемент — это опция для тех, кто регулярно катается на Ситидрайве и любит экономить.

Абонемент можно купить на 30 или 60 минут поездок в сутки — хватит на дорогу до работы и обратно. Если превысить суточный лимит минут, включится обычный поминутный тариф.

Месячный абонемент на 30 минут в день стоит 4999 ₽. На 60 минут — 8999 ₽. Купить можно в приложении Ситидрайв — в разделе «Абонемент».

Пока абонемент доступен только в Москве и Санкт-Петербурге.

Как работает коэффициент цен в разделе «Репутация»?

Чем больше коэффициент — тем выше цены и меньше доступных машин.

Например, если у пользователя коэффициент х2, то для него вдвое дороже все тарифы, абонемент, каско и проезд с транспондером по платным дорогам. А ещё ему доступны только машины эконом-класса — никакого Комфорта, Премиума и электромобилей.

От чего зависит коэффициент?
  • От вашего возраста и стажа — чем они меньше, тем выше коэффициент и цены.
  • От нарушений ПДД и правил Ситидрайва — коэффициент выше в течение 200 км после уплаты каждого штрафа.
  • От задолженности — коэффициент выше в течение 200 км после её погашения.
Как снизить коэффициент?

Если он чуть выше из-за возраста или стажа — просто подождите. А если из-за штрафов или долга — водите ответственно, и всё будет в порядке.

Как коэффициент цен в разделе «Репутация» пересекается с динамическим ценообразованием?

Сначала к цене применяется коэффициент динамического ценообразования, а затем коэффициент по репутации.

Например, изначально минута аренды Volkswagen Polo стоит 8,64 ₽. При высоком спросе коэффициент динамического ценообразования — х1,1, и минута стоит уже 9,5 ₽. А если в этот момент машину берёт пользователь с плохой репутацией и личным коэффициентом х2, то будет 19 ₽/мин.

Почему цены меняются в течение дня?

В Ситидрайве есть динамическое ценообразование. В Москве — в поминутном тарифе и тарифах на 2 и 3 часа. В Санкт-Петербурге и Сочи — только в поминутном тарифе.

Цены зависят от спроса, количества машин в районе, пробок, дня недели и времени суток.

Кто платит за бензин, ТО, парковки и всё такое?

Вы платите только за аренду автомобиля. Бензин, обслуживание машин, ОСАГО и мойка — на нас. А в Москве в стоимость также входят открытые платные городские парковки.

Какие машины мне доступны?

Если вам есть 23 года,и у вас достаточный рейтинг в приложении — все. Если пока нет — не получится взять авто премиум-класса, но и без них есть из чего выбрать.

На сколько можно взять машину?

Вплоть до недели. Если предстоит короткая поездка — лучше арендовать по поминутному тарифу или абонементу. А если долгая — по тарифу от 2 часов до 7 дней.

Что такое зелёная зона?

Зелёная зона, или зона завершения аренды, — это область на карте в приложении, в которой можно завершить аренду и оставить автомобиль для следующего пользователя.

В Москве и Санкт-Петербурге зелёная зона покрывает почти весь город и несколько участков за МКАД и КАД соответственно.

В Сочи в зелёную зону входит сам город, Адлер и Красная Поляна.

Как взять машину в первый раз?

Когда вы зарегистрируетесь в Ситидрайве, в приложении откроется карта с зелёными и красными кружочками. Это автомобили, которые можно забронировать.

Если хочется попробовать конкретную модель или есть особые пожелания вроде детского кресла — используйте фильтры. Чтобы открыть их, нажмите на кнопку «Фильтр» в приложении.

Допустим, вы нашли ту самую машину.

  1. Нажмите кнопку «Забронировать» — начнутся 20 бесплатных минут на путь до автомобиля. Эти бесплатные 20 минут доступны 1 раз в 2 часа.
  2. Дойдите до машины.
  3. Откройте двери авто через приложение — начнутся 5 бесплатных минут на осмотр.
  4. Осмотрите автомобиль на предмет повреждений и проверьте, на месте ли документы.
  5. Если всё в порядке — поезжайте. А если есть серьёзные повреждения или в авто нет СТС — позвоните нам:

в Санкт-Петербурге
Как работает страховка в Ситидрайве?

Если ДТП произойдёт не по вашей вине — ремонт оплатит виновник.

Если вина ваша или обоюдная — полную ответственность нести не нужно. При ущербе автомобилю на сумму менее 70 000 ₽ придётся возместить не более 50 000 ₽. А если ущерб автомобилю более 70 000 ₽ — нужно будет заплатить 50 000 ₽ плюс 25% от суммы, на которую вы превысили 70 000 ₽.

Ещё на всякий случай можно подключить платное каско. Если вы окажетесь виновником ДТП и не нарушите больше никаких правил Ситидрайва, то сумма вашей ответственности составит не больше 15 000 ₽.

Каско не действует, если вы спровоцируете ДТП грубым нарушением ПДД:

  • проедете на красный;
  • выедете за сплошную линию разметки;
  • превысите разрешённую скорость на 60 км/ч или больше;
  • поедете по встречной полосе;
  • неправильно переедете железнодорожные пути.

Каско можно подключить в приложении Ситидрайв — в разделе «Страховые продукты» или в карточке авто, которую вы собираетесь забронировать. Опция заработает сразу же.

Что такое баланс? Как его пополнить?

Баланс — это ваш кошелек в Ситидрайве. Деньги за поездки в первую очередь списываются оттуда, а затем с банковской карты, если баланса не хватит.

Пополнить баланс можно в приложении Ситидрайв: боковое меню → ваш профиль → баланс → Пополнить.

Как работает программа лояльности?

Чем больше километров вы проедете на Ситидрайве, тем круче ваш уровень в программе лояльности. Чем круче уровень, тем больше драйв-бонусов кешбэка можно получать или тратить.

Правила аренды

Как взять машину?

В приложении Ситидрайв есть карта с зелёными и красными кружочками. Это автомобили, которые можно забронировать.

Если хочется попробовать конкретную модель или есть особые пожелания вроде детского кресла — используйте фильтры. Чтобы открыть их, нажмите на кнопку «Фильтр» в приложении.

Допустим, вы нашли ту самую машину.

  1. Нажмите кнопку «Забронировать» — начнутся 20 бесплатных минут на путь до автомобиля.
  2. Дойдите до машины.
  3. Откройте двери авто через приложение — начнутся 5 бесплатных минут на осмотр.
  4. Осмотрите автомобиль на предмет повреждений и проверьте, на месте ли документы.
  5. Если всё в порядке — поезжайте. А если есть серьёзные повреждения или в авто нет СТС — позвоните нам:

в Санкт-Петербурге
Что такое бесплатное бронирование?

Это 20 бесплатных минут на путь до авто. Во время вашего бронирования другие пользователи не могут взять эту же машину.

Если машина помечена на карте зелёным кружком, вы имеете право передумать и отменить бронирование и не ехать.

Когда машина помечена в приложении красным кружком, отменить бронирование нельзя. Но если у неё серьёзные повреждения или нет документов, позвоните в службу поддержки:

в Санкт-Петербурге
Когда бронирование — платное?

Допустим, вы забронировали машину, а потом отменили бронь, потому что изменились планы. Тогда следующее бесплатное бронирование будет доступно только через 2 часа после отмены первого. Если захотите уехать раньше, 20 минут на дорогу до машины будут платными.

Как списываются деньги за поездку?

При аренде по поминутному тарифу

Во время поездки стоимость списывается частями — по 500 ₽. А если прокатиться меньше чем на 500 ₽, сумма спишется целиком после аренды — сначала с баланса в Ситидрайве, а затем с карты.

При аренде по тарифу от 2 часов до 7 дней
  1. Когда бесплатное бронирование заканчивается, мы списываем стоимость аренды по тарифу и начинаются платные километры.
  2. Стоимость пройденных километров списывается во время поездки — частями по 500 ₽. Деньги в первую очередь списываются с баланса в Ситидрайве, а затем с карты.
  3. Если вы превышаете время аренды по тарифу — включается обычный поминутный. Стоимость аренды по нему тоже списывается частями по 500 ₽.
  4. Когда вы завершаете аренду, мы списываем остаток стоимости поездки — сначала с баланса в Ситидрайве, а затем с карты.
При аренде по тарифу «Фикс»

Деньги за поездку списываются, когда вы завершаете аренду.

При аренде по абонементу
  1. Когда бесплатное бронирование заканчивается, начинаются ежедневные 30 или 60 минут поездок по абонементу.
  2. Если вы выходите за суточный лимит минут, включается поминутный тариф. Деньги по нему списываются во время поездки частями по 500 ₽ — сначала с баланса в Ситидрайве, а затем с карты.
  3. Когда вы завершаете аренду, мы списываем остаток её стоимости — сначала с баланса в Ситидрайве, а затем с карты.

Где можно завершить аренду?

Только внутри зелёной зоны и только в том городе, где вы начали поездку. В Москве и Санкт-Петербурге зелёная зона покрывает почти весь город и несколько участков за МКАД и КАД соответственно. В Сочи в зелёную зону входит сам город, Адлер и Красная Поляна.

Если завершить аренду за пределами зелёной зоны — придёт штраф. Сумма зависит от расстояния до ближайшей зоны в городе начала аренды:

  • меньше 50 км — 2000 ₽;
  • 50 км и больше — 10 000 ₽;
  • 500 км и больше — 20 000 ₽;
  • 1000 км и больше — 30 000 ₽;
  • 2000 км и больше — 50 000 ₽.

Важный момент: не завершайте аренду в местах с плохим сигналом, например на подземных парковках. Зимой не стоит оставлять машину в заснеженных местах с трудным выездом.

Где можно парковаться?

Парковаться можно на любой парковке согласно ПДД, но завершить аренду получится только в зелёной зоне.

Открытые платные городские парковки в Москве и Санкт-Петербурге — за наш счёт, вы платите только за аренду по тарифной опции «Парковка». Любые закрытые платные парковки во всех городах придётся оплачивать самостоятельно.

Ещё у Ситидрайва есть выделенные парковки в некоторых ТЦ, бизнес-центрах и аэропортах. Там можно бесплатно завершить аренду.

Как найти выделенную парковку:

  1. откройте карту машин в приложении Ситидрайв;
  2. нажмите на кнопку «Фильтр»;
  3. примените фильтр «Выделенные парковки»;
  4. нажмите на синюю отметку парковки, чтобы узнать подробности.

Важный момент: по возможности не паркуйтесь в местах с плохим сигналом, например на подземных парковках. Зимой не стоит оставлять машину в заснеженных местах с трудным выездом.

Как далеко можно уехать?

Зависит от тарифа и автомобиля. По поминутному или абонементу на любой машине можно уехать максимум на 250 км от Москвы, Питера или Сочи. Расстояние считается от МКАД, КАД и аэропорта соответственно.

Если хочется подальше — берите тариф от 2 часов и автомобиль с опцией «Радиус». Так можно уехать на 2000 км от города. Автомобилей с «Радиусом» — больше 4700 на весь автопарк.

Как взять машину с «Радиусом»:

  1. нажмите на кнопку «Фильтр» при поиске автомобиля;
  2. включите фильтр «Радиус»;
  3. забронируйте машину по тарифу от 2 часов до 7 дней.

Кататься на Ситидрайве можно только по территории России. В Крым, Севастополь, ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую области сейчас ездить нельзя.

Можно взять машину в одном городе и оставить её в другом, где тоже есть Ситидрайв?

Нет, завершить аренду можно только в том городе, где вы её начали. Например, если вы возьмёте машину в Москве и приедете в Питер, получится только перейти на тарифную опцию «Парковка».

Как работает бесплатная ночная парковка вне зелёной зоны?

Если вы перевели аренду по поминутному тарифу на «Парковку», время с 20:00 до 08:00 — бесплатное. Удобно для тех, кто живёт за городом и хочет поехать на той же машине следующим утром.

Можно ли во время аренды дать другу порулить?

Нет. Если хотите передать руль другу, ему нужно зарегистрироваться в Ситидрайве и начать свою аренду.

На Ситидрайве можно ездить с животными?

Можно, но только в переноске или с покрывалом. Если по всей машине будет шерсть или что-нибудь похуже — придёт штраф.

Проблемы

Что делать при ДТП?

  1. Позвоните 112. Если есть пострадавшие — вызовите скорую, затем — ГИБДД.
  2. Не завершайте аренду. Потом сделаем перерасчёт, чтобы вы не платили лишнего.
  3. Включите стояночный тормоз и аварийную сигнализацию.
  4. Сообщите нам о ДТП по телефону:

в Санкт-Петербурге

  • ваш автомобиль общим планом, а повреждения — крупным, но чтобы было видно госномер;
  • другой автомобиль или объект, с которым вы столкнулись, — ракурсы те же;
  • все машины после ДТП общим планом — должно быть хорошо видно госномера;
  • полис ОСАГО другого участника ДТП.

Отправьте фото на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении.

Мне положена компенсация, если я пострадаю в ДТП?

Да, в Ситидрайве бесплатное страхование жизни и здоровья. Действует для всех, кто в машине во время аренды.

Надеемся, с вами ничего не случится. Но если что — страховая компания выплатит до ₽1 млн.

ДТП произошло по моей вине. Что будет дальше?

  1. Позвонит наш сотрудник и расскажет о дальнейших шагах.
  2. Мы назначим персонального менеджера. Он напишет вам на почту, чтобы выяснить дополнительную информацию о ДТП и обсудить сроки дефектовки.
  3. Вам придёт СМС с датой, временем и местом дефектовки. Присутствовать необязательно, но желательно.
  4. После дефектовки пришлём email с отчётом, стоимостью ремонта и финальной суммой компенсации.

Сколько я заплачу при ДТП по моей вине?

Если ущерб автомобилю меньше 70 000 ₽, вы заплатите всю сумму, но не более 50 000 ₽. Если больше 70 000 ₽ — придётся заплатить 50 000 ₽ плюс 25% от суммы, на которую вы превысили 70 000 ₽.

Если на момент ДТП у вас было каско, вы стали виновником и не нарушили других правил Ситидрайва — компенсируете не более 15 000 ₽.

Каско не действует, если вы спровоцируете ДТП грубым нарушением ПДД:

  • превышением скорости более чем на 40 км/ч;
  • совершением обгона в месте, запрещающем совершение указанного маневра;
  • движением во встречном направлении с нарушением ПДД;
  • проездом на запрещающий сигнал светофора;
  • нарушением правил пересечения железнодорожных путей;
  • иным нарушеним, исключающие опцию каско.

Если после ДТП машина не подлежит ремонту и не было каско — правила другие: придётся платить штраф за тотал. Сумма зависит от класса машины.

Пожалуйста, не скрывайте от нас сам факт аварии и ущерба машине — себе дороже. Мы всё равно узнаем, а вам придётся возместить ущерб целиком и заплатить 50 000 ₽ штрафа сверху.

Как спишется компенсация ущерба

Обсудите это с персональным менеджером. Можно либо подписать соглашение в нашем офисе и оплатить по реквизитам, либо получить счёт в приложении — сумма спишется с карты.

Что делать, если вы не согласны с суммой компенсации

Скажите об этом персональному менеджеру — ещё раз всё проверим, обсудим и разберёмся.

Если не договоримся — обратимся в суд.

Машина сломалась или заглохла. Что делать?

  1. Главное — не завершайте аренду. Потом сделаем перерасчёт, чтобы вы не платили лишнего.
  2. Включите стояночный тормоз и аварийную сигнализацию.
  3. Вернитесь в машину и сообщите нам о поломке по телефону. Будем действовать по ситуации:

в Санкт-Петербурге
Машину эвакуировали. Как быть?

  1. Сообщите нам об этом по телефону:

в Санкт-Петербурге
Что делать, если пробило шину или погнулся диск?

  1. Не завершайте аренду.
  2. Постарайтесь припарковаться по ПДД или съехать на обочину — максимально близко к месту, где вы повредили колесо. Если не получается — остановитесь и включите аварийку.
  3. Сфотографируйте повреждение и место происшествия так, чтобы было понятно, как так вышло.
  4. Позвоните нам:

в Санкт-Петербурге

За повреждение колеса придёт штраф, если это случилось по вашей вине, например из-за дрифта или просто неаккуратного вождения. Сумма складывается из фиксированных 2000 ₽ и закупочной стоимости повреждённой запчасти.

Мои вещи остались в машине. Что делать?

Постараемся найти и вернуть. Позвоните нам и расскажите, что и когда забыли:

в Санкт-Петербурге
В машине чужие вещи. Что делать?

Если это не куча мусора — не выбрасывайте их, будем искать владельца. Позвоните нам и расскажите, что нашли:

в Санкт-Петербурге
Мне отказали при регистрации. Почему?

К сожалению, мы не разглашаем детали проверки при регистрации. Но отказ может быть, если:

  • ваш водительский стаж в категории B меньше 1 года;
  • документы просрочены;
  • в документах и на вашем селфи разные люди.

Если вы считаете, что тут какая-то ошибка, напишите на we@citydrive.ru или позвоните:

в Санкт-Петербурге
Мне не приходит ответ при регистрации. Что делать?

Простите, что заставили ждать. Напишите на we@citydrive.ru, через раздел «Служба поддержки» в приложении или позвоните:

в Санкт-Петербурге
Мой аккаунт заблокировали. Почему?

Возможно, вы серьёзно нарушили наши правила или затянули с долгом.

Если считаете, что тут какая-то ошибка, напишите на we@citydrive.ru или позвоните:

в Санкт-Петербурге
Мне пришёл штраф. Что будет дальше?

Через 5 дней после выставления штраф спишется с банковской карты.

Если вы не согласны со штрафом, его можно оспорить в течение 5 дней с момента выставления:

  1. проверьте почту, которую вы указали при регистрации, — там письмо с деталями штрафа;
  2. откройте приложение Ситидрайв, перейдите в профиль, а затем в раздел «Мои штрафы»;
  3. выберите нужный штраф, нажмите «Оспорить» и расскажите свою версию событий;
  4. дождитесь ответа — пока мы разбираемся, штраф не спишется.

Машина грязная, с повреждениями или без документов. Что делать?

На машине нельзя ехать, если в ней нет документов или детского кресла, когда оно нужно. Ещё не стоит брать авто, если это может быть небезопасно из-за повреждений. Поищите другое и обязательно позвоните нам:

в Санкт-Петербурге

О небольших недостатках нужно сообщать во время осмотра перед арендой. Их надо сфотографировать и отправить нам.

Дайте знать, если:

  • есть даже небольшие вмятины и царапины;
  • машина очень грязная или есть мусор в салоне;
  • есть ошибки на приборной панели;
  • нет держателя для телефона.

Что делать, если я не могу найти забронированную машину?

Откройте карточку автомобиля в приложении и нажмите «Посигналить». Если машина так и не найдётся — позвоните в службу поддержки:

в Санкт-Петербурге

Также можно ввести регистрационный номер в поиск приложения и найти авто этим способом.

Машина на закрытой парковке. Что делать?

Сообщите об этом службе поддержки по телефону:

в Санкт-Петербурге
Деньги за поездку списались неправильно. Как вернуть?

Расскажите поподробнее — напишите на we@citydrive.ru, через раздел «Служба поддержки» в приложении или позвоните:

в Санкт-Петербурге

Если деньги действительно списались неправильно — вернём на карту или баланс в Ситидрайве.

Что делать, если не работает приложение?

Если перезапуск приложения не помогает — позвоните в службу поддержки:

в Санкт-Петербурге

Также попробуйте обновить приложение до последней версии.

Что делать, если двери машины не закрываются или не открываются?

Лучше сразу позвоните в службу поддержки:

в Санкт-Петербурге

Если из-за ошибки в приложении у вас списались лишние деньги — вернём на карту или баланс в Ситидрайве.

Не получается завершить аренду. Что делать?

Лучше сразу позвоните в службу поддержки:

в Санкт-Петербурге

Если из-за ошибки в приложении у вас списались лишние деньги — вернём на карту или баланс в Ситидрайве.

Машина была в плохом состоянии. После отказа от неё не могу бесплатно забронировать другую. Что делать?

Позвоните в службу поддержки:

в Санкт-Петербурге

Если у вас списались лишние деньги — вернём на карту или баланс в Ситидрайве.

Закончилась омывайка. Как быть?

Круглый год можно самостоятельно купить и залить омывайку — мы компенсируем расходы..

  • Купите омывающую жидкость и сохраните кассовый чек — получить компенсацию можно только по нему.
  • Позвоните в службу поддержки и попросите оператора дистанционно разблокировать капот. Наши номера:

в Санкт-Петербурге
Что делать, если кончается бензин?

Главное — не ждите, пока бензина не останется совсем и машина остановится. За это штраф 6000 ₽. А если топлива немного, поищите другое авто или заправьтесь сами. Мы компенсируем расходы.

Заправить машину Ситидрайва можно только так.

  1. Откройте раздел «Заправить автомобиль» в боковом меню приложения и оставьте заявку на заправку машины.
  2. Если мы одобрим заявку, заправьтесь на любой АЗС и сохраните кассовый чек — получить компенсацию можно только по нему.
  3. Сфотографируйте кассовый чек так, чтобы было видно QR-код, стоимость и количество топлива.
  4. Отправьте кассовый чек нам через раздел «Заправить автомобиль» в приложении — стоимость топлива придёт на ваш баланс в Ситидрайве в течение пяти дней.

Если что-то не получается — звоните:

в Санкт-Петербурге

Страховка и дополнительные опции

Как работает ОСАГО в Ситидрайве?

ОСАГО включено в стоимость аренды и действует всегда.

Если ДТП произойдёт не по вашей вине — ремонт оплатит виновник.

Если вина ваша или обоюдная — полную ответственность нести не нужно. При ущербе автомобилю на сумму менее 70 000 ₽ придётся возместить не более 50 000 ₽. А если ущерб автомобилю более 70 000 ₽ — нужно заплатить 50 000 ₽ плюс 25% от суммы, на которую вы превысили 70 000 ₽.

Как работает страхование жизни и здоровья в Ситидрайве?

Оно включено в стоимость аренды и действует всегда — для водителя и пассажиров. Если в пути что-то случится, страховая выплата составит до 1 000 000 ₽.

Как работает каско в Ситидрайве?

Каско не включено в стоимость аренды. Его можно платно подключить в приложении — в разделе «Страховые продукты» или в карточке авто, которое вы собираетесь забронировать. Опция заработает сразу же. Но если вы возьмёте авто без каско и завершите аренду, взять ту же машину с каско можно будет только через 8 часов.

Если вы окажетесь виновником ДТП и не нарушите больше никаких правил Ситидрайва, то с каско сумма вашей ответственности составит не больше 15 000 ₽.

Каско не действует, если вы спровоцируете ДТП грубым нарушением ПДД:

  • проедете на красный;
  • выедете за сплошную линию разметки;
  • превысите разрешённую скорость на 60 км/ч или больше;
  • неправильно переедете железнодорожные пути.

Каско бесплатное на уровнях Человек-машина и Звезда дороги в программе лояльности.

Зачем нужна и как работает опция «Радиус»?

По поминутному тарифу или абонементу можно уехать максимум на 250 км от МКАД в Москве, КАД в Питере и аэропорта Сочи.

У некоторых машин есть опция «Радиус». По тарифам от 2 часов с ней можно уехать на 2000 км от города.

Как взять машину с «Радиусом»:

  1. нажмите на кнопку «Фильтр» при поиске автомобиля;
  2. включите фильтр «Радиус»;
  3. забронируйте машину по тарифу от 2 часов до 7 дней.

Программа лояльности

Как устроена программа лояльности?

Чем больше ваш суммарный пробег в Ситидрайве — тем выше уровень в программе лояльности. Чем выше уровень — тем больше драйв-бонусов можно получать кешбэком или тратить на поездки.

Подробнее о программе лояльности — в видео.

Какие есть уровни и что они дают?

  1. Исследователь — временный уровень на первые 30 дней после одобрения в Ситидрайве:
    • кешбэк драйв-бонусами — 10% от стоимости поездки;
    • до 25% поездки можно оплатить драйв-бонусами.
  2. Автолюбитель:
    • кешбэк — 3%;
    • до 25% поездки можно оплатить драйв-бонусами.
  3. Заводила — даётся за суммарный пробег от 200 км:
    • кешбэк — 5%;
    • до 30% поездки можно оплатить драйв-бонусами.
  4. Энтузиаст — даётся за суммарный пробег от 800 км:
    • кешбэк — 7%;
    • до 40% поездки можно оплатить драйв-бонусами.
  5. Человек-машина — даётся за суммарный пробег от 2000 км:
    • кешбэк — 10%;
    • до 50% поездки можно оплатить драйв-бонусами;
    • каско — бесплатно.
  6. Звезда дороги — даётся за суммарный пробег от 4000 км:
    • кешбэк — 15%;
    • до 60% поездки можно оплатить драйв-бонусами;
    • каско — бесплатно.

Какую часть поездки можно оплатить драйв-бонусами?

От 25 до 60% — зависит от уровня и количества драйв-бонусов на счёте.

А что, если драйв-бонусов не хватит?

Спишется сколько есть, а оставшаяся сумма — с карты. Предположим, у вас 300 драйв-бонусов и уровень Звезда дороги с оплатой до 60% от стоимости поездки. Если поездка выйдет на 1000 ₽, ваших драйв-бонусов хватит только на 30% от её стоимости. Оставшиеся 700 ₽ спишутся с карты.

Мне придёт кешбэк, если оплатить часть поездки драйв-бонусами?

Нет, в поездках можно либо копить драйв-бонусы, либо тратить их.

На что можно тратить драйв-бонусы?

Драйв-бонусами можно частично оплатить:

  • поездку по поминутному тарифу и тарифам от 2 часов;
  • каско и абонемент;
  • тариф «Фикс».

Драйв-бонусы могут сгореть?

Да, если вы не пользовались Ситидрайвом больше 90 дней. Например, не брали машину или не покупали абонемент.

Что с моими старыми баллами рейтинга и уровнем?

Старые уровни рейтинга и привилегии обновились у всех пользователей:

  • если вы зарегистрировались меньше года назад, ещё не катались и у вас был уровень 0 — стали Исследователем;
  • уровни −2, −1 и 0 с поездками — теперь Автолюбитель;
  • 1, 2 и 3 — Заводила;
  • 4, 5 и 6 — Энтузиаст;
  • 7 и 8 — Человек-машина;
  • 9 — Звезда дороги.

Если вы накопили много баллов рейтинга — всё, что набежало сверх 3000, конвертировалось в драйв-бонусы. Например, если было 3500 баллов — стало 500 драйв-бонусов.

Как подписка VK Combo влияет на кешбэк?

Начиная со второй поездки по подписке вы будете получать +3% к кешбэку по программе лояльности. Например, если вы Энтузиаст и получаете 7%, с VK Combo будет 10%.

Мне придёт кешбэк за первую поездку, если на неё скидка по промокоду?

Нет, только за вторую и последующие.

Что даёт подписка Юрент Сити в программе лояльности?

Начиная со второй поездки по подписке вы будете получать +3% к кешбэку по программе лояльности. Например, если вы на уровне Энтузиаст и получаете 7%, с Юрент Сити будет 10%.

Юрент Сити не суммируется с VK Combo. Если у вас есть обе подписки, в Ситидрайве применяется только VK Combo.

Любимый адрес

Что такое «Любимый адрес»?

«Любимый адрес» — раздел в приложении Ситидрайв. В нём можно добавить улицу и номер дома, на который вы часто приезжаете на каршеринге. После такой поездки вам будет начислен повышенный кешбэк до 25%. Он будет действовать в течение акции. Точный процент кешбэка зависит от вашего уровня в программе лояльности.

Когда можно получить повышенный кешбэк за поездки?

Выберите опцию «Любимый адрес», завершите поездку по указанному адресу.
Обратите внимание, что повышенный кешбэк начисляется только по тарифу «Фикс».

Можно ли поменять выбранный адрес?

Да, но только 1 раз за 30 дней — дату можно посмотреть в приложении.

Как рассчитать свой процент повышенного кешбэка?

Посмотрите, какой процент кешбэка вы уже получаете согласно вашему уровню в программе лояльности. Прибавьте к этому числу +10%. Сумма и будет вашим повышенным кешбэком, действующим в период акции. Подробнее о программе лояльности: https://citydrive.ru/rating-whatis/

Как добавить адрес, чтобы получать повышенный кешбэк за поездки на него?

Есть 2 варианта, как это сделать.

Первый вариант
  1. В выбранном тарифе «Фикс» нажмите на баннер «Любимый адрес». Вы перейдёте в соответствующий раздел приложения.
  2. Напишите, как хотели бы назвать ваш адрес. Подойдут: «дом», «работа» или свой вариант.
  3. Напишите улицу и номер дома — их также можно выбрать на карте. Для получения повышенного кешбэка, вы будете должны завершить аренду в зеленой зоне.
  4. Нажмите кнопку «Сохранить». Готово!
  5. Если нужный адрес добавлен, он будет стоять первым из всего списка адресов при входе в тариф «Фикс».
Второй вариант
  1. Зайдите в ваш профиль в приложении Ситидрайв.
  2. В боковом меню выберите раздел «Любимый адрес» и зайдите в него.
  3. Напишите, как хотели бы его назвать. Подойдут: «дом», «работа» или свой вариант.
  4. Напишите улицу и номер дома — их также можно выбрать на карте. Для получения повышенного кешбэка, вы будете должны завершить аренду в зеленой зоне.
  5. Нажмите кнопку «Сохранить». Готово!

А подписка VK Combo добавит процент общего кешбэка?

Например, водитель со статусом программы лояльности «Энтузиаст», который приехал на адрес по акции «Любимый адрес», уже получит 17% кешбэка, но с подпиской VK Combo это число вырастет до 20%. Помните, что такие условия действуют на период акции повышенного кешбэка. Кстати, если у вас подписка «Сити» в сервисе «Юрент», то вы также будете получать +3% кешбэка.

Выделенные парковки в аэропортах, ТЦ и БЦ

Что такое выделенные парковки?

Это парковки, на которые не попасть просто так, например в торговых центрах, офисных кварталах или аэропортах. Мы договорились с владельцами этих стоянок, поэтому туда можно приезжать на машинах Ситидрайва, завершать аренду или переводить её на тарифную опцию «Парковка».

Как найти выделенные парковки?

Откройте карту машин в приложении Ситидрайв, нажмите на кнопку «Фильтр» и выберите «Выделенные парковки». Если нажать на синюю отметку парковки, откроется окно с подробностями.

Как парковаться в аэропорту Домодедово?

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Домодедово можно завершить или начать аренду только на парковке P3. Въезд и выезд — бесплатные, талоны не нужны.

Как доехать до парковки в Домодедово из Москвы?

В районе Домодедово легко уехать не туда. Стройте маршрут в навигаторе — сразу до парковки P3, а не просто до аэропорта.

Навигаторы находят нужную стоянку по запросу вроде «Парковка P3 Домодедово». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.415435°, 37.894371°.

Вот как приблизительно выглядит верная дорога до парковки P3 из Москвы.

Подробная инструкция — на всякий случай:

  1. двигайтесь по трассе А-105 в сторону аэропорта и держитесь правой стороны;
  2. примерно за 4 км от аэропорта сверните в сторону Каширского шоссе, а потом направо по указателю «Домодедово карго аэрп. Домодедово»;
  3. проезжайте под мостом, затем на кольце сверните на втором съезде в сторону Карго Домодедово и двигайтесь прямо;
  4. поверните на парковку P3 — камеры увидят машину Ситидрайва, и шлагбаум откроется;
  5. припаркуйтесь по разметке, завершите аренду или переведите её на тариф «Парковка».

Если шлагбаум на въезде не откроется автоматически, свяжитесь с оператором парковки.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся брать парковочный талон и платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
  1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
  2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
  3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.

Телефон службы поддержки в Москве: +7 (499) 322-38-75. Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.

Как дойти до парковки из аэропорта?

Постройте пеший маршрут в навигаторе по запросу «Парковка P3 Домодедово». А если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.415435°, 37.894371°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

  1. откройте приложение Ситидрайв;
  2. выберите авто на парковке;
  3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.

Если навигатор покажет долгий путь — не верьте:

  1. выйдите из аэропорта через выход № 4
  2. поверните налево;
  3. идите всё время прямо — примерно через 100 метров от входа № 4 дорога свернёт направо и приведёт к парковке P3.
Как выехать из Домодедово на Ситидрайве?

Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала рядом со шлагбаумом.

Как парковаться в аэропорту Шереметьево?

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Шереметьево можно завершить или начать аренду на территории многоуровневого паркинга в терминале C. Въезд и выезд бесплатные, талоны не нужны.

Как доехать до парковок из Москвы?

Прокладывайте маршруты в навигаторе — лучше сразу до парковок, а не просто до аэропорта.

Большинство навигаторов находят нужные стоянки по запросу вроде «Многоуровневый паркинг терминала C Шереметьево». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.981771, 37.406303.

На территории аэропорта следуйте инструкции:

  1. остановитесь у въезда в паркинг — камеры увидят машину Ситидрайва, и шлагбаум откроется;
  2. припаркуйтесь по разметке на парковке;
  3. завершите аренду или переведите её на тариф «Парковка»..

Если шлагбаум на въезде не откроется автоматически, свяжитесь с оператором парковки.

И ещё: терминалы аэропорта Шереметьево далеко друг от друга, поэтому заранее выбирайте парковку, которая ближе всего к вашему.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
  1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер или букву и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
  2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
  3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.

Телефон службы поддержки в Москве: +7 (499) 322-38-75.

Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.

Как дойти до парковки из аэропорта?

Постройте пеший маршрут в навигаторе по запросу «Многоуровневый паркинг терминала С Шереметьево».

Если не получится объяснить навигатору словами — скопируйте координаты и проложите путь к ним: 55.981771, 37.406303.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

  1. откройте приложение Ситидрайв;
  2. выберите авто на парковке;
  3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.

А если навигатор и так не найдёт дорогу, то просто выйдите на улицу и осмотритесь: оба паркинга — напротив своих терминалов.

Как выехать на Ситидрайве из Шереметьево?

Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала.

Как парковаться в аэропорту Внуково?

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Внуково можно завершить или начать аренду только на открытой парковке на привокзальной площади (терминал А). У шлагбаума на этой стоянке — табло с надписью «Парковка только для каршеринга».

Въезд и выезд на парковку бесплатные, но понадобятся талоны — подробнее о них в пунктах «Как доехать до парковки из Москвы?» и «Как выехать на Ситидрайве из Внуково?».

Как доехать до парковки из Москвы?

Лучше по навигатору. У стоянки во Внукове нет названия, поэтому скопируйте координаты и проложите маршрут к ним: 55.607467°, 37.285879°.

Когда подъедете к аэропорту, следуйте инструкции:

  1. держитесь в крайнем левом ряду и следуйте указателям «Парковка» на знаках над дорогой;
  2. возьмите парковочный талон у шлагбаума при въезде на привокзальную площадь;
  3. двигайтесь прямо примерно 100 метров — до табло «Парковка только для каршеринга» и ещё одного шлагбаума;
  4. откройте шлагбаум с помощью талона и получите его обратно;
  5. припаркуйтесь по разметке на любом свободном месте, завершите аренду или переведите её на тарифную опцию «Парковка»;
  6. оставьте парковочный талон на видном месте в машине, например на водительском или переднем пассажирском кресле.

Важно: если вы заберёте талон, следующий водитель потеряет время на выезде, а вам придёт штраф.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
  1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
  2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
  3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию — мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф.

Телефон службы поддержки в Москве: +7 (499) 322-38-75. Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.

Как дойти до парковки из аэропорта?

Лучше построить пеший маршрут в навигаторе. У стоянки во Внуково нет названия, поэтому скопируйте координаты и проложите маршрут к ним: 55.607467°, 37.285879°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

  1. откройте приложение Ситидрайв;
  2. выберите авто на парковке;
  3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.

Если навигатор всё равно не найдёт дорогу:

  1. выйдите из вашего терминала;
  2. перейдите две дороги и поверните налево;
  3. идите прямо — до шлагбаума и табло с надписью «Парковка только для каршеринга».
Как выехать на Ситидрайве из Внуково?
  1. Найдите в машине парковочный талон от предыдущего водителя.
  2. Откройте шлагбаум на выезде из паркинга с помощью талона и получите его обратно.
  3. Тем же талоном откройте ещё один шлагбаум — на выезде с привокзальной площади.

Если шлагбаумы не откроются или предыдущий водитель не оставит талон — обратитесь в администрацию на парковке.

Как парковаться в аэропорту Пулково?

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Пулково можно начать и бесплатно завершить аренду только на парковках P2 и P3. Въезд и выезд бесплатные, талоны не нужны.

Как попасть на парковку в Пулково?

Единственный въезд на территорию — с Пулковского шоссе. Проложите маршрут в навигаторе — лучше сразу до парковки, а не просто до аэропорта.

Навигаторы находят нужный паркинг по запросу вроде «Пулково краткосрочная парковка P2» или «Пулково краткосрочная парковка P3». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним:

  • до P2 — 59.798596°, 30.276934°;
  • до P3 — 59.798219°, 30.278389°.

Въезд и выезд — бесплатные, талоны не нужны. Когда вы подъедете к паркингу, шлагбаум откроется сам. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором через терминал у шлагбаума.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся брать парковочный талон по правилам аэропорта и платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
  1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
  2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
  3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.

Телефон службы поддержки в Санкт-Петербурге: +7 (812) 407-10-69. Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.

Как дойти до парковки из аэропорта?

По указателям на территории или приложению с картами. Навигаторы находят нужный паркинг по запросу вроде «Пулково краткосрочная парковка P2» или «Пулково краткосрочная парковка P3». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним:

  • до P2 — 59.798596°, 30.276934°;
  • до P3 — 59.798219°, 30.278389°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

  1. откройте приложение Ситидрайв;
  2. выберите авто на парковке;
  3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.
Как выехать с парковки в Пулково?

Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором парковки через терминал у шлагбаума.

Как парковаться в аэропорту Сочи?

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Сочи можно завершить аренду только на эксклюзивной парковке Ситидрайва. Въезд и выезд — бесплатные.

Как доехать до парковки?

Проложите маршрут в навигаторе — не просто до аэропорта, а сразу до парковки по координатам: 43.447678, 39.933926.

Подробная инструкция — на всякий случай:

  1. двигайтесь по улице Мира в сторону аэропорта, держитесь в крайнем правом ряду и следуйте указателям «Аэропорт» и «Суточная парковка»;
  2. после гостиницы «Аэропорт» сверните направо и недоезжая шлагбаума, снова поверните направо;
  3. двигайтесь к парковке — шлагбаум около неё откроется автоматически; Если шлагбаум не открылся, сдайте назад 5 метров и снова подъезжайте к нему. Талон при этом не понадобится;
  4. припаркуйтесь по разметке, завершите аренду или переведите её на тарифную опцию «Парковка»;
Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тариф «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.

Оставить машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?
  1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
  2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
  3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.

Телефон службы поддержки в Сочи: +7 (862) 225-78-08. Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Если позвонить не получается, напишите на почту we@citydrive.ru.

Также можно написать нам в приложении Ситидрайв — в разделе «Служба поддержки».

Как дойти до парковки из аэропорта?

Постройте пеший маршрут в навигаторе по координатам 43.447054°, 39.936770°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

  1. откройте приложение Ситидрайв;
  2. выберите авто на парковке;
  3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.

Также можно просто выйти из аэропорта, повернуть налево и идти прямо до суточной парковки. Вы увидите место, обозначенное флагами Ситидрайва.

Как выехать из аэропорта Сочи на Ситидрайве?

Для выезда с парковки, двигайтесь, следуя разметке, в сторону выезда. Шлагбаум откроется автоматически.

Если шлагбаум не открылся, попробуйте сдать назад и ещё раз подъехать к нему и остановиться. Если это не помогло, позвоните в службу поддержки: +7 (862) 555-29-95.

Как парковаться на территории ж/д вокзала Розы Хутор?

Где можно завершить или начать аренду?

На ж/д вокзале Розы Хутор можно начать и бесплатно завершить аренду на наземной парковке между самим вокзалом и Олимпийской улицей.

Как попасть на парковку около ж/д вокзала Розы Хутор?

Въезд на парковку — только с Олимпийской улицы. Лучше проложить маршрут по координатам: 43.677272°, 40.281566°.

Талоны для въезда и выезда не нужны. Если шлагбаум не открывается автоматически — обратитесь к сотруднику паркинга.

Как парковаться на территории ж/д вокзала Адлера?

Где можно завершить или начать аренду?

На ж/д вокзале Адлера можно начать и бесплатно завершить аренду на наземной парковке между Привокзальной площадью и улицей Ленина.

Как попасть на парковку около ж/д вокзала Адлера?

Въезд на парковку — только с улицы Ленина. Лучше проложить маршрут по координатам: 43.449358°, 39.905098°.

Талоны для въезда и выезда не нужны. Если шлагбаум не открывается автоматически — обратитесь к сотруднику паркинга.

Как парковаться на территории ж/д вокзала Сочи?

Где можно завершить или начать аренду?

На ж/д вокзале Сочи можно начать и бесплатно завершить аренду на наземной парковке между авто-, ж/д вокзалом и почтовым отделением.

Как попасть на парковку около ж/д вокзала Сочи?

Въезд на парковку — только с улицы Горького. Лучше проложить маршрут по координатам: 43.592885°, 39.728799°.

Талоны для въезда и выезда не нужны. Если шлагбаум не открывается автоматически — обратитесь к сотруднику паркинга.

В случае возникновения проблем при выезде ТС Ситидрайва с парковки ж/д Сочи (отсутствие сотрудника охраны, требования оплаты парковки, штрафа и т.п.), необходимо обращаться по телефонам:

Оператора парковки +7 (988) 144-21-29 — телефон указан на автомате оплаты парковки
Дежурный помощник начальника вокзала +7 (928) 036-34-25

Платные дороги

На Ситидрайве можно ездить по платным дорогам?

Да. Если вы едете на автомобиле с транспондером, вручную платить не нужно — шлагбаумы открываются автоматически, а деньги списываются сами.

На автомобилях без транспондера — оплата вручную везде, кроме ЦКАД.

Что такое транспондер?

Транспондер — это гаджет, с помощью которого можно въехать на платный участок почти без очереди и бесконтактно оплатить проезд. Когда вы подъезжаете к платному участку, специальное устройство считывает сигнал транспондера, и шлагбаум открывается. Деньги за поездку списываются потом.

Как взять машину с транспондером?

  1. Откройте карту автомобилей в приложении Ситидрайв.
  2. Нажмите на кнопку «Фильтр» и выберите «Транспондер».
  3. Выберите любую доступную машину и вперёд!

Как оплатить проезд по ЦКАД?

На ЦКАД нет шлагбаумов и пунктов оплаты. Деньги сами спишутся с баланса в Ситидрайве или банковской карты — и с транспондером, и без него.

Актуальные тарифы на проезд по ЦКАД — на сайте «Автодора».

Как оплатить проезд по Северному обходу Одинцова?

Камера определит машину, и деньги сами спишутся с баланса в Ситидрайве или банковской карты — и с транспондером, и без него.

Как оплатить проезд трассам М-1, М-3, М-4 и М-11?

На автомобиле без транспондера:

  1. при въезде на платный участок займите полосу под знаком наличной или безналичной оплаты;
  2. остановитесь у шлагбаума и оплатите проезд;
  3. когда шлагбаум откроется, езжайте как обычно.

На автомобиле с транспондером:

  1. при въезде на платный участок займите полосу для авто с транспондером — она может быть обозначена зелёным знаком, надписью «По транспондеру» или пометкой T-pass.
  2. остановитесь у шлагбаума — он откроется автоматически;
  3. езжайте как обычно — деньги сами спишутся с баланса в Ситидрайве или банковской карты.

Как оплатить проезд по ЗСД?

На автомобиле без транспондера:

  1. при въезде на платный участок займите полосу под жёлтым знаком наличной оплаты или под синим — с изображением банковской карты и телефона;
  2. остановитесь у шлагбаума и оплатите проезд;
  3. когда шлагбаум откроется, езжайте как обычно.

На автомобиле с транспондером:

  1. при въезде на платный участок займите полосу жёлтым знаком наличной оплаты или под зелёным — с изображением автомобиля;
  2. остановитесь у шлагбаума — он откроется автоматически;
  3. езжайте как обычно — деньги сами спишутся с баланса в Ситидрайве или банковской карты.

Как оплатить проезд по другим платным дорогам?

На автомобиле без транспондера:

  1. при въезде на платный участок займите полосу под знаком наличной или безналичной оплаты;
  2. остановитесь у шлагбаума и оплатите проезд;
  3. когда шлагбаум откроется, езжайте как обычно.

На автомобиле с транспондером:

  1. при въезде на платный участок займите полосу для авто с транспондером — она может быть обозначена зелёным знаком, надписью «По транспондеру» или пометкой T-pass.
  2. остановитесь у шлагбаума — он откроется автоматически;
  3. езжайте как обычно — деньги сами спишутся с баланса в Ситидрайве или банковской карты.

Заказ автомобиля

Как работает заказ автомобиля в Ситидрайве?

Можно заранее запросить машину на утро, а не искать свободную перед поездкой. Мы пригоним авто по вашему адресу в удобное время.

Заказать машину можно только в зелёную зону, минимум за 6 часов до поездки и на время c 06:00 до 11:00 с шагом 15 мин. Например, на 06:00, 06:15 и так далее.

Кто может заказать машину?

Все пользователи в Москве и Санкт-Петербурге. Нужна свежая версия приложения.

Сколько стоит подача машины?

99 ₽. Деньги списываются, когда машина на месте.

Как заказать?

  1. Откройте раздел «Заказ автомобиля» в приложении Ситидрайв. Он отображается в меню, если в момент заказа вы в зелёной зоне.
  2. Выберите тариф — можно любой от 3 часов.
  3. Укажите дату, время и адрес подачи автомобиля, а также способ оплаты.
  4. Нажмите «Заказать машину».

Машина приедет до 20 минут до времени, выбранного в заказе. Например, если закажете на 09:00, в 08:40 придёт уведомление и начнутся бесплатные минуты на путь до авто как при обычном бронировании. Когда вы дойдёте до машины и осмотрите её, начнётся обычная аренда по тарифу.

Где вы припаркуете машину?

Прямо по адресу в заказе. А если так не получится из-за шлагбаума или другой преграды, поставим авто на ближайшей парковке. Вы увидите его на карте в приложении.

Заказ можно отменить?

Да. Это бесплатно в течение часа после оформления. Позже это стоит 99 ₽ — как за подачу.

Что, если вы пригоните машину, а я откажусь ехать?
Если просто передумаете, спишутся 99 ₽ за подачу, а стоимость аренды — нет.

А если приедет машина, на которой нельзя ехать из-за поломки, сообщите в поддержку — мы вернём деньги. Напишите на we@citydrive.ru, через раздел «Служба поддержки» в приложении или позвоните +7 (499) 322-38-75 в Москве, +7 (812) 407-10-69 в Санкт-Петербурге.

А если вы вообще не пригоните авто?

Если заказ отменится из-за нас, вы ничего не заплатите. Если что-то пойдёт не так и мы не сможем доставить машину, направим пуш-уведомление. А ещё статус заказа можно проверить в приложении.

Что такое «инклюзивный каршеринг»?

Это возможность арендовать автомобиль в каршеринге Ситидрайв для людей, которые водят машину на ручном управлении.

Какие машины можно взять в аренду для инклюзивного каршеринга?

Опция действует в Москве и Санкт-Петербурге. Сейчас к аренде доступны специально оборудованные Kia Rio.

Чем отличается автомобиль для людей, использующих коляску, от обычного авто?

В такой машине установлено дополнительное ручное управление — специальный рычаг, дублирующий педали газа и тормоза.

Можно ли парковаться на местах для людей с инвалидностью на такой машине?

Нет, парковаться на местах для людей с инвалидностью на таком авто запрещено. Подойдёт обычное парковочное место.

Как арендовать автомобиль на ручном управлении?

Зайдите на сервис бронирования, выберите нужный временной слот минимум за 4 часа до начала аренды и ответьте на подтверждающий звонок нашего оператора.

Можно ли получить помощь в размещении в машине?

Да, если потребуется, наш сотрудник поможет вам пересесть в авто. Также он познакомит вас со специальным оборудованием.

Какие тарифы действуют на машины для людей, использующих ручное управление?

Тарифы от 2 часов до 7 дней.

Другие вопросы

Что делать, если у меня новые документы, телефон, почта или банковская карта?

Новую карту можно привязать в приложении: боковое меню → профиль → Способы оплаты → Добавить карту.

В остальных случаях пишите на we@citydrive.ru:

  • если изменился паспорт — пришлите фото главного разворота и страницы с регистрацией, а также селфи с новым паспортом;
  • если новые права — пришлите фото обеих сторон;
  • если изменилась почта — напишите с неё и укажите номер телефона, который привязан к аккаунту;
  • если изменился телефон — пришлите селфи с главным разворотом паспорта, сообщите старый и новый номер.

Что даёт подписка VK Combo в Ситидрайве?

На первую поездку с подпиской VK Combo — скидка 80%, но не более 500 ₽. Она применится автоматически, если прокатитесь на сумму от 50 ₽.

Начиная со второй поездки по подписке вы будете получать +3% к кешбэку по программе лояльности. Например, если вы на уровне Энтузиаст и получаете 7%, с VK Combo будет 10%.

В чём разница между детским креслом и бустером? Как искать машины с ними?

Бустер — это сиденье без спинки для пассажиров от 3 до 12 лет. Кресло — полноценное сиденье со спинкой для детей весом 9–36 кг.

Найти подходящую машину можно по фильтру «Дети». В карточке авто будет указано, что внутри: кресло или бустер.

Как получить драйв-бонусы за приглашение друзей?

  1. Откройте раздел «Промокоды себе и другу» в боковом меню приложения.
  2. Нажмите на кнопку «Пригласить» на верхнем баннере. И отправьте код другу.
  3. Попросите друзей ввести промокод при регистрации в Ситидрайве или после неё — в разделе «Промокоды» в приложении.

По вашему промокоду друг получит скидку 50% на первые две поездки, но не более 400 ₽ от их стоимости. А вам придут драйв-бонусы — 100% от стоимости первых двух поездок друга, но тоже не более 700.

Можно пригласить сколько угодно друзей — зовите всех.

Как совладать с Теслой?

Как завести машину и переключать передачи?

Теслу не нужно заводить, просто нажмите на педаль тормоза — включатся фары.

Как настроить зеркала и руль?

Нажмите на иконку с изображением машины на центральной консоли и выберите пункт «Зеркала» или «Руль». Затем следуйте инструкциям на экране.

Чтобы выбрать передачу, зажмите педаль тормоза и приведите правый подрулевой переключатель в положение D или R.

Как пользоваться автопилотом?

Пока никак — дороги в России к такому ещё не готовы. Зато можно включить круиз-контроль — для этого приведите правый подрулевой переключатель в положение иконки со спидометром.

Как включить дворники?

Нажмите на кнопку на торце левого подрулевого переключателя.

Как открыть бардачок?

Нажмите на иконку с изображением машины на центральной консоли, а затем на кнопку «Перчаточный ящик».

Что делать, если машина разряжается?

Если заряд ниже 30%, нужно либо завершить аренду в зелёной зоне, либо запросить кабель по телефону:

в Санкт-Петербурге

Привезём в удобное место и расскажем, где и как зарядиться.

Когда берёте Теслу надолго, лучше запросить кабель для зарядки заранее. Номера те же.

Как работает подписка Юрент Сити в Ситидрайве?

На первую поездку с подпиской Юрент Сити — скидка 80%, но не более 500 ₽. Она применится автоматически, если прокатитесь на сумму от 50 ₽.

Начиная со второй поездки по подписке вы будете получать +3% к кешбэку по программе лояльности. Например, если вы на уровне Энтузиаст и получаете 7%, с Юрент Сити будет 10%.

Юрент Сити не суммируется с VK Combo. Если у вас есть обе подписки, в Ситидрайве применяется только VK Combo. То же самое с промокодом на скидку и бонусами от СберСпасибо: если пользуетесь этим в поездке — Юрент Сити не работает.

Как оформить Юрент Сити:

  1. скачайте приложение Юрент и зарегистрируйтесь с тем же номером телефона, который привязали к Ситидрайву;
  2. оформите подписку Сити в Юренте;
  3. обновите Ситидрайв до последней версии — раздел Юрент Сити появится в боковом меню.

Для бизнеса

Зачем и кому нужен Ситидрайв для бизнеса?

Каршеринг — это как свой автопарк, но выгоднее. Вы платите только за аренду машин, а за обслуживание, парковки, бензин и страховку — нет.

Ситидрайв для бизнеса — это каршеринг в Москве, Питере и Сочи. А ещё это просто приятная плюшка и дополнительная мотивация для ваших коллег. Он подойдёт для командировок и других поездок.

У меня малый бизнес. Мне можно в каршеринг?

Да. У нас нет ограничений по минимальному бюджету и размеру бизнеса.

Какие тарифы есть в Ситидрайве для бизнеса? Сколько это стоит?

В Ситидрайве для бизнеса есть:

  • поминутный тариф для коротких поездок;
  • тарифы от 2 часов до 7 дней для долгих поездок;
  • тариф «Фикс» — указываете адрес прибытия и сразу видите стоимость.

Поминутный тариф

У поминутного тарифа три опции с разной стоимостью:

В поминутном тарифе стоимость аренды зависит от класса автомобиля, текущих акций и дополнительных опций вроде каско. Минута аренды самой простой машины стоит от 8,29 ₽ за «Использование» и 3 ₽ за «Парковку» и «Передачу».

В поминутном тарифе есть динамическое ценообразование, оно действует во всех городах. Цены зависят от спроса, количества машин в районе, пробок, дня недели и времени суток.

Тарифы от 2 часов до 7 дней

Они для путешествий и других долгих поездок. Вы платите фиксированную сумму за саму аренду плюс за каждый километр пути.

Стоимость аренды по тарифам от 2 часов до 7 дней зависит от текущих акций, класса автомобиля и дополнительных опций вроде каско. Цены начинаются от 299 ₽ за 2 часа и 9 ₽/км.

В Москве есть динамическое ценообразование в тарифах «2 часа» и «3 часа». Цены зависят от спроса, количества машин в районе, пробок, дня недели и времени суток.

Тариф «Фикс»

В фикс-тарифе вы указываете конечный адрес и сразу видите стоимость поездки.

Время на поездку ограничено и может меняться на ходу из-за пробок. Отсчёт стартует, когда вы начинаете движение после бронирования и осмотра. Мы сообщаем, когда остаётся 5 минут. Если бесплатное бронирование и осмотр закончились, а вы ещё не уехали — минуты простоя тарифицируются по опции «Парковка».

Завершить аренду нужно максимально близко к адресу — в зоне прибытия, которая обозначается зелёным пунктиром. Если не успеете или приедете не туда — поездка пересчитается по поминутному тарифу.

Как попасть в Ситидрайв для бизнеса?

Оставьте заявку. Мы свяжемся, дадим доступ к аккаунту и назначим менеджера.

Кто из сотрудников может пользоваться Ситидрайвом для бизнеса?

Все, кого вы добавите в личном кабинете сайте.

Сотрудникам нужны аккаунты в Ситидрайве. Пусть зарегистрируются сами, если уже исполнилось 20 лет и есть год стажа в категории B.

Как сотрудникам кататься за счёт компании?

Когда вы добавите сотрудников в личном кабинете, у них в приложении появится корпоративный счёт как один из способов оплаты.

Кто платит за бензин, парковку, ТО и всё такое?

Бензин, обслуживание машин, ОСАГО и мойка — на нас. В Москве и Питере в стоимость также входят открытые платные городские парковки.

Вы платите только за аренду автомобиля.

Как работает страховка в Ситидрайве для бизнеса?

Если ваш сотрудник не виноват в ДТП — ремонт оплатит виновник.

Если вина сотрудника или обоюдная — полную ответственность нести не нужно. При ущербе автомобилю на сумму менее 70 000 ₽ придётся возместить не более 50 000 ₽. А если ущерб автомобилю более 70 000 ₽ — нужно заплатить 50 000 ₽ плюс 25% от суммы, на которую вы превысили 70 000 ₽.

Если позволяет бюджет, на всякий случай можно подключить ещё и каско. Если сотрудник окажется виновником ДТП и не нарушит больше никаких правил Ситидрайва, то сумма ответственности вашей компании составит не больше 15 000 ₽.

Как можно и как нельзя использовать Ситидрайв для бизнеса?

Ситидрайв можно брать для командировок и поездок на встречи. Запрещено использовать машины непосредственно для коммерческой деятельности, например курьерской и почтовой доставки, такси или грузоперевозок. Открыть кофейню на колёсах тоже не получится.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *