Европротокол: куда обращаться потерпевшему
В случае попадания в незначительную аварию у водителей Москвы есть возможность не вызывать инспекторов дорожной службы, а оформить европротокол. Это допускается в случае, если оба водителя согласны с тем, кто виновен в сложившейся ситуации, нет пострадавших (пассажиров, пешеходов). Но многие владельцы ТС стараются избежать упрощенного порядка фиксации ДТП. Они боятся, что не смогут возместить ущерб, который был причинен их автомобилю виновником аварии. Кроме того, не все собственники уверены, что смогут правильно заполнить документ, в результате чего страховая организация сможет избежать возмещения компенсации пострадавшему.
Заполняем европротокол: куда обращаться потерпевшему
Первое, что требуется сделать участникам ДТП, – заполнить бланк протокола. Законом утверждены правила, согласно которым в документ вносится информация. В документе требуется указать:
- Дату и место, где произошла авария. Место ДТП требуется описать как можно подробнее – название улицы, номер ближайшего здания.
- Транспортные средства, которые получили повреждения во время дорожного происшествия.
- Что другие автомобили и люди не пострадали во время аварии.
- Информацию о своем автомобиле (марка, модель, регистрационный номер). Каждый автомобилист описывает свое ТС.
- Свои персональные данные, а также сведения о водителе, который находился за рулем второго автомобиля.
- Обстоятельства, предшествующие аварии.
После того, как все стороны по инструкции выполнили заполнение и подписали европротокол, его надо отправить в страховую компанию. На это автомобилисту дается 5 дней. И автовладельцу надо удостовериться, что в страховой компании его приняли. Для этого надо получить у страховщика копию документа, на котором будет проставлен штамп о принятии. Что нужно знать – каждый собственник ТС обращается к своему страховщику.
Европротокол при ДТП: куда обращаться пострадавшему при отказе в выплатах
Иногда возникают ситуации, что страховые компании отказывают участникам аварии в выплате компенсации по ОСАГО. Зачастую это происходит из-за ошибок в заполнении бланка, пропуске срока подачи европротокола. Поэтому, решив самостоятельно зафиксировать факт ДТП, нужно быть очень внимательным. Требуется придерживаться строго порядка при составлении документа.
Если автомобилист уверен что, в бланке все указано верно, отказ оформлять выплату страховой компанией неправомерен, ему нужно подать иск в суд. Спор между автомобилистом и страховщиком будет рассмотрен. И в случае признания собственника авто правым, страховую компанию обяжут признать поданный им протокол действительным и выплатить по нему компенсацию ущерба.
Зная, куда обратиться после упрощенного оформления ДТП, установленные правила заполнения протокола, автомобилист не пропустит сроки регистрации аварии в страховой компании и получит положенную ему выплату по возмещению ущерба за повреждения, которые получило его транспортное средство во время столкновения.
Европротокол при ДТП: как оформить, порядок действий после оформления
Типичная ситуация для европротокола: водитель не сумел вовремя затормозить и разбил передний бампер себе и задний — машине, ехавшей впереди. Можно скачивать приложение, заполнять форму и разъезжаться. А о нюансах поговорим в статье.
- Когда оформляют европротокол
- Как правильно оформить европротокол
- На бумажных бланках
- В приложении
Когда оформляют европротокол
Европротокол — это возможность оформить ДТП без привлечения сотрудников ГИБДД. Но быстрый способ зафиксировать факт аварии для страховых и разъехаться подходит не всем. Рассмотрим основные условия.
- участники аварии — только два транспортных средства;
- повреждения получили только машины, люди не пострадали;
- у обоих водителей есть ОСАГО;
- размер ущерба не превышает 100 тысяч рублей при наличии разногласий и 400 тысяч, если разногласий нет.
Кажется, условия простые. Но есть нюансы, которые стоит проверить, прежде чем оформлять протокол дистанционно и разъезжаться.
Европротокол не подходит, если при столкновении пострадало что-то, кроме двух автомобилей: отбойник, столб или скамья на остановке. Ущерб должен быть нанесен только машинам.
Полисы ОСАГО должны быть действующими. Посмотрите на дату начала действия страховки и срок завершения — сегодня можно оформить ОСАГО и на три, и на шесть месяцев. Самые внимательные могут проверить подлинность полиса на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).
Если повреждения незначительные и вы видите, что ремонт обойдется в сумму меньше 100 тысяч рублей, не обязательно достигать соглашения в вопросе, кто виноват. А если сумма ущерба выше, важно прийти к единому мнению и определить виновника. Лимит ОСАГО по европротоколу — 400 тысяч. И страховая возместит такие расходы, если разногласий нет.
Примерную стоимость кузовного ремонта можно рассчитать онлайн с помощью специальных сервисов. В онлайн-калькуляторе ремонта можно с помощью специальных фильтров выбрать марку и модель авто, детали для ремонта, виды работ (покраска, замена, съем, установка). Это будет примерный расчет, на практике чаще выходит больше. Но если онлайн-калькулятор показывает меньше 300 тысяч, можно оформлять европротокол — риск выйти за рамки лимита небольшой.
Недавно я меняла машину и изучила десятки объявлений о продаже автомобилей с пробегом. Многие авто продаются как не битые, но при проверке толщины окраски или замены деталей кузова оказывается, что аварии все же были. Почему в таком случае отметок о ДТП нет в отчете дорожной полиции? Потому что происшествия, оформленные по европротоколу, не фиксируют в отчетах. И это только один из плюсов самостоятельного оформления.
- быстрота оформления — участники происшествия заполняют бланки вручную или в приложении на месте аварии;
- доступность — скачать бланки можно на сайте РСА , а если вы оформили бумажный вариант ОСАГО, страховщик обычно прикладывает к полису два пустых бланка;
- простота заполнения — не требуются специальные знания, даже новичок легко заполнит бланки;
- экономия времени — не надо ждать сотрудников ГИБДД (а в удаленные и не очень загруженные точки патрули приезжают в последнюю очередь), не надо ехать в центр оформления ДТП самостоятельно.
Как бы аккуратно мы ни ездили, рано или поздно приходит время менять автомобиль. Выгодно продать — это половина дела, после этого нужно еще выбрать подходящее авто и оформить кредит по оптимальной ставке. Где? В Совкомбанке.
Чтобы взять автокредит, не нужно ждать начала скидок и акций. Вы можете получить сумму до 6,9 млн рублей под выгодную процентную ставку. Оставьте заявку на автокредит прямо сейчас!
Как правильно оформить европротокол
Оформить европротокол с 2019 года во всех регионах России можно двумя способами: онлайн и на бумажных бланках.
Индейцы племени квакиутль оставляют в залог свое имя. Пока человек не вернет долг, никто не может назвать его по имени.
Другой факт
На бумажных бланках
Когда я оформляла бумажный полис, вместе с ним возила в машине два бланка извещения. Если у вас нет с собой бланков, их можно быстро скачать и распечатать.
- используйте простую шариковую ручку — она не смазывается и не стирается;
- пишите разборчиво, печатными буквами;
- старайтесь не допускать помарок.
На одну аварию заполняют два бланка, лицевая сторона обоих документов заполняется одинаково, а на обороте каждый участник пишет свою версию событий: куда ехал, какой маневр выполнял, в кого врезался или кто врезался в него.
Как заполнить извещение
- Укажите место, дату и время аварии.
- В спорной ситуации лучше заручиться свидетельствами очевидцев и указать их имена и телефоны в протоколе — это следующий пункт бланка.
- Далее внесите данные своего ТС (одна машина будет обозначена в протоколе литерой «А», другая — «В») — просто аккуратно перепишите все из СТС и полиса.
- В своей половине перечислите все повреждения, которые получил ваш автомобиль.
- В среднем поле есть перечень маневров — выбирайте тот, который совершали в момент столкновения.
- Нарисуйте схему ДТП: как расположен ваш автомобиль, как — машина другого участника аварии, стрелками покажите направление движения, подпишите названия улиц и номера домов.
- В графе «Замечания» укажите, кто, на ваш взгляд, стал виновником аварии.
Заполните вторую сторону бланка
- Укажите, владелец какого авто заполняет извещение.
- Опишите обстоятельства ДТП.
Если не хватает места на основном бланке, укажите, что дополните описание в приложении (добавьте дополнительный чистый лист А4). Если осталось свободное место, нарисуйте на нем знак Z. Пустые графы или строки оставлять не стоит, чтобы никто не мог изменить или дополнить написанное вами.
Одно из главных условий для простого и быстрого оформления ДТП — ОСАГО. Я уже второй год пользуюсь страховкой от Совкомбанка и очень довольна: оформляю онлайн, при необходимости быстро открываю в банковском приложении, а по акции даже получила возмещение ОСАГО за безаварийное вождение.
Чтобы быть уверенным водителем, законопослушным гражданином, не волноваться при проверке документов и быстро оформлять ДТП по европротоколу, оформите ОСАГО в Совкомбанке по оптимальной цене. Страховку можно приобрести онлайн – на сайте или в приложении, оплатить Халвой в рассрочку на 12 месяцев и пользоваться круглосуточной поддержкой специалистов.
В приложении
Оформление ДТП через приложение — это быстро и удобно, но бумажный экземпляр все равно придется отправлять в страховую.
Заполнить протокол онлайн можно с помощью одной из трех похожих программ:
- «Помощник ОСАГО»;
- «ДТП.Европротокол»;
- «Госуслуги Авто».
Для работы в приложении обоим участникам нужна регистрация на Госуслугах и подтвержденная электронная подпись. Если на портале вы уже заполнили данные о себе и автомобиле, они и здесь автоматически «встанут» в нужные разделы заявления.
Пошаговая инструкция на примере «Помощника ОСАГО»
- Установите программу.
- Пройдите регистрацию с помощью Госуслуг.
- Добавьте номер и серию полиса ОСАГО (можно отсканировать QR-код).
- Проверьте правильность данных.
- Зайдите во вкладку «ДТП».
- Выберите «Помощник ДТП».
- Следуйте подсказкам системы.
- Если у второго участника нет приложения или телефона, заполните форму с одного устройства.
- Введите данные второго участника.
- После внесения информации вы получите QR-код, который нужно показать другому водителю.
- Считав его с помощью сканера, он получит извещение от портала госуслуг и сможет проверить информацию.
- Подтвердите геоданные аварии — система определяет их сама.
- Зарисуйте ДТП, сфотографируйте рисунок и сохраните файл в приложении.
- Сфотографируйте все повреждения, общее расположение авто после столкновения, постарайтесь, чтобы на фото были видны здания или другие опознавательные знаки.
- Второй участник подписывает извещение на портале госуслуг в своем личном кабинете.
Дождитесь присвоения ДТП регистрационного номера — это значит, что данные внесли в базу. Номер потребуется, когда будете отправлять информацию в страховую компанию.
Элина ехала на дачу в пятницу вечером, останавливалась на перекрестке, и в этот момент в ее автомобиль врезалась машина Егора. Увидев, что разбит только бампер, Элина предложила оформить все самим, чтобы не ждать ГИБДД. Участники заполнили извещение вручную на бумажных бланках и разъехались. В понедельник Элина отвезла извещение в страховую. Через несколько дней консультант пригласил ее на осмотр, через семь дней страховая рассчитала сумму возмещения и направила автомобиль в автомастерскую. Через три дня девушка забрала автомобиль с отремонтированным бампером.
Что делать после заполнения европротокола
Когда все повреждения зафиксированы и данные внесены в бумажное или электронное заявление, можно разъезжаться.
Следующий шаг — в течение пяти дней сообщить в свою страховую компанию о факте ДТП. По правилам информацию предоставляют лично, но на практике может быть по-всякому.
Сотрудники назначат время осмотра автомобиля, проведут оценку и направят на ремонт в течение 20 дней. По закону , если стоимость ремонта не превышает 400 тысяч рублей, можно получить деньги. Обычно такое происходит, если у страховой нет договора с подходящей ремонтной мастерской. Иногда компании сами предлагают потерпевшим получить деньги, в таком случае стороны подписывают письменное соглашение.
Я была виновником небольшого ДТП, мы с другим водителем оформили европротокол. Я позвонила в страховую компанию, сообщила номер полиса, объяснила, что попала в аварию. Консультант скинул мне почтовый адрес, и я отправила сканы извещения онлайн. Ни лично посещать офис, ни отправлять бумажные варианты не требовали.
Важно: виновнику аварии придется заплатить штраф. Если пострадали только машины, вы платите, например, за несоблюдение дистанции, размер штрафа — 1500 рублей. Если вы были не пристегнуты, пьяны или повредили муниципальное имущество, придется платить за каждое нарушение. Максимальная сумма одного взыскания — 30 тысяч рублей, они суммируются.
Потерпевший до момента оценки авто и начала ремонта, предложенного страховой, не должен сам ремонтировать машину. Старайтесь ничего не менять и не трогать после аварии, чтобы фотографии и описание на момент ДТП совпали с тем, что вы привезете на осмотр и в мастерскую. В противном случае выплату могут уменьшить.
Возможность оформить ДТП самостоятельно, если повреждения небольшие и никто не пострадал, — это удобно и быстро. Европротокол помогает снизить нагрузку на ГИБДД, быстрее устранять заторы на дорогах, которые образуются из-за аварий, экономит время и нервы участникам. Главное, внимательно заполнять форму и не забывать вовремя оформлять ОСАГО.
Статьи на автотематику у вас в почте
Подпишитесь на подборку статей на автомобильную тематику. Все самое интересное из автомобильной рубрики будем присылать вам на почту.
Куда обращаться с Европротоколом после ДТП, какие документы нужны для обращения в страховую компанию
Дорожно-транспортное происшествие, к сожалению, является событием, от которого не застрахован ни один водитель. Даже если шофёр безукоризненно выполняет все правила и нормы поведения на дороге, предписанные на законодательном уровне, он всё равно может попасть в аварию не по своей вине. Из настоящей статьи можно почерпнуть информацию о том, в какие государственные инстанции следует обращаться участнику ДТП, оформление которого было задокументировано Европротоколом.
Куда идти пострадавшему с Европротоколом после ДТП Документы для обращения в СК по Европротоколу Причины отказа по извещениюvar index=document.getElementsByClassName(‘index-post’);if (index.length>0)0)>>
Куда идти пострадавшему с Европротоколом после ДТП
После того, как участники ДТП приняли решение об отсутствии необходимости вызывать сотрудников ГИБДД и зафиксировали происшествие с помощью Европротокола, водителям следует в течение 5 дней предоставить извещение об аварии в свои страховые компании (СК).
Важно! Для страховых выплат по полису ОСАГО или каско после ДТП, оформленного Европротоколом, обращаться в ГИБДД ни одной из сторон события необходимости нет.
Это можно сделать непосредственным посещением офиса СК и по электронной почте. Для получения денежной компенсации нужно предоставить страховщикам заявление о возмещении нанесённого ущерба.
Документы для обращения в СК по Европротоколу
В страховую организацию, с которой у вас заключён договор обязательного страхования, в течение 5 дней после инцидента на дороге следует предоставить следующий пакет документов:
Заявление о материальном возмещении ущерба, возникшего в результате ДТП.Общегражданский паспорт (или документ, удостоверяющий личность) заявителя.Водительские права физического лица, которое управляло транспортным средством (ТС) в момент совершения ДТП.ПТС (паспорт авто) или свидетельство о регистрации ТС.Полис ОСАГО потерпевшей в дорожно-транспортном происшествии стороны.Материалы фото- и видеосъёмки места аварии и её последствий с заявлением, в котором указано, что предоставленные доказательства не были откорректированы каким-либо образом (техническими или программными средствами). Более того, фиксация событий происшествия должна быть осуществлена в течение одного часа после аварии.Необходимые реквизиты для перечисления денег на счёт потерпевшей стороны.
Рекомендуем для прочтения:
Европротокол при ДТП: максимальная сумма
Что обязан делать водитель в случае ДТП: правила поведения, возможные разногласия
Кто чаще попадает в аварии по статистике ДТП — мужчины или женщины
Как написать объяснение при ДТП
Следует иметь в виду, что сотрудники страховых компаний очень требовательны как к заполнению самого Европротокола (точности формулировок, прорисовке схемы ДТП, отсутствию ошибок и исправлений и др.), так и к точности остальных документов, прилагающихся к извещению.
Причины отказа по извещению
Достаточно распространены случаи, когда автомобилисты, предъявляя в страховую компанию Европротокол, сталкиваются с определёнными препятствиями в получении материальной компенсации по страховому случаю. В настоящее время в России размер максимальной выплаты по Европротоколу для физических лиц составляет 100 тысяч рублей, что регламентировано законом № 40-ФЗ от 25.04.2002, ст. 11.1. Поправка была внесена в законодательный акт 1 июня 2018 г.
На компенсацию в размере 400 тысяч рублей могут рассчитывать страхователи, которые попали в аварию на территории четырёх субъектов Российской Федерации, а именно:
в Москве;в Московской области;в Санкт-Петербурге;в Ленинградской области.
Денежные средства, которые можно получить от СК, достаточно велики, следует приложить максимум усилий для того, чтобы не было отказа страховщика в выплате.
Важно! С 01.10.2019 максимальная выплата по Европротоколу в размере 400 тысяч рублей будет применяться на всей территории России.
Послужить причиной отказа могут такие моменты:
В Европтоколе присутствуют ошибки, неточности, правки. В этом случае можно воспользоваться правом переоформления извещения с исправлением и уточнением информации, но только в течение 5 дней после передачи страховщику пакета документов.Доказано, что авария была совершена преднамеренно.Необходимые документы не были предоставлены страховщику в регламентированный период.ДТП случилось вследствие обстоятельств, которые не входят в перечень страховых случаев.Причинённый ущерб носит исключительно моральный характер.Аварийный случай наступил во время спортивных соревнований или в период обучения.
Если случилась авария, следует аккуратно и внимательно оформить Европротокол, максимально точно зафиксировать детали и нюансы происшествия и обратиться в страховую компанию в чётко установленные сроки. И только в этом случае можно претендовать на материальную компенсацию ущерба.
В каких ДТП можно оформить европротокол
Участники несерьезных аварий могут решить проблему без участия ГИБДД. Для этого оформляется европротокол — специальный бланк, который выдается страховыми компаниями.
Рассказываем, как правильно оформлять документ, чтобы страховая точно возместила ущерб, что записывать в каждый пункт европротокола и как правильно фотографировать или снимать на видео ДТП.Что такое европротокол и как он выглядит
- время и место аварии;
- марки машин;
- описание обстоятельств аварии;
- данные свидетелей аварии (с 2022 года необязательный пункт);
- схема аварии;
- данные участников происшествия;
- описание повреждений транспортных средств.
Европротокол заполняется на специальном бланке, который выдается страховой компанией. На всякий случай лучше всегда хранить шаблон в бардачке авто.
Когда можно оформлять ДТП без ГИБДД
Чтобы оформить европротокол и не вызывать сотрудников ГИБДД, нужно убедиться, что авария соответствует следующим критериям:
- в аварию попали не более двух автомобилей;
- пострадавших и жертв нет, то есть ущерб нанесен только транспортным средствам;
- не должно пострадать иное имущество: заборы, фонарные столбы, дорожные знаки, здания, постройки и так далее;
- стоимость ущерба, нанесенного машине, не превышает 400 тыс. рублей;
- у обоих водителей оформлено ОСАГО.
Если авария произошла за пределами Российской Федерации, оформить европротокол не получится: полис ОСАГО действует только на территории РФ. За рубежом оформляется зеленая карта — это международный полис страхования автогражданской ответственности.
Если между водителями возникли разногласия, каждый участник аварии описывает свою версию событий в европротоколе. Но лучше всего в таком случае вызвать ГИБДД, так как страховые вообще могут отказать в выплате.
Оформление ОСАГО c экономией до 74%
От самых популярных страховых компаний
Что делать сразу после аварии
Сразу после аварии необходимо остановить транспортное средство и включить аварийные сигналы. Если ДТП произошло в темное время суток, наденьте светоотражающий жилет и выставьте знаки, предупреждающие об аварии. Позаботьтесь о том, чтобы предметы, имеющие отношение к аварии, оставались на своих местах. Убедитесь, что в ДТП нет пострадавших.
Если необходимо срочно освободить проезжую часть, зафиксируйте положение автомобилей относительно друг друга, следы тормозного пути и расположение других предметов: можете снять фото или видео. Делая фото, захватите в кадр не только автомобили, но и само место происшествия: номера домов, светофор, дорожные знаки, тротуар, разметку и так далее.
Во время съемки видео комментируйте происходящее: назовите дату, место ДТП, номера машин, данные участников ДТП, опишите повреждения. Чем больше данных вы соберете, тем больше шансов получить от страховой компании выплату. Помните, что оставление места ДТП наказывается лишением прав.
Как оформить ДТП по европротоколу
Можно заполнить европротокол двумя способами: на стандартном бланке или через приложение в электронном виде. Бумажный бланк участник ДТП самостоятельно передает в страховую компанию.
А вот при оформлении ДТП через приложение страховая компания получит спутниковые координаты и фотографии, которые невозможно откорректировать. На оформление ДТП через приложение может потребоваться около получаса. Электронный и бумажный варианты протокола равнозначны.
Образец заполнения европротокола при ДТП
Обычно бланки европротокола выдаются страховыми компаниями, но их можно скачать с официального сайта Российского союза автостраховщиков и распечатать. При необходимости попросите бланк у водителей проезжающих мимо автомобилей, у них часто бывает несколько копий таких шаблонов.
Согласно требованиям бланк заполняется только шариковой ручкой. Определите, кто из участников ДТП будет заполнять графу «Транспортное средство А», а кто — «Транспортное средство В». Лицевая сторона бланка одинакова для обоих водителей и заполняется под копирку, вторая сторона листа заполняется каждым водителем по отдельности.
Графа «Место ДТП». Здесь указывается точный адрес: город, улица, номера близлежащих домов. Если авария произошла на трассе, необходимо указать километр шоссе и описать рядом стоящие объекты (или повороты).
Графа «Дата ДТП». Указывайте не только год, месяц и день аварии, но и точное время вплоть до минуты.
Графа «Свидетели ДТП». Начиная с 2022 года эта графа является необязательной — отсутствие информации в ней не повлияет на выплаты. Однако если свидетели аварии все же имеются, лучше перестраховаться и указать их данные.
«Марка, модель ТС». Перепишите данные транспортного средства из свидетельства о регистрации ТС: марку и модель автомобиля, мотоцикла, VIN или номер кузова, госномер.
«Собственник ТС». Точно укажите данные собственника машины: Ф. И. О., адрес регистрации. Паспорт указывать не обязательно.
«Водитель ТС». Здесь указываются данные человека, который в момент ДТП находился за рулем транспортного средства. Нужна вся информация, содержащаяся в водительском удостоверении. Паспортные данные также не обязательны.
«Страховщик». Перепишите название страховой компании так, как оно указано в полисе. Укажите номер полиса и срок окончания его действия.
«Место первоначального удара». Здесь нужно только указать стрелкой место на автомобиле, куда пришелся удар. Больше никаких пояснений в данном пункте писать не нужно.
«Характер и перечень повреждений». Информацию в этой графе нужно излагать как можно четче и не использовать описания типа «помята задняя дверь». Необходимо указать точное местоположение и размер вмятины.
«Замечания». Это самый главный пункт, на который будет ориентироваться страховая компания при назначении выплат. Управляющий транспортным средством описывает аварию так, как считает нужным. Здесь нужно обойтись без эмоциональных высказываний и просто строго описать произошедшее. Если разногласий нет и виновник ДТП не отрицает своей вины, он пишет в этом пункте: «Вину признаю, со схемой ДТП согласен». Пострадавший указывает, что в ДТП не виноват.
«Обстоятельства ДТП». Здесь каждый участник аварии должен проставить галочки напротив тех пунктов, которые соответствуют описанию его действий. В самой нижней ячейке указывается количество поставленных галочек, чтобы никто не поставил дополнительных.
«Схема ДТП». Художественные навыки вам не потребуются: в этой графе достаточно будет схематично обозначить место ДТП с указанием улиц, номеров домов, дорожными знаками и разметкой. Здесь же указывается направление движения машин. Деталей в схеме должно быть как можно больше, чтобы виновник не смог оспорить свой статус.
«Подписи водителей». Каждый водитель должен будет поставить свою подпись и обозначить, имеются ли разногласия по поводу аварии. Если одной из подписей не будет, страховщик имеет право отказать в выплате.
После заполнения протокола нужно перечеркнуть оставшееся свободное место, чтобы ни у кого не было возможности ничего дописать. Аварию нужно описать как можно более подробно. Если места не хватило, приложите к бланку лист бумаги, на котором нужно указать «приложение к извещению о ДТП» и дату аварии. В бланке также необходимо указать, что имеется приложение.
Что делать после заполнения бланка
Заполненный европротокол нужно в течение пяти дней с момента аварии передать в страховую компанию: это должны сделать оба участника аварии. Документы можно принести в офис компании самостоятельно либо отправить по почте. Также нужно будет оформить заявление о возмещении ущерба.
Важно знать, что в течение 15 календарных дней после ДТП нельзя ремонтировать или утилизировать машину, пока страховщик письменно не ответит. Обратите внимание, что нерабочие и праздничные дни в этот срок не входят.
В дополнение можно отправить диск или другой электронный носитель с видеосъемкой места происшествия, заявление о достоверности материалов, копию паспорта страхователя, правоустанавливающие документы на автомобиль, копию полиса и так далее. Все дополнительные материалы должны быть указаны в описи к заказному письму, если отправка происходит по почте.
Сумма выплаты по европротоколу
Сумма выплат определяется не только причиненным ущербом, но и тем, признает ли виновник ДТП вину. В случае, если вина будет разделена поровну, больших выплат ждать не стоит.
Максимальная сумма выплат по европротоколу — 400 тыс. рублей. Это только в случае полного признания вины одним из участников ДТП и правильной фотофиксации. Оценку ущерба проводит страховая компания: она может направить машину на ремонт или выплатить деньги. Если сумма ущерба превышает максимально возможную выплату, эту разницу можно попытаться истребовать в суде с виновника аварии.
Как получить страховое возмещение по европротоколу
Если вы верно оформили европротокол по всем инструкциям, значит, у вас есть достаточные основания для получения выплаты. Но на практике случается, что страховая компания с выплатами затягивает или определяет слишком маленькую сумму платежа.
В этом случае водитель может оформить претензию, которую нужно направить страховщику. В претензии необходимо указать, с какими сотрудниками вы контактировали, и назвать условия, которые бы вас устроили. Помимо этого, вы имеете право направить обращение в контролирующий страховой рынок орган — Центробанк. Если нарушение будет доказано, ЦБ имеет полномочия заставить страховую компанию выплатить компенсацию.
Суд — крайняя мера, так как сама по себе эта процедура не гарантирует положительного исхода и требует временных и финансовых затрат.
Почему могут отказать в выплате
Нередко бывает и такое, что страховая компания отказывает участникам аварии в выплатах. Это происходит, если:
- cами обстоятельства аварии не соответствуют требованиям закона «Об ОСАГО»;
- водители не уложились в пятидневный срок передачи документов в страховую компанию. Этой проблемы легко избежать, если оформлять протокол ДТП в приложении;
- при заполнении европротокола допущена ошибка: оригинал и копия бланка не соответствуют друг другу, в самом протоколе присутствует много исправлений и зачеркиваний, что может стать основанием для сомнений в подлинности бумаг;
- повреждения транспортного средства не соответствуют характеристикам ДТП;
- не подтвержден факт участия в аварии второго водителя. Например, он не предоставил информацию о наступлении страхового случая или не выходит на связь со страховой компанией;
- транспортное средство было отремонтировано до проведения независимой экспертизы.
Частые вопросы
Что делать виновнику ДТП с европротоколом?
Виновник ДТП должен участвовать в составлении европротокола не менее активно, чем пострадавшая сторона. Иначе может получиться так, что не все расходы покроются полисом ОСАГО.
Особое внимание при составлении протокола нужно обратить на примерную оценку стоимости ремонта машины. Лучше всего обратиться к дилеру производителя или в сервисный центр. Если сумма страховых выплат не покроет весь ущерб, разницу будет обязан возмещать виновник.
Сколько действует европротокол при ДТП?
Европротокол, как мы уже отметили выше, действует только пять дней с момента ДТП с учетом праздников и выходных. В этот срок нужно уложиться и предоставить в страховую компанию все документы и файлы с фиксацией аварии. По истечении пяти суток документ считается недействительным.
Оформить ОСАГО c экономией до 74% на Банки.ру
Что будет, если не сдать европротокол вовремя?
Если участники ДТП не уложились в отведенный пятидневный срок предоставления европротокола, они не могут претендовать на возмещение ущерба по упрощенной схеме. Тогда остается два варианта развития событий:
- обращение в ГИБДД в течение 15 рабочих дней с момента аварии, чтобы оформить стандартную справку об аварии;
- если прошло больше 15 суток, остается только обращаться в суд. В этом случае вероятность получения выплаты непредсказуема.
Что делать с исправлениями в европротоколе?
Помарки, неточности и исправления в европротоколе могут стать основанием для отказа в выплатах, так как у страховой компании появятся сомнения в подлинности документа.
Единственный вид ошибок, который с законодательной точки зрения не может стать основанием для отказа в страховой выплате, — это грамматические ошибки. Так что при составлении схемы или при описании аварии лучше использовать черновик и потом переписывать уже готовый вариант в бланк.
Как оформляется европротокол, если у участника ДТП есть каско?
Каско не имеет отношения к европротоколу. Участник ДТП с таким полисом обязан сообщить своему страховщику место, время и обстоятельства аварии. Лучше всего сделать это сразу на месте ДТП. Как правило, телефон страховщика указан на бланке полиса. Для перестраховки запишите фамилию и данные оператора, с которым вы разговариваете. Постарайтесь получить наиболее полную информацию о возмещении ущерба.
