Гарантия мерседес бенц сколько лет

СКОЛЬКО ЛЕТ ГАРАНТИЯ МЕРСЕДЕС В РОССИИ

Mercedes-Benz предоставляет своим клиентам гарантию на новые автомобили в течение 2 лет. Это означает, что если у автомобиля возникнут какие-либо проблемы в течение первых двух лет эксплуатации, они будут исправлены бесплатно в рамках гарантии.

В дополнение к гарантии на новые автомобили Mercedes-Benz также предлагает программу сертифицированных автомобилей с гарантией до 1 года. Это означает, что если вы покупаете сертифицированный автомобиль Mercedes-Benz, вы можете быть уверены в его качестве и получите дополнительную гарантию на 1 год на различные компоненты.

Также стоит отметить, что некоторые сервисные центры и дилеры могут предлагать свои собственные гарантии и дополнительные услуги гарантийного обслуживания. Поэтому, если вы хотите получить дополнительную информацию о гарантиях Mercedes-Benz, рекомендуется обратиться к вашему дилеру или сервисному центру.

Путин открыл первый в России завод Mercedes-Benz, куда приехал на Aurus

Замена Shell в России — «Антикризисная» Granta — Отзыв миллиона Mercedes

Mercedes-Benz ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИИ, AMG СЛОМАЛСЯ на 23000 км ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ

США Цены Сколько стоит Mercedes S-class W223 в Америке

Мерс уходит из РФ, что с продажами и обслуживанием — Цены на новые Mercedes — в конце октября 2022

Как оно?! Сколько стоит содержание Mercedes в 2022 году.

Гарантия

Гарантия на автомобиль — это обязательства официального дилера Mercedes-Benz бесплатно производить ремонт или замену детали, имеющей заводской дефект в течение оговоренного производителем гарантийного срока. Согласно гарантийной политике завода производителя Daimler AG, гарантия на автомобили и его детали от заводского дефекта действует в течении 24х месяцев с даты ввода в эксплуатацию без ограничения пробега. На отдельные услуги-работы и запасные части в соответствии с гарантийными условиями завода изготовителя гарантия не предоставляется. Срок действия гарантии на автомобиль начинает отсчитываться с даты передачи автомобиля заказчику/клиенту т.е. вводу автомобиля в эксплуатацию. При отсутствии отметки даты ввода в эксплуатацию, гарантийный срок отсчитывается с даты производства, которая фиксируется в базе данных автомобилей Daimler AG. На оригинальные аксессуары, установленные на автомобиль дилером, также распространяется гарантия на срок 12 месяцев с даты покупки.

Каждый автомобиль марки «Мерседес-Бенц», который регулярно проходил сервисное обслуживание, может долгие годы радовать своего водителя. Мы создали в Узбекистане отлаженный и надежный механизм сервисного обслуживания и можем с уверенностью говорить о том, что Ваш автомобиль останется автомобилем «Мерседес-Бенц». Обслуживая автомобиль на официальной СТОА «Мерседес-Бенц» Вы можете быть уверены, что он будет в отличном состоянии в течение всего срока его эксплуатации. Только здесь могут гарантировать высокое качество обслуживания с соблюдением всех предписаний завода-изготовителя.

Гарантийные обязательства включают:

Ремонт, устранение неисправностей или замену детали, которые возникли по вине производителя из-за заводских дефектов или некачественной сборкой, компенсация за запасные части и услуги по их замене возмещаются производителем автомобиля.
Гарантия покрывает стоимость доставки автомобиля до ближайшей станции технического обслуживания официального дилера Mercedes-Benz, но на расстояние не более 200 км.
Затраты на буксировку до ближайшей авторизованной СТОА покрываются только в том случае, если они непосредственно связаны с гарантийным случаем (гарантия на новый автомобиль или запасную часть) согласно директиве компании Daimler AG , и автомобиль не может передвигаться своим ходом. При наличии подтверждающих документов в виде счетов фактур и чеков перевозчика.
Для грузовых автомобилей, поставленных с завода в г. Вёрт, за пределами Европейского Союза покрываются только затраты на буксировку до 250 км. При наличии подтверждающих документов в виде счетов фактур и чеков перевозчика.

Исключения из гарантийного обслуживания:

Гарантия не распространяется на дефекты и неисправности, возникших вследствие:

Ненадлежащего обращения или чрезмерных нагрузок, не соответствующих предмету покупки, например: участие в гонках, обучение вождению и прочие учебные, а также общественные мероприятия.
Отсутствия специального оснащения для стран и регионов, в которых автомобиль регулярно используется (например, специальное оборудование для эксплуатации на топливе плохого качества)
Дорожно Транспортное Происшествие — ДТП
Сокрытия или не регистрации дефекта на авторизованной сервисной станции.
Отказа клиента от немедленного устранения неисправности.
Дополнительная установка/переоборудование без разрешения Daimler AG.
Ненадлежащего использования, например применения предмета покупки в целях испытаний и тестирования.
Принадлежности автомобиля к предсерийным экземплярам (не предназначенным для поставки конечному потребителю)
Использования других деталей, а не приобретенных в национальном представительстве Maybach, Mercedes-Benz, Smart или SETRA оригинальных деталей.
Использования неподходящих эксплуатационных материалов и специальных жидкостей, не имеющих допуск Mercedes-Benz.
Неквалифицированного ремонта, техобслуживания, профилактики и хранения.
Изменения технических характеристик автомобиля.
Превышения допустимых значений нагрузки на ось, массы прицепа и опорной нагрузки, а также нагрузки на седельно-сцепное устройство.
Воздействия природных явлений и окружающей среды (например: град, удары камней, птичий помет, дорожные реагенты, промышленная пыль, пыльца и металлические частицы, наводнения и проч.)
Воздействия посторонних (например, царапины на рулевом колесе, разрывы в области перфорации для демонтажа подушки безопасности (неквалифицированный демонтаж), отпечатки на коже (например, от механического противоугонного устройства), повреждение деревянных элементов в виде зарубок и иных следов механического воздействия).
Воздействий окружающей среды , повреждения вследствие природных явлений, например, падение снега и льда, града, наводнения.
Умышленного причинения вреда (например, вандализм, взлом и кража)
Механические повреждения снаружи и изнутри
Кроме того, шины полностью исключены из гарантии.
Косвенные или случайные убытки, связанные с поломкой автомобиля.

Отказ в гарантии:

Отказ в проведении ремонта по гарантии может быть в случае, если:

Автомобиль не проходил регулярное плановое ТО или ремонт и ТО проводилось вне официального сервиса;
Поломка произошла по вине владельца, не соблюдавшего правила эксплуатации;
В конструкцию автомобиля были внесены изменения, не предусмотренные заводом изготовителем, или изменения были выполнены без соблюдения технических требований завода изготовителя;
Имело место использование не оригинальных деталей и аксессуаров или использовались технические жидкости, не рекомендованные заводом производителем.

Принадлежность поломки деталей автомобиля к Гарантийному случаю определяет специалист по гарантийным обязательствам официальной дилерской станции Mercedes-Benz.

Вопрос-ответ — категория Гарантия

Если Вы имели в виде Техническое обслуживание ТО-А, то стоимость составляет от 28000 р. Если речь идет о приобретение договора «дополнительный год уверенности» стоимость на 1 год составляет 9900 руб. Более подробную информацию, Вы можете получить по телефону +74951234444 у мастеров консультантов сервиса Отдел гарантии

Вопрос № 17169 2019-09-19 17:27:27 Категория: Гарантия

Как можно ознакомиться с покрытие гарантии Мэйжор Плюс?

Алексей, добрый день!

В программу Major Plus входят различные детали основных узлов и агрегатов, а также различных систем автомобиля, таких как ДВС, КПП, трансмиссия, топливная система, рулевое управление, электрическая система и многие другие. Список покрытия периодически обновляется и меняется. С условиями приобретения Вы можете ознакомиться на сайте https://www.major-auto.ru в раздели Услуги – Major Plus. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону +7(495) 123-4444 у мастеров консультантов сервиса.

Вопрос № 17162 2018-11-26 23:36:28 Категория: Гарантия

Добрый день. У меня возник вопрос по гарантии Major Plus. Как я понял из статьи на сайте, подключить ее можно, если гарантия производителя не закончилась и пробег автомобиля меньше 150000 км. Vin авто wdd2120341b070525, пробег менее 150000, прошлым владельцем была куплена гарантия Major Plus, но уже завершена, как мне известно. Можно ли ее продлить? Если можно, то на какой максимальный срок?

Добрый день! Приносим извинения, за не своевременный ответ, сбой системы. Гарантия на автомобиль WDD2120341B070525 закончилась 20.08.2017. Ранее приобретенный договор не действует, т.к. нарушены условия договора. Пролонгация договора и заключение нового не возможна.

Отдел гарантии Автофорум (шереметьево)

Вопрос № 17160 2018-10-24 01:45:54 Категория: Гарантия

Добрый день. Как я могу у вас узнать, есть ли у купленного на вторичном рынке автомобиле расширенная дилерская гарантия?

Олег, добрый день! К сожалению, Вы не указали ВИН автомобиля. О наличие Сервисного Сертификата можно узнать по телефону +7(495)1234444 у консультантов сервиса. С уважение, отдел гарантии

Вопрос № 17154 2018-09-07 09:19:11 Категория: Гарантия

Добрый день, где можно подробнее почитать про гарантию на C 180 Sport

Сергей, добрый день!

С условиями гарантии на новые автомобили Вы можете ознакомиться на сайте www.mercedes-benz.ru в разделе «Владельцам» или обратиться к сервисным консультантам по телефону +7(495)123-44-44 С уважением, отдел гарантии

Вопрос № 17148 2018-09-03 17:20:45 Категория: Гарантия

Здравствуйте. Можно ли привезти на ТО свои запчасти, например воздушный фильтр? И не повлияет ли это на гарантию.

Степан, Добрый день!

Рекомендуем Вам использовать оригинальные зап.части приобретенные у официального дилера. Использование не оригинальных зап.частей, может повлиять на работу узлов автомобиля. Заводская гарантия на автомобиль 2 года без ограничений по пробегу. О преимуществах оригинальных зап.частей и акциях от завода Вы можете ознакомиться на сайте www.mercedes-autoforum.ru. По возникшим вопросам можно обратиться по тел. +7(495)1234444.

С уважением, отдел гарантии.

Автофорум Шереметьево
Официальный дилер Mercedes-Benz в Москве

Новые автомобили: +7 (495) 127-40-25 Сервис: +7 (495) 127-40-25 Запчасти: +7 (495) 127-40-25

Автофорум Шереметьево Ленинградское ш. 23,
владение 24 (г. Химки)

Часы работы Сейчас открыт

Гарантійне обслуговування

Сьогодні будь-який власник автомобіля Mercedes-Benz може скористатися безкоштовним та якісним сервісом, згідно з гарантією від Mercedes-Benz Group AG .

Обслуговування за гарантійними умовами зможе захистити вас від проблем, а також значно виправдає початкові вкладення. Концерн надасть вам види гарантії на:

24 місяці на нові легкові автомобілі без обмеження пробігу;
24 місяці або 200 000 км пробігу на нові малотоннажні автомобілі.

Поширюється гарантія на оригінальні запчастини для:

легкових авто на 24 місяці без обмеження пробігу;
малотоннажних авто на 12 місяців (агрегати й вузли на 12 місяців або 200000 км пробігу).

Всі можливі дефекти будуть усунені протягом цього терміну, а якщо причиною несправності є неякісний матеріал або порушення технологій виробництва, вони будуть замінені.

Поширення гарантійних умов відбувається на першого і наступних власників протягом двох років з дати придбання. Гарантія може розповсюджуватися лише на оригінальні запчастини Mercedes-Benz. Винятком будуть матеріали або деталі, які мають природний знос в процесі їх використання.

Гарантійні умови надаються:

при наявності сервісної книжки з позначками дати й місця придбання автомобіля, проходження планових ТО, що завірені печатками офіційних дилерів;
при періодичному техобслуговуванні через певні проміжки часу з допустимим перевищенням пробігу або поточного ремонту;
при дотриманні гарантійних положень заводу-виробника, правил і норм використання ТЗ, рад фахівців сервісного центру.

Не надається гарантія в разі:

невиконання інструкцій по експлуатації замовником;
використання авто не за призначенням;
здійснення техобслуговування і техоглядів на неавторизованих станціях технічного обслуговування Mercedes-Benz;
виявлення перевищення допустимої ваги авто, навантажень на вісь, корисного навантаження або вантажності шасі;
виниклих пошкоджень або дефектів при необережній експлуатації, перевезення або зберігання автомобіля.

Гарантійні умови на аксесуари та запчастини.

На запчастини й аксесуари, за винятком витратних, які були продані та встановлені сервісним центром, поширюється гарантія на 24 місяців.

Гарантія ремонтних робіт.

Згідно з чинним законодавством, сервісний центр несе всю відповідальність за якість своїх робіт і послуг, що надаються, за своєчасне виконання замовлень і комплектність зі збереженням.

СП ТОВ «Автомобільний Дім Україна Мерседес-Бенц» — офіційний дилерський центр Mercedes-Benz AG у Києві та області використовує кукі-файли для різних цілей.

Цим ми прагнемо надати вам можливість найліпшим чином використовувати наш вебсайт, а також постійно його покращувати. Також ми можемо показувати вам контент та рекламу на основі користувацької поведінки і для цього спільно працюємо з обраними партнерами (наприклад Google). Через цих партнерів ви також отримуєте рекламу на інших вебсайтах. Ви можете у будь-який час відкликати добровільну згоду. Докладну інформацію та можливості налаштування див. у розділі «Показати відомості» та у наших положеннях про захист даних.