Как исправить ошибки в полисе ОСАГО: основные рекомендации
Возможна ситуация, когда клиент при заполнении бланка договора ОСАГО допускает ошибки. По банальной невнимательности и рассеянности он может неверно указать свои ФИО, номер авто или забывает вписать в страховку еще одного водителя. Да и агенты компаний нередко включают в документы недостоверную информацию. Не все знают, как поступить, если допущена ошибка в полисе ОСАГО. Последствия в таких случаях могут быть неблагоприятными, когда, например, автовладельцы умышленно вносят сведения, не соответствующие действительности. Страховая компания откажет в выплатах, аннулирует соглашение и не вернет полученную премию.
Что делать, если в страховом полисе ОСАГО ошибка
- посетить офис компании;
- внести правки на интернет-портале страховщика.
Страховщики практикуют радикальную меру только в том случае, если контрагент намеренно искажает сведения, чтобы снизить стоимость договора. Также компании в одностороннем порядке расторгают договор, если клиент допускает существенную ошибку (например, неверно указывает категорию ТС).
Посещение офиса
- гражданский паспорт;
- оригинал полиса;
- справки, свидетельства и иные бумаги, подтверждающие достоверность сведений о клиенте и его автомобиле.
Дистанционный формат
Если полис «автогражданки» оформлялся в режиме онлайн, то внести исправления в него можно дистанционно. О факте ошибочных сведений в документе представитель страховой фирмы уведомляет контрагента по электронной почте.
Чтобы откорректировать сведения в полисе ОСАГО, необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:
1. Зайти на сайт страховщика.
2. Выбрать полис и опцию, которая позволяет редактировать информацию.
3. Внести необходимые правки.
4. Подтвердить достоверность обновленных данных при помощи сканов документов.
5. Запросить исправленный полис по электронной почте.
Не всегда оплошности, допущенные при оформлении е-полиса, можно исправить в ЛК страховщика (по причине технических сбоев). В указанном случае необходимо отправить письмо на электронную почту компании и попросить менеджера самостоятельно внести нужные правки.
Если в полисе ОСАГО допустил ошибку страховой агент
Возникают ситуации, когда неточности при оформлении договора допускает страховой агент. Например, при заполнении бланка он может использовать чернила разных оттенков или указать лишнего водителя в списке тех, кто допущен к управлению машиной. Все оплошности исправляются в рамках методического пособия, рекомендованного РСА. Страховой агент обязан перечеркнуть ошибочно указанные сведения и рядом (или сверху) вписать достоверные. В графе «Особые отметки» представитель компании должен написать: «Исправленному верить», затем зафиксировать дату внесения правок, поставить свою подпись и печать юридического лица.
Помните, что договор оформляется одним агентом, который при этом должен использовать чернила одного цвета. Чтобы снизить риск ошибок и неточностей, необходимо внимательно читать составленный договор. Также рекомендуется следить за тем, чтобы менеджер компании заполнял бланк с предоставленных ему документов.
Если ошибка в электронном полисе ОСАГО была допущена при оформлении на сайте страховой фирмы, то оптимальный вариант – сразу же ее исправить. В ситуации, когда клиент заметил неточные данные уже после того, как получил документ на электронную почту, страховщики соглашаются на внесение правок при условии доплаты премии – если обновленные данные ее увеличивают. Если же достоверные сведения уменьшают размер вознаграждения, то разница с уплаченной суммой возвращается клиенту.
Схема обмана посредниками
Автовладельцы могут потерять деньги не только из-за собственных ошибок. В некоторых случаях они становятся жертвами обмана со стороны мошенников, которые предлагают оформить страховку по сниженной стоимости. Они сообщают клиентам, что могут продать полис с большим дисконтом, поскольку у них есть связи в страховых компаниях. Но впоследствии выясняется, что посредники никакого отношения к страховому бизнесу не имеют. Аферисты попросту заполняют заявку от имени клиента на сайте страховщика и умышленно искажают сведения, которые учитываются при расчете страховки.
«Как только посредник получает по электронной почте полис “автогражданки” в PDF-формате, он при помощи специальных программ вносит в документ достоверные данные. Затем аферист отдает полис ОСАГО владельцу авто, забирая себе разницу в страховой премии», – сообщают в РСА.
В указанной ситуации клиент зачастую и не догадывается, что приобретенная у агента страховка – это фикция и получить выплаты по ней он не сможет.
Возникают ситуации, когда такую схему используют непосредственно клиенты. Они решаются на обман, потому что заранее уверены в отказе страховой компании. Зачастую недостоверные данные указывают владельцы такси – этот сегмент страхования считается высокоубыточным и водители умышленно занижают количество лошадиных сил, чтобы сократить расходы на оплату полиса «автогражданки».
Вправе ли компания отказать в выплатах, если допущена ошибка
- масштаба ошибки (влияет ли она на стоимость страховки и сумму выплаты):
- формы вины (совершена ли ошибка умышленно или в силу невнимательности).
Если же сведения искажаются умышленно с целью снизить стоимость страховки ОСАГО (клиент меняет категорию, регион регистрации транспортного средства), тогда решение не компенсировать ущерб при ДТП будет правомерным. В последнем случае страховая фирма имеет законные основания для того, чтобы аннулировать страховку в одностороннем порядке. При этом страховщики вправе оставить деньги, полученную за ОСАГО, себе — даже при расторжении договора.
А вот если ошибка стала следствием неполадок в работе базы данных страховщика, то расторгнуть договор с клиентом компания не вправе.
Что будет, если ничего не менять
Договор ОСАГО – это документ строгой отчетности, поэтому при обнаружении в нем ошибок их необходимо исправлять (вне зависимости от того, насколько они масштабны). Если же правки не внести, то у страховщика возникает дополнительный повод затянуть сроки выплаты денежного возмещения.
В ситуации, когда менеджеры страховой фирмы не хотят в добровольном порядке выдавать новый полис, необходимо направить письменную претензию на имя руководителя юридического лица. Если после такой процедуры компания по-прежнему не торопится вносить исправления в документ, тогда можно подать жалобу в РСА и Банк России, а в качестве последней инстанции – адресовать исковое заявление в суд.
Резюме
Помните, что желание снизить стоимость страховки за счет указания недостоверных данных может повлечь за собой аннулирование страховки. Если же факт намеренного допущения ошибки в договоре вскроется после того, как компания оплатила ущерб, она вправе предъявить к клиенту иск в порядке регресса, и тогда он будет обязан вернуть деньги страховщику.
Чтобы снизить риск возникновения спорных ситуаций со страховой фирмой, проверяйте текст договора на предмет ошибок сразу же после его составления.
Ошибка в полисе ОСАГО
При оформлении полиса ОСАГО важно заполнять поля без ошибок и проверять данные перед покупкой. Из-за неточности полис могут признать недействительным. Рассказываем, как этого избежать и исправить ошибку в полисе ОСАГО.
Обновлено: 21.08.2022
Причины ошибок в страховке
Ошибки в полисе ОСАГО могут возникнуть по нескольким причинам:
Невнимательность страхователя. При заполнении электронного заявления можно опечататься в серии или номере паспорта, ввести неверный адрес прописки или данные машины. Или неверно выбрать из предложенных вариантов какой-либо пункт анкеты на покупку ОСАГО. Bip.ru заполняет большинство полей автоматически: загружает информацию из официальных баз данных. Вам нужно только проверить данные перед оплатой и после получения полиса на электронную почту — так вы сможете избежать проблем с сотрудниками ГИБДД и будете уверены в действительности полиса.
Изменение личных данных. Ошибкой считается неактуальная информация в полисе — например, при замене паспорта, водительского удостоверения, ФИО или прописки. Если эти данные изменились — сообщите в страховую компанию. Будьте внимательным при замене номера и серии водительских прав — после их замены вы рискуете потерять скидку по КБМ. Читать подробнее, почему может измениться КБМ и как этого избежать →
Мошенничество с полисом. При оформлении полиса через посредника есть риск получить страховку с ошибками. Агенты намеренно искажают данные, чтобы уменьшить стоимость полиса. Например, занижают мощность автомобиля, указывают другой стаж и возраст водителя, регион проживания. Читать подробнее о мошеннических схемах с ОСАГО и способах распознать злоумышленника→
При заполнении онлайн-анкеты на полис ОСАГО могут быть предложены для выбора написания марки/модели, отличные от тех, что указаны в документах на автомобиль. Например, в СТС может быть написано «БМВ», а в анкете ОСАГО будет предложен единственный вариант «BMW». Или вместо полного наименования модели: «520i xdrive», будет выбрана серия моделей «5er» — это не будет считаться ошибкой в полисе.
Какие могут возникнуть проблемы из-за ошибок в полисе
Если в полисе ОСАГО допустили ошибки, его могут признать недействительным или поддельным. Это может привести к следующим последствиям:
Если полис признают недействительным — оштрафуют. Сотрудник ГИБДД может выписать штраф, если обнаружит расхождение информации в полисе с данными в Российском союзе автостраховщиков (РСА). Сумма штрафа будет как за управление автомобиля без полиса — 800 ₽. Читать подробнее о штрафах по ОСАГО →
Если полис посчитают поддельным, владельца обвинят в попытке мошенничества. Мошенничеством признаются любые ошибки, которые влияют на стоимость полиса: неправильно указанная мощность автомобиля, стаж, КБМ или территориальный коэффициент. Страхователю может грозить уголовное наказание.
Страховая компания не может отказать в страховой выплате из-за опечаток или ошибок в полисе. Главное, чтобы в протоколе ГИБДД все сведения были указаны корректно. Ошибку в страховке можно будет исправить в момент оформления страховой выплаты.
Но, страховая компания может применить регресс к виновнику ДТП — потребовать возместить ущерб, который он причинил транспортному средству, жизни или здоровью пострадавшего. Такое право есть у страховщика, если страхователь при заключении договора ОСАГО предоставил недостоверные сведения, которые привели к уменьшению стоимости полиса. Например, занизил мощность автомобиля, сообщил неверный возраст или стаж вождения.
Как исправить ошибку в полисе
Если после оформления полиса вы обнаружили ошибки, нужно обратиться в страховую компанию. Bip.ru не может изменить данные в полисе — это возможно только в официальном офисе страховщика или в личном кабинете на его сайте.
Обратиться в офис страховой компании. Для исправления потребуется полис, паспорт страхователя и документы, подтверждающие правильные данные. Например, если был неправильно указан VIN автомобиля — потребуются его ПТС и СТС. Владельцу полиса нужно будет написать заявление об изменении сведений. Представитель страховщика либо выдаст новый бумажный полис, либо внесет правки и вышлет новый электронный полис на почту.
Отправить заявление по электронной почте. Некоторые страховые предлагают своим клиентам подать заявку на внесение изменений в полис по электронной почте. Клиент заполняет специальную форму или заявление и отправляет на электронный адрес страховщика. Уточните на сайте своей страховой компании, возможен ли такой способ исправления данных в полисе.
Исправить ошибку онлайн. Подать заявление на внесение изменений можно на сайте страховщика. Для этого нужно:
- войти в личный кабинет, выбрать полис и опцию редактирования
- указать данные, которые необходимо исправить, и внести верные сведения
- загрузить фото или сканы подтверждающих информацию документов.
На нашем сайте можно сравнить цены страховых компаний и оформить полис ОСАГО
Если при оформлении полиса забыли включить в заявление еще одного водителя, исправить это несложно. Вы можете добавить второго водителя в страховку по заявлению.
Сколько стоит исправить ошибку в полисе ОСАГО
По закону, внесение любых правок в полис ОСАГО полностью бесплатно. Страховая компания не имеет права брать каких-либо комиссий за исправление документа.
Единственное исключение — если после внесения изменений изменяется стоимость полиса. Например, если увеличилась мощность двигателя автомобиля или изменилась прописка и применяется другой территориальный коэффициент. В этом случае вам нужно будет выплатить страховщику разницу между стоимостью полиса до и после правок.
Что еще почитать
Еще больше статей в нашем онлайн-журнале
КБМ — это коэффициент бонус-малус. С его помощью страховые компании поощряют безаварийных водителей и делают полис дороже для тех, кто часто становится виновником ДТП.
Ежедневно более 1 миллиона пользователей проверяют штрафы ГИБДД у нас: поиск по всем базам и удобная оплата онлайн.
Проверка штрафов по номеру авто, ВУ или СТС. Ищем по всем базам, предоставляем самую полную информацию о штрафе.
Страхование авто онлайн без похода в офис и навязчивых звонков. Для расчета достаточно ввести номер авто.
Ситуации, когда надо внести правки в полис ОСАГО
Неверные сведения или ошибки в ОСАГО — как завышенный возраст в медицинской книжке. Вроде и исправили, а неприятный осадочек остался. В статье рассказали, когда надо вносить изменения в страховой полис и как это сделать.
- Когда вносить изменения в полис ОСАГО
- Что нельзя изменить
- В каких случаях страховая может отказать
- Кто может вносить изменения в полис ОСАГО
- Что будет, если это не сделать
- Как исправить ошибку в полисе ОСАГО
Когда вносить изменения в полис ОСАГО
Автовладелец должен уведомлять страховщика о любых изменениях, которые влияют на данные, указанные в полисе. Это правило работает, когда действует ОСАГО .
Страховая компания обязана отправить изменения в .
Если не сообщить в страховую о правках, в случае ДТП она выплатит деньги пострадавшему, но применит регресс (потребует виновника-страхователя возместить убытки).
Что можно менять:
- данные других водителей, которых страхователь вписывает в полис;
- ФИО при смене. Актуально, например, для девушек, вышедших замуж;
- данные паспорта;
- адрес регистрации;
- информацию об использовании прицепа;
- госномер;
- сведения из и СТС ;
- информацию о коэффициентах, если во время составления договора допустили ошибку;
- период эксплуатации ТС. Например, мотоциклист сначала застраховал байк на три месяца, а потом решил продлить до года.
Важно: отказ страховщика внести изменения в полис и требование оформить новое ОСАГО — нарушение закона .
Изначально талант из фразеологизма «зарыть талант в землю» — это денежная единица, использовавшаяся в античные времена.
Другой факт
Что нельзя изменить
В страховку можно внести практически любые изменения. Есть пункты, которые никак не исправить, — придется оформить новое ОСАГО.
Что нельзя менять:
- срок действия. Автомобили страхуют на год. Исключение — мотоциклы. На них ОСАГО можно оформить на 3, 6 или 12 месяцев;
- данные новой машины. Если вы покупаете новое транспортное средство, переоформить полис на него не получится. Сначала надо расторгнуть действующий полис ОСАГО, а потом заключить договор на новое ТС;
- свои данные на данные другого страхователя. Владелец машины может только вписать других водителей или сделать .
Чтобы оформить ОСАГО, сначала надо купить автомобиль. Откроем секрет: в Совкомбанке очень выгодные автокредиты.
Вам не придется затягивать с покупкой машины, если вы возьмете автокредит в Совкомбанке. С его помощью можно купить новое или подержанное авто. Выберите подходящую программу и рассчитайте ежемесячный платеж прямо сейчас!
В каких случаях страховая может отказать
Страховщик откажется принимать заявление, если:
- допущена ошибка;
- собраны не все необходимые документы;
- не внесена доплата в случае изменения тарифа.
Компания упорно отказывается от внесения правок, но вы уверены, что все сделали правильно? Напишите жалобу в РСА (Российский союз автомобилистов) или Центробанк .
Как внести изменения в полис ОСАГО
Необязательно идти к страховщику. Можно отправить заявление и документы онлайн — по email, через мобильное приложение или аккаунт на сайте компании. Но не все организации перешли на такой формат работы: некоторые требуют личного присутствия.
Набор документов зависит от типа правок. Например, женщина, которая сменила фамилию после свадьбы, должна принести в страховую компанию свидетельство о регистрации брака. Чтобы внести измененные данные водительского удостоверения, потребуется фотография или скан.
Рабочие лайфхаки как сэкономить на ОСАГО
Кто может вносить изменения в полис ОСАГО
Только страховщик, получивший заявление от владельца авто или его представителя. Но в таком случае на внесение изменений в полис ОСАГО нужна доверенность.
В документе нужно прописать, что у представителя есть право на исправление данных. Если собственнику машины выплачивают страховую премию, доверенность должен подписать нотариус.
Что будет, если это не сделать
Все зависит от масштаба вносимых правок: повлияют они на страховую сумму или нет. Например, исправление фамилии или адреса на ней не скажутся. А умышленно заниженная мощность двигателя — да.
Если страховщик заметит серьезные ошибки, влияющие на сумму полиса, то он расторгнет договор в одностороннем порядке.
Как исправить ошибку в полисе ОСАГО
Самостоятельно исправлять ошибки нельзя — страховая организация признает полис недействительным.
Если увидели неверные данные, например, неправильно написанную фамилию, адрес или госномер, сразу сообщите страховщику. Представитель компании исправит ошибку и вышлет новый полис.
Заплатить за изменения придется только в том случае, если изменился тариф ОСАГО. Страховая попросит доплатить разницу.
Итак, у каждого собственника машины должен быть полис ОСАГО. Иногда в документах допускают ошибки или меняют личные данные и сведения об автомобиле — все можно исправить, сообщив страховщику.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
Статьи на автотематику у вас в почте
Подпишитесь на подборку статей на автомобильную тематику. Все самое интересное из автомобильной рубрики будем присылать вам на почту.
Что делать, если при оформлении е-ОСАГО допущена ошибка в отчестве страхователя?
Добрый день! При оформлении электронного полиса ОСАГО неправильно внесли отчество страхователя. В страховой компании говорят, что исправить ошибку нельзя, а при расторжении договора деньги не возвращаются. Что делать?
Отвечает Онищенко Виктор юрист
Договор ОСАГО просто так не расторгнуть. Для этого мало желания клиента или страховой компании, даже если это обоюдное желание. Внесение изменений в отчество страхователя, если очевидна ошибка, – вполне нормальная практика, особенно если исправление неточностей не увеличивает платеж за страховку. Вам нужно обратиться с жалобой в Центробанк России. Жалоба составляется в произвольной форме, но в ней непременно должны присутствовать серия и номер полиса, название страховой компании, суть вопроса с указанием того, какая именно ошибка была допущена, Ваши адрес и контактный телефон. Подать жалобу в электронном виде можно через официальный сайт Центробанка России .
Открывайте вклады, не выходя из дома. Подобрать вклад
