Как выглядит «крыса» в рабочем коллективе? Психолог назвала отличительные черты доносчика
Специалист отмечает, что «крысы» вечно бывают недовольны и скрупулезны.
Психолог Марина Гладышева рассказала, что в рабочем коллективе можно легко по нескольким признакам вычислить ту самую «крысу», или стукача. Ее слова приводит NEWS.ru.
Гладышева рассказала, что поведение таких доносчиков связано с тем, что они постоянно пытаются заслужить одобрение — у них такой эмоциональный тип.
Если же говорить о тех, кто доносит, обычно это люди скрупулезные, недовольные, у них по лицу видно, что они стараются это скрыть, но у них не получается,
— говорит психолог.
Специалист рассказала, что «крысы» уверены, что работают больше других, но этого никто не замечают. Доносчики уверены, что если они «настучат» про коллегу, то поднимутся по карьерной лестнице. Психолог подметила, что несмотря на все старания, «крысы» очень редко получают похвалу.
КрЫсота требует жертв
Крысы получили репутацию «нечистых» животных, которые часто бывают в канализации и темных местах. Наверное, именно поэтому человека, который усиленно собирает компромат – читай «грязь» – на своих коллег, а потом бессовестно стучит начальству, тоже называют крысой. Что же делать, если такой индивидуум завелся у вас на работе, и как от него избавиться?
Наша Таня громко плачет
Первой, кого увидела Марина, когда пришла на работу, была Таня. Она сидела, закрыв лицо руками, и бубнила себе под нос что-то типа «я так и знала, что она ничего не сделает». Марине показалось, что Татьяна всхлипывает, по крайней мере, ее плечи странно подрагивали. Позже выяснилось, что до такого состояния довела Татьяну главный бухгалтер фирмы. Цифры вовремя не дала, нужные формы не переслала… И Таня не сделала отчет. Как теперь идти к начальству! Она же не виновата! Выход только один: сдать главбуха, а заодно и поставить его на место, а то совсем никто работать не хочет, все она, Татьяна!
…На обед Марина всегда ходила одна, ей нравилось посидеть немного в тишине, но в тот день уединения не получилось. Когда она уже заказала бизнес-ланч, в зал вошла Алла Леонидовна и, увидев Марину, попросила разрешения присесть. Директор заказала только кофе и, не дождавшись пока его принесут, начала с места в карьер:
– Ты Таню не жалей. Она уже побывала у меня и сказала, что ты в курсе проблемы. Ждала, пока ты сама ко мне придешь и начнешь рассказывать, как «наша Таня громко плачет», поэтому и разыграла сценку. На самом деле никаких бумаг бухгалтер ей готовить не обязана, это работа Татьяны. Была. Потому что это не первый случай доносов на коллег и перекладывания своей вины на других. Мне крысы в коллективе не нужны.
Вечером Марина поделилась этой историей с мужем. И очень удивилась, услышав в ответ:
– Ты думаешь, стукач в коллективе только у вас? У нас тоже имеется такая мадам, думаю, это не редкость. Вам повезло с директором, не каждый так поступит. Моему, полагаю, даже нравится, что ему стучат. И наш коллективный разум пока не додумался до того, как от этой крысы избавиться.
А действительно, как?!
Стукачи бывают разные
Для того чтобы ответить на этот вопрос, для начала неплохо выяснить: кто именно в коллективе крысятничает. Есть, конечно, недалекие экземпляры, которые стучат на всех подряд и на каждом углу. Их вычислить просто. Эти товарищи доносят не от большого ума и не с целью подсидеть всех и сразу. Такая крыса в первую очередь заботится о себе, где-то в глубине души понимая, что с работой она не справляется, место занимает не свое. Но уходить-то не хочется! А значит, надо любыми способами скрыть свою некомпетентность, и лучший вариант – переложить вину на другого. Почву для этого желательно подготовить заранее. Болтать на всех углах, что Маша, Даша, Саша в рабочее время занимаются личными делами, делают ошибки и вообще недобросовестно относятся к своим обязанностям. Все, семена посеяны и должны взойти в нужный момент. Вот тогда крыса скажет: это из-за Маши-Даши я не могу закончить проект! Я же предупреждала, она завалит нам всю работу!
По мнению психолога Ольги Рудкиной, при попытке вычислить крысу многое зависит от того, кто стучит: мужчина или женщина. Дамочки в ходе непринужденной беседы с начальником могут «случайно» обронить фразу, развернув ее самым острым углом, то есть надавив на самомнение начальника. Дескать «за вашей спиной…». Пара таких доносов, бьющих прямо в цель, и руководитель начинает относиться к сотруднику, которого крыса выбрала в жертву, менее лояльно.
– Мужчины же делятся на два вида «ябед». Это молчуны, которые с заинтересованным видом слушают начальника, говорящего о работе сотрудников, а когда речь заходит о «жертве» произносят: «Да не работает он ни фига», и уходят. Все, работа сделана, – поясняет психолог. – Еще один вид стукачей-мужчин, а иногда и женщин, основан на методе сравнения. Такие люди как бы между прочим сравнивают себя с другими. И выглядит это примерно так: «Ну не могу я удержать в себе все это. Я же работаю, а он (она)?» А в целом шпионство за другими людьми дарит стукачам удовлетворение. Крыса зачастую неплохой психолог и всегда на стороне сильного. Стукач как флюгер – тонко улавливает «направление ветра».
Око за око, зуб за зуб?
Итак, вы убедились, крыса в коллективе есть. И даже выяснили, кто распускает сплетни и доносит начальнику. Что же теперь делать?
По мнению Ольги Рудкиной, можно поступить по-разному:
— Если поклеп возвели именно на вас, стоит задуматься, а не пробежала ли между вами черная кошка когда-то давно. Вероятно, вы не помните о ссоре или просто недооцениваете масштаб обиды этого человека. Да, крысы выбирают не самый порядочный способ мести, такими методами пользуются слабые и озлобленные люди. Но попытаться поговорить с обидчиком начистоту все-таки можно. Шанс, что он изменит свое поведение, есть.
— Пожалуй, самый действенный способ борьбы с крысами – это опережающая защита. Каждый раз, когда вы совершайте какой-либо маленький промах, о котором могут тут же доложить начальству, надо самому пойти к руководителю с повинной. Если он это узнает от вас, реакция будет менее бурной. Только не забудьте при этом рассказать, как вы будете исправлять свою ошибку.
— Еще один вариант – не обращать внимания на сплетни и доносы. Сегодня обсуждают вас, завтра – вашего коллегу. А через несколько дней уже забудут о том, с кого начали. Адекватный, грамотный руководитель не придает доносам большого значения, он и без стукача знает, кто хорошо работает, а кто – плохо.
— Можно поиграть по правилам крысы. Дозированно выдавайте стукачу о себе положительную информацию. Сегодня расскажите, например, что в свободное время вы изучаете иностранный язык или читаете литературу для повышения квалификации, завтра пуститесь в рассуждения о том, как вы любите свою работу. За неимением лучшего стукач донесет до начальства и эту информацию, а вы таким незатейливым способом укрепите свой авторитет.
— Следующий способ – узнать, какое слабое место (или страшная тайна) есть у самого стукача. А еще лучше – накопить на него компромат, досье с информацией о его ошибках, проколах и неблаговидных поступках. Однако в этом случае есть опасность самому превратиться в не очень приятную личность.
— И, напоследок, беспроигрышный вариант – просто не давать стукачу ни малейшего повода для передачи нелицеприятной информации. Полное отсутствие компромата и безупречное поведение – лучшая защита от крысы. Никаких подробностей личной и профессиональной жизни, никаких лишних рассказов, никаких откровений.
Крысы убегают… последними
Но в любом случае избавиться от крысы одним махом не получится. Дело в том, что по большому счету эту ситуацию может решить только руководитель, который не поощряет доносы. А таких начальников мало, потому что для шефа это неплохой способ узнать, что происходит в коллективе, пусть и негласно. При этом начальнику неплохо бы понимать, что стремление некоторых активистов открыть руководителю глаза переходит границы разумного и может негативно повлиять и на бизнес в целом, и на качественную работу каждого сотрудника в частности. Шеф, заинтересованный в том, чтобы в коллективе была рабочая обстановка, может дать такому активному товарищу ответственный проект и тем самым проверить: а что представляет собой сам стукач? На своем ли месте сидит? Или попросить формулировать доносы в письменном виде. Такой метод повысит ответственность за представленную информацию. И очень у многих крыс навсегда отобьет желание чесать языком направо и налево.
Крыса в коллективе: как выявить и что с ней делать?
Для начала я хочу описать собирательный образ такого члена коллектива, который не упустит возможности подставить или «сдать» своих коллег. Она имеет привычку вмешиваться в личные дела подчиненных и временами бывает совершенно бестактна. Такой человек не может контролировать свои эмоции и держать язык за зубами. Если же крыса занимает руководящую должность, она будет иметь любимчиков и может бессознательно благоволить тем, кто льстит ей. Коллектив у такого руководителя будет несчастным, но, возможно, сплоченным. Отличаясь ревнивостью и иногда чрезмерной властностью, такой человек не любит, когда кто-то посягает на его прерогативы руководителя или проявляет особую инициативность. У такого босса могут также возникнуть трудности с назначением заместителей и скоплением большого количества нерешенных дел, так как он неохотно доверяет другим выполнение ответственных заданий. Часто такой начальник жалуется, что ей приходится все делать самой и она устала от этого, но никому кроме неё эта работа не по зубам. Если вам удастся понять особенности её характера и не вступать с ней в конфликт, то вы прекрасно сработаетесь. 
Крысу обычно триггерит с выскочек, с людьми имеющими на всё свое мнение, с тех, кого характеризует фраза: «сам себе на уме», или иначе — с нонконформистов. Это зачастую дети из толерантных семей, где часто разговаривают, где ко всем членам семьи относятся с уважением, где царит атмосфера принятия, и можно свободно говорить о своих чувствах, как положительных, так и отрицательных. С нонкомформистами проще: они, как правило, честны и открыты в своей позиции и не скрывают свой строптивый характер. Нонконформисты хотят жить согласно своим убеждениям, они независимые и уверенные в себе люди. Они никого не заставляют менять систему ценностей, но открыто и логично критикуют действующие нормы и отстаивают свои. Их правила игры будут понятны каждому. Крыса же с рождения является полной противоположностью нонконформиста и ее ненависть к ним обусловлена завистью. Она создаст кучу правил для угнетения неугодных, в которых сама будет путаться. Например, сама будет демонстративно опаздывать на работу, а когда заметит за этим же проступком неугодного ей сотрудника, сразу же запросит объяснительную или сдаст начальству. 
- Она производит впечатление дружелюбного человека, но интуитивно вы сразу почувствуете двойное дно. Вы еще не знакомы толком, вы только устроились на работу, а она уже заботится о вас, задает много вопросов, пытается угодить, демонстрирует свое расположение и усыпляет бдительность.
- Имитация бурной деятельности — ее второе имя. Крыса остро нуждается в добром отношении окружающих к ней и не переносит критики: не дай бог кто-то скажет, что она мало или плохо работает. Все должны замечать, что она самая старательная и трудолюбивая, даже если воду в решете носит.
- Пассивная агрессия становятся главным инструментом из-за её страха и неумения проявлять свои эмоции и желания напрямую, она не может сообщить окружающим о своем недовольстве. И она никогда не скажет правду вам в лицо! Но зато вы сами можете услышать, как она, потеряв бдительность, поливает грязью другого.
- Перенос вины: она стремится перенести ответственность за любые жизненные неудачи на внешние факторы или других людей. «Если бы ты вел себя иначе, все было бы хорошо! Это ты во всем виноват!» Так происходит, потому что крыса боится проанализировать собственное поведение. Ведь самоанализ может выявить «ошибку», и тогда появится «страх наказания». Более того, если такой человек признает свою неправоту – ему придется работать над собой, продумывать какие-то действия, принимать решения.
- Она непоследовательна, эмоционально нестабильна, в любой момент может «взорваться» эмоциями или исчезнуть. Убегает от прямых дискуссий. Непонятно, чего она хочет и как себя с ней вести. Все эти нюансы мешают незрелой личности полноценно жить в социуме – добиваться признания и уважения, выстраивать доверительные отношения и крепкие контакты с людьми, общаться с коллегами.
- Если крыса начальник почувствует бесконтрольность и безнаказанность, она начнет со злоупотребления и (или) превышения должностных полномочий. Например: разделит коллектив на работающих и привилегированных, которые отдыхают за счет работающих, а за доступ к привилегиям запросит определенную цену. Например, с помощью мышиной возни попробует сделать неугодного изгоем. В запущенных случаях цена будет написана на бумажке. Это я называю использованием служебного положения по мотивам личной неприязни и по-этому стоит рассматривать данную поведенческую модель как первый росток коррупции, который будет процветать, если не встретит сопротивления.
- Она может, не задумываясь о ваших чувствах, дать оценку, о которой её и не спрашивали. Конфликт рассматривает как форму самоутверждения. Её действия ведут к потерям для других людей или группы, но при этом не приносят пользы самой крысе, а иногда и оборачиваются вредом.
- В ситуации конфликта: когда запахнет жареным, крыса быстро принимает позу жертвы. Вариации жертвенности: от «я столько работаю, ничего не успеваю», до невнятных аргументов под звук жевания слез и соплей, и даже — имитация дурноты (обморока, сердечного приступа). Враждовать с таким человеком выйдет себе дороже — вы в этом деле новичок, а для неё склока может стать сверхцелью, и в случае открытого конфликта она, скорее всего, будет играть на все деньги. Лучше улыбнитесь (это совершенно точно будет её раздражать) и простите, пожалейте и пройдите мимо, ведь в жизни столько прекрасных вещей, на которые действительно стоит потратить свое время.
Характеризует: мстительность, мелочность, инфантильность, обидчивость, мнительность, тревожность, неуверенность.
Как обезопасить себя?
- Не болтайте при ней и при её приятелях лишнего. О личном — тем более! Чем меньше она про вас знает, тем безопаснее. Она обязательно будет клеймить вас, оценивать, чтоб разузнать все слабые места перед боем. Проверьте, что бы в интернете не было чего-то, что может быть использовано против вас. Не спорьте с её умозаключениями, позвольте ей подольше находиться в своих заблуждениях. Пусть стреляет по соломенным чучелам, которых вы для неё искусно расставили, а в процессе промахов открывает свои слабые места для вашей контр-атаки.
- При первых признаках борьбы узнайте в чем её проблема и чего она хочет, может быть вам удастся выиграть несколько месяцев мирной обстановки. Держите в уме, что открытая конфронтация это последний рубеж обороны, постарайтесь не доводить до этого. Крыса поставит всё на карту, даже свое здоровье и благополучие коллектива.
- При ней создавайте деловой и конкретный вид. Идеально: быть похожим на робота, отвечать равнодушно и односложно. Будет провоцировать, отмахивайтесь не ввязываясь, она найдет другую жертву. Даже если вашему терпению пришел конец и вы выбрали открытый конфликт — все равно придется сохранять полное спокойствие и просчитывать на 10 ходов вперед, ведь крыса только и ждет, пока вы оступитесь.
- Если началась открытая и горячая конфронтация, можно использовать худшие ее черты против нее же. Она довольно предсказуемая, это плюс. Отпроситесь на час пораньше, причин не сообщайте. Она с удовольствием вас отпустит, но рапорт о вашем самовольном уходе с работы составит. Так вы окажетесь со своей объяснительной и справкой от терапевта на ковре у ее руководства и сможете пролить свет на истинное положение дел.
- Играйте только от контр-атаки, обесценивайте с помощью юмора и иронии все ее придирки и претензии к вам. Используйте транзакт «взрослого» или «родителя» к «ребенку». Например: «Ты чего-то сегодня в особенно скверном настроении, не покушала что-ли или обидел кто?». Не отвечайте прямо на её вопросы или высказывания. Делайте вид, что не принимаете её всерьез.
- Выясните её слабые места и методично бейте туда аки дятел. Одно из таких — их идеализированный образ себя. Они думают, что они замечательные? Аргументированно докажите обратное. Вы не представляете, насколько тяжело им даются даже свои самые мелкие поражения, буквально с лицом грустной лягушки они переживают каждую насмешку. Самое главное: помните, она не от большого ума и уверенности в себе пристает ко всем подряд и именно по-этому она проиграет.
- Заручитесь поддержкой хотя бы нескольких коллег из здоровой части коллектива. Не пытайтесь заработать очки доверия свиты, это напрасная трата времени — они давно и крепко сидят на крючке. В конфронтацию своих соратников вовлекать не стоит, но зная их точку зрения, вам будет легче держать удар и корректировать огонь. Вам будет очень непросто, когда крыса пойдет во все тяжкие. Если вы верите в бога, то молитва лишней не будет, но можно играть по-чёрному и даже поставить свечку и за упокой, ну так чтоб уж наверняка.
- В случае, если у вас нет сил и ресурсов на полемику, а поставить задиру на место желание имеется, демонстративно сообщите ей, что вы не собираетесь опускаться до её уровня и когда она придет в себя и будет поспокойнее, то может подойти к вам на разговор. Продемонстрируйте свою готовность к миру, но я вас уверяю, крыса вам никогда не простит однажды нанесенной обиды, так что не расслабляйте своих булок. Плюсы: вы научитесь выполнять свою работу безупречно и это повысит вашу ценность на рынке труда.
- Если вы уже облажались перед ней, делайте вид, что так и надо. Что вам всё равно, что вы всегда так делаете и все это знают. Не оправдывайтесь, объяснительные пишите только при соблюдении всех процессуальных процедур. Она обязательно облажается на этом этапе, а вы сможете в очередной раз указать на её некомпетентность. Да и в целом, процессуальные ошибки это прекрасная возможность обжаловать выговорёшник.
- При удобном моменте — льстите ей, хвалите. Это такой крючок, с которого она сама хрен соскочит. Она вам еще печеньку принесет за это.
- Что делать, если хочется её пристрелить? Поорите на дерево, а с ней играйте по её же правилам: заревите и расскажите, как вам тяжело и озвучьте то, что вам надо конкретно от неё (разумеется так, чтоб она не поняла, что это просьба к ней). (Мужики, я хз как вы будете реветь — придумайте там что-нибудь).
- Если она попросила вас о том, чего вы делать не хотите? Attention! Это ловушка. Сейчас вы ей откажете, а потом она будет мстить всем вашим потомкам до третьего колена. А если согласитесь — до конца дней своих придется спасать этого паразита. Напишите в whatsapp другу, чтоб он вам срочно позвонил или имитируйте приступ диареи (ну, вы поняли).
- Обращайтесь к ней только по имени-отчеству или в таком формате имени, которое ей очень нравится. Если вы неавторизовано перейдете с ней на «ты», вы можете уязвить её непомерно раздутое самомнение и тогда то уж она не упустит возможности закатить истерику по поводу несоблюдения субординации.
- Снимите с себя запрет на агрессию, но действуйте конструктивно. Я вот, например, написал эту статью для того чтоб таким вот замысловатым способом признаться своему руководителю в любви. И чтоб она знала, насколько хорошо я её понимаю и принимаю. Пожалуй, отправлю сегодня же, посмотрю на реакцию.
Ууууух, вдохновили! Добрался и написал свою первую статью здесь. Делитесь своим мнением, особенное если вам есть что добавить к описанию.
Да простит меня прекрасная половина человечества, но по-моим наблюдениям большинство «крыс» были женщинами. Мужчин среди них меньше, но встречались и такие, только вот они будто бы были какой-то кастрированной версией крысы. Такие мужики выглядят не брутально, несколько женоподобно. Много злости поднимается у меня, когда я вспоминаю своих «крыс», но в то же время, у меня есть и благодарность к ним за полученную в боях железную волю, профессионализм, гибкость при железобетонном характере и вагон стрессоустойчивости. Неизвестно, стал бы Гарри Поттер кумиром миллионов, если бы в его жизни не было Воландеморта.
Конечно, они все несчастны, их жизнь потрепала. Но! В любой ситуации стоит оставаться человеком, а если не получилось, есть такое лечебное слово «прости» и сразу становишься, вновь, человеком.
А как было у вас? Как вас подставляли коллеги? И как вы с этой ситуацией справлялись?
Крыса в коллективе — как узнать стукача
Стукачи обычно кажутся вполне приятными людьми. Они могут расположить человека к себе, очаровать его своей добротой и умением выслушать.
Однако за этой маской прячется весьма корыстный коллега, который не прочь выслушать то, как вы изливаете душу, а затем донести до директора. Все ваши жалобы, проблемы и прочее «грязное белье» обязательно станут известны начальству.
ВАЖНО! Если в офисе ничего не происходит, он, как истинный специалист этого дела, начнет создавать инфоповоды самостоятельно, натравливая своих коллег друг против друга.
Чем больше коллектив, тем сложнее контролировать этот процесс: возникает эффект испорченного телефона, и найти первоисточник всех бед становится невозможно.
Заниматься таким подлым делом человек начинает из-за какой-либо выгоды для себя. Таким образом он хочет выслужиться перед начальством и получить премию (прибавку к зарплате) или даже новую должность, «подсидев» своего сослуживца.
Доносчиком может и перфекционист на всю голову, любящий дисциплину и порядок во всем, что встречается реже первых двух случаев.
Такое явление чаще всего распространено в женских коллективах, где представители прекрасной половины человечества «перемалывают» друг другу косточки. Но «пойти по головам» любой ценой может и устремлённый карьерист мужского пола.
Стукач на работе заметен сразу. Он не многословен, не любит говорить о себе, чаще слушает. В коллективе со всеми доброжелателен, безмерно льстит, сплетничает.
Часто инициирует разговор в непринужденной обстановки среди сослуживцев, но о себе говорит мало и односложно. В кабинете начальника доносчик появляется чаще, чем на своем рабочем месте.
Работать стукач может гораздо меньше и не так эффективно, как его коллеги по цеху, но начальник его жалует. Может выписать ему премию «не за что» или перевести в просторный отдельный кабинет и т.п.
Это практически душа компании. Ему все рады, он с удовольствием вращается в обществе и готов выслушать каждого. Возможно, он и сам что-то рассказывает о своей жизни. Беда в том, что стукач этого типа совсем не умеет держать секреты при себе (особенно чужие). Хитрые начальники быстро вычисляют болтунов и стараются втереться к ним в доверие, чтобы получать сведения о других коллегах в обмен на разного рода привилегии.
На самом деле вычислить и наказать стукача довольно просто. Если вы догадываетесь, но до конца не уверенны, кто доносчик, есть эффективный способ разоблачить его персону.
В разговоре наедине нужно слить ему какую-нибудь дезинформацию, с которой он точно побежит в кабинет к начальнику. Когда начальник выяснит, что ему сообщили дезинформацию, репутация доносчика рухнет, он лишится всех привилегий, ради которых ввязался в эту нечестную игру.
Найти крысу в коллективе можно еще по одному признаку. Стукач никогда не высказывает своего мнения в разговоре. Он будет до последнего уворачиваться от прямого ответа, ограничиваясь общими фразами. Это похоже на нейтралитет, но на самом деле «дятел» боится, что его слова могут быть использованы против него самого. Он меняется в лице, речь становится несвязной и нервной. Мышцы его лица склабятся в неестественной ухмылке, подергиваясь вместе с головой. Он тут же хочет уйти, а если некуда, то мечется из стороны в сторону, как будто за ним гонятся и уже в открытую снова стучит, стучит, стучит . . . чтобы хоть как-то отвести подозрения от себя.
Если кандидатов в стукачи несколько, нужно предоставить каждому по «утке». Какая «всплывет» в кабинете начальства-тот и жалкий ябеда.
Что? Случилось что-то? Сотрудники или начальство стали иначе поглядывать на вас?
НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ — ВАС ПОРАЗИЛ СТУКАЧ
И, да. Помните. Он никогда не стучит только начальнику — такие люди всегда становятся осведомителями полиции
