Эвакуировали машину в москве куда звонить телефон

Куда звонить и что делать, если эвакуировали машину: подробное руководство для водителей

Во время парковки легко пропустить знак, встать колесом на бордюр или создать помеху другим водителям. В таких случаях машину могут эвакуировать. Рассказываем, как определить, что машину эвакуировали, а не угнали, и как забрать автомобиль со штрафстоянки.

Обновлено: 26.01.2024

За что могут эвакуировать машину

Эвакуация – это перемещение транспорта на специализированную стоянку с помощью эвакуатора. Увезти машину могут по решению суда, из-за нарушения ПДД, при возникновении аварийных ситуаций или ремонтных работ.

Частая причина эвакуации — парковка в следующих местах:

• на пешеходном переходе и ближе, чем в 5 метрах от него;
• на трамвайных путях;
• в тоннеле;
• на остановке для общественного транспорта или стоянке такси, меньше, чем в 15 метрах от них;
• на дороге во второй или третьей полосе;
• на парковочном месте для инвалидов;
• на тротуаре с нарушением способа постановки машины;

Другие причины задержания авто:

• езда с нерабочим сцеплением, тормозной или рулевой системой
• езда в пьяном виде
• езда без прав и документов на автомобиль
• отказ от медицинского освидетельствования
• незаконное размещение рекламы на кузове
• перевозка людей или грузов без соответствующего разрешения

Автомобили эвакуируют также за остановку или стоянку в зоне запрещающих знаков или разметки. При этом должна быть табличка «Работает эвакуатор» — иначе эвакуация незаконна

Как узнать, куда забрали автомобиль

Самый простой и быстрый способ — позвонить на номер 112. Диспетчер объяснит, куда эвакуировали автомобиль и в каком отделении ГИБДД получить постановление о правонарушении. Если у дежурного нет информации о вашей машине — сообщите об угоне.

Бывают случаи, когда припаркованный автомобиль мешает ремонтным или монтажным работам — коммунальные службы имеют право перевезти его на ближайшую парковку. Тогда оплачивать штраф и эвакуацию не придется.

Если авто переставили в Москве, ищите информацию на Официальном портале Мэра и Правительства Москвы или в сервисе Парковки России.

Куда звонить, если эвакуировали машину

В Москве нужно звонить по номерам парковочного пространства столицы (АМПП): +7 495 539-54-54 или 3210 — с мобильного.

В Санкт-Петербурге уточнить, куда увез эвакуатор, можно по номерам +7 812 680-33-33 или 004 — горячая линия по спецстоянкам.

В Казани нужно набрать в ГИБДД по телефону +7 843 533-38-12 или в диспетчерскую службу по эвакуации — по номеру +7 843 277-66-77.

В столице проверить, где машина, можно онлайн

• на сайтах mos.ru, transport.mos.ru, parking.mos.ru;
• в приложениях Парковки России или Госуслуги Москвы;
• в чат-боте «Александра»;
• по СМС на номер 7377 с текстом «ЭВ госномер ТС». Например, ЭВ А222АА799;

Порядок действий при эвакуации машины

1. Отправляйтесь в автоинспекцию. Если документы при себе, поезжайте в отделение, которое вынесло решение о задержании машины. Вам понадобятся права, СТС и страховка.
2. Получите разрешение забрать машину. Инспектор проверит документы, выдаст копию постановления об административном правонарушении или протокола о задержании ТС. Без них машину не отдадут. Еще вам выпишут штраф — можете оплатить его позже.
3. Заберите машину со стоянки. Ее отдадут собственнику, его представителю с доверенностью или водителю с документами. Покажите на спецстоянке постановление и документы. Осмотрите авто и убедитесь, что его не поцарапали и не помяли во время эвакуации, подпишите акт приема-передачи. Вы получите квитанцию об оплате эвакуации — заплатить можете в течение 60 дней. Если платите сразу — будет скидка 25%.

В Санкт-Петербурге назначает штрафы и отвечает за эвакуацию автомобилей Комитет по транспорту. Чтобы получить автомобиль обратно, обратитесь в офис организации.

Если машина простояла на штрафстоянке больше суток — нужно оплатить услуги эвакуатора и хранение машины.

Сколько нужно заплатить за эвакуацию

Цена на перевозку и хранение на спецстоянке зависит от города и вида транспорта.

Например, в Москве за эвакуацию мопеда, мотоцикла, легковушки с двигателем до 80 л.с. оплатите 4 730 ₽. Если у автомобиля двигатель мощностью от 80 до 250 л.с. — уже 7 540 ₽. Хранение мотоцикла на стоянке обойдется в 745 ₽ за сутки, автомобиля или грузовика массой до 3,5 тонн — 1 455 ₽.

В Санкт-Петербурге эвакуация стоит 3 251 ₽ — для категорий A, А1, М, В, В1, C1, D1. Хранение — 63 ₽/час.

Что делать, когда автомобиль эвакуируют у вас на глазах

Пока эвакуатор не поехал, можно остановить процесс — если устранить нарушение.

Уточните у инспектора, за что авто задерживают, и постарайтесь устранить причину. Например, передвиньте его в разрешённое место или покажите документы, которые разрешают вам парковаться здесь. Машину вернут, но избежать штрафа не получится.

Если устранить причину нельзя, получите у сотрудника протокол о задержании и разрешение на возврат — это необходимо, чтобы вам выдали авто на штрафстоянке.

Когда эвакуатор тронулся, забрать автомобиль нельзя — только ехать за ней на стоянку. Если помешать эвакуатору, назначат штраф в 1000 ₽–4000 ₽ или арест до 15 суток.

Какие документы нужны, чтобы забрать машину со штрафстоянки

• Паспорт или права.
• СТС.
• Страховка ОСАГО.
• Доверенность или договор аренды — если забирает не собственник.
• Копия постановления о правонарушении или протокола о задержании.

Документы остались в автомобиле, что делать

Если СТС, права и полис забыли в салоне, сначала поезжайте за ними на стоянку. Сотрудники вскроют при вас авто, вы сможете забрать документы и затем поехать в отделение автоинспекции.

Как оспорить эвакуацию

Процедуру можно обжаловать — по закону дается 10 дней с момента выдачи постановления о задержании. Жалобу нужно направлять в организацию, которая вынесла решение об эвакуации.

В жалобе указывают:

• название организации;
• ФИО собственника автомобиля;
• реквизиты постановления о нарушении;
• обстоятельства нарушения;
• доказательства невиновности — фото, видео с регистратора, заявления свидетелей;

Если штраф отменят, эвакуацию и хранение оплачивать не придётся. Если оплатили все до подачи жалобы — деньги вернут.

Как оспорить постановление ГИБДД:

• лично в отделении автоинспекции;
• через сервис «Прием обращений»;
• на Госуслугах;
• заказным письмом;

Как оспорить постановление МАДИ:

• на сайте mos.ru — раздел «Услуги»;
• через электронную приемную Правительства Москвы;
• по телефонам «Московского транспорта» или через форму для обращений;
• в сервисном центре по адресу: улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1;
• отправить заказное письмо;

Как оспорить постановление Комитета по транспорту Санкт-Петербурга:

• подать жалобу в суд общей юрисдикции лично, по почте или онлайн;
• почтовым отправлением или лично через канцелярию Комитета;

Что еще почитать

Еще больше статей в нашем онлайн-журнале

Показываем все детали штрафа: фото с камер, время, место нарушения на карте. Для проверки достаточно ввести номер ВУ.

Как проверить подлинность полиса? Рассказываем, как пользоваться офицальной базой РСА.
Купить ОСАГО в Ингосстрахе с выгодой до 7000 руб.
Проверьте КБМ, чтобы узнать, какова ваша скидка на ОСАГО в 2022 году.

Проверяем цены на ОСАГО в десятках страховых, чтобы вы могли застраховать авто с максимальной выгодой.

Сравните цены страховых и оформите полис ОСАГО онлайн

ООО «БИП.РУ», ОГРН 1227700720576 . 105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 9, этаж 6, ком. 14

время работы службы поддержки 9:00 — 19:00

ООО «БИП.РУ», ОГРН 1227700720576 . 105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 9, этаж 6, ком. 14

Bip.ru не является страховой компанией и не оказывает услуги страхования. Сервис помогает сравнить цены на полисы ОСАГО у лицензированных страховых компаний и содействует пользователям в покупке полиса напрямую у страховых.

Эвакуировали машину: куда звонить и что делать?

Не заметили знака «стоянка запрещена», заехали колесом на бордюр, встали там, где мешаете движению, — будьте готовы, что машину в ваше отсутствие увезёт эвакуатор. Рассказываем, как выяснить, куда эвакуировали транспорт, как забрать его co штрафстоянки и сколько придётся заплатить за услуги транспортировки и хранения.

Ниже — инструкция для автовладельцев Москвы и большинства других российских городов: порядок «спасения» эвакуированных машин здесь примерно одинаковый. А вот в Санкт-Петербурге процедура сильно отличается — о ней мы тоже подробно расскажем.

Развернуть

Что делать, если эвакуировали машину на штрафстоянку

1. Чтобы понять, угнали автомобиль или нет, позвоните в дежурную часть ГИБДД по номеру 112. Именно туда поступает информация о задержании машины, если владельца не было на месте. Назовите сотруднику дежурной части госномер автомобиля и поинтересуйтесь, был ли он эвакуирован. Этот способ работает во всех российских регионах. В крупных городах есть специальные сервисы, с помощью которых можно узнать про эвакуацию (подробнее разберём ниже).
2. Если в ГИБДД никаких сообщений об эвакуации транспорта на штрафстоянку не поступало, отправляйтесь в полицию и пишите заявление об угоне. Если же дежурный инспектор подтвердил, что машину забрал эвакуатор из-за нарушения ПДД, уточните, как зовут сотрудника, который оформил задержание, и куда увезли машину.
3. Далее нужно ехать в отделение ГИБДД, которое оформило задержание. С собой нужно иметь водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) и полис ОСАГО.
4. В отделении ГИБДД инспектор проверит документы владельца на машину, а затем выпишет протокол об административном правонарушении. Без него забрать машину со штрафстоянки не получится. К протоколу будет приложена квитанция для оплаты штрафа.
5. С документами на машину и протоколом на руках можно отправляться на место хранения авто. Там потребуется предъявить документы сотруднику площадки. Он выпишет квитанции для оплаты эвакуации и хранения (если авто провело на стоянке больше суток), а затем вернёт вам машину.

Оплачивать штраф сразу необязательно. По закону владелец авто может сначала забрать транспорт со спецстоянки, а уже потом — выплатить штраф. На это ему отводится 60 дней.

Куда звонить в Москве, если эвакуировали автомобиль?

В столице искать машину можно несколькими способами.

1. Отправить SMS на номер 7377 с текстом «ЭВ госномер ТС». Например: «ЭВ А777ВВ199». И дождаться ответа с адресом спецстоянки. Услуга предоставляется бесплатно.
2. Найти машину через портал mos.ru . Аналогичный сервис работает на порталах « Московский транспорт » и « Московский паркинг ».
3. Позвонить на горячую линию московского парковочного пространства +7 (495) 539-54-54. Для звонков со смартфона работает короткий номер 3210.
4. Написать в чат-бот «Александра» .

Что делать, если автомобиль эвакуировали в Санкт-Петербурге?

В Петербурге эвакуацией автомобилей на штрафстоянку занимается не ГИБДД, а Комитет по транспорту. Так что поездка в автоинспекцию не даст результата и только отнимет время. А порядок действий будет такой:

1. Прежде всего позвоните по телефонам (812) 680-33-32 и 680-33-33 в СПб ГУП «Центр экономической безопасности» — это организация, к которой от ГИБДД отошли полномочия по выписке штрафов за нарушение правил остановки и стоянки автомобилей, а также по их эвакуации. В организации можно узнать, почему эвакуировали автомобиль, и получить адрес штрафстоянки, куда его увезли. Ещё один способ — позвонить по короткому номеру 004. Это справочная служба, оператор которой подскажет, куда эвакуировали машину.
2. После этого нужно приехать в любой из отделов Комитета по транспорту. Их можно найти по адресам:

• ул. 8-я Советская, 31/27;
• проспект Ветеранов, 131;
• Синявинская, 3;
• проспект Просвещения, 54.

Здесь владельцу машины оформят разрешение на то, чтобы забрать автомобиль, и составят протокол об административном нарушении. Служба работает круглосуточно.

Сколько стоит забрать машину с эвакуации в Москве?

Итоговая сумма складывается из штрафа, услуг эвакуации и хранения. В каждом регионе цифра будет разной, так как стоимость устанавливают региональные власти.

Посмотрим, во сколько обойдётся легковушка в Москве:

• В столице стоимость эвакуации зависит от мощности автомобиля. Предположим, на стоянку забрали машину с объёмом двигателя 200 л. с. Эвакуатор для такого авто обойдётся в 9 450 рублей.
• За каждые полные сутки, которые машина проведёт на стоянке, придётся заплатить 940 рублей. Допустим, владелец забрал машину через пять часов после того, как её увезли. В таком случае платить за хранение машины не придётся.
• Нарушителю также нужно оплатить штраф. В Москве минимальный штраф за неправильную парковку — 3 000 рублей.

Итого в 12 450 рублей обойдётся в этой ситуации эвакуация автомобиля.

Но можно сэкономить: если оплатить услуги эвакуации и хранения в тот же день, когда заберёте автомобиль, можно получить скидку 25%. Тогда в нашем примере эвакуация обойдётся в 7 087,50 рубля и общая сумма составит 10 087,50 рубля.

Сколько стоит забрать машину с эвакуации в Санкт-Петербурге?

Посмотрим теперь, сколько стоит эвакуация автомобиля в Северной столице.

• В Петербурге стоимость эвакуации зависит от категории транспортного средства. Услуги эвакуатора для легкового автомобиля — 3 251 рубль.
• Хранение авто на штрафстоянке — 63 рубля за каждый час (если, как в примере выше, машина была на стоянке пять часов, то сумма за хранение составит 315 рублей).
• Минимальный штраф за нарушение правил парковки — 3 000 рублей.

Итого 6 566 рублей. Но если штраф за парковку выписали в зонах действия дорожных знаков «Остановка запрещена» и «Стоянка запрещена», то в течение первых 20 дней после получения штрафа его можно оплатить со скидкой 50%. На остальные случаи скидка не распространяется.

Куда звонить, если эвакуировали машину

Из-за сложностей со столичной парковкой, водителей часто интересует вопрос, куда нужно звонить, если эвакуировали машину. В подобных случаях главное не нервничать и не паниковать, ведь в Москве ежедневно в такие ситуации попадают десятки автомобилистов. Для решения проблемы важно знать все возможные способы, как быстро получить информацию об эвакуируемом автомобиле и штрафстоянке, на которую его отвезли.

Для начала нужно выяснить, точно ли машину забрал эвакуатор или же ее угнали. Самое простое решение позвонить по номеру дежурной службы МВД: 102 по городскому телефону или 112 по мобильному. Нужно назвать государственный номер авто и получить информацию. Если диспетчер не видит в базе факта эвакуации, велика вероятность угона.

Как узнать местонахождение эвакуированного автомобиля

В Москве есть 3 службы, которые имеют право штрафовать за неправильную парковку и вызывать эвакуатор. Это московская ГИБДД, дорожная инспекция столичной администрации (МАДИ) и «Моспаркинг». Последняя организация следит за оплатой парковочных мест и соблюдением сроков оплаченной парковки.

Если по какой-либо причине ваш автомобиль увез эвакуатор, получить всю необходимую информацию можно по следующим телефонам:

8(495)539-54-54 – горячая линия московской АМПП;

Дополнительные способы получения информации – мобильные приложения «Парковки Москвы», «Транспорт Москвы», порталы mos.ru, «Автокод», сайт «Московский транспорт».

Далеко не всегда проблемная парковка связана с нарушением правил дорожного движения. Насыщенность автомобильного потока и хаотичность парковки в Москве часто приводит к ситуациям, что автомобиль оказывается заблокированным или поврежденным. Если машина не в состоянии передвигаться самостоятельно, оперативно решить проблему поможет все тот же эвакуатор.

Компания «Эвакуатор Шмель» имеет в своем автопарке краны-манипуляторы, которые быстро вытащат вашу машину, даже если она заблокирована в подземном паркинге или самом центре Москвы. Служба работает круглосуточно.

Учитывайте пробки на дороге (данные Яндекса)

Штрафстоянки Москвы – где искать свою машину

Чаще всего автомобили отправляются на штрафстоянки Москвы по причине нарушения водителем правил парковки. Эвакуатор увозит автомобиль, который оставлен в зоне действия запрещающих знаков или затрудняет проезд для других участников дорожного движения.

В столице не одна штрафная стоянка, поэтому каждому автолюбителю стоит знать, как искать эвакуируемое транспортное средство, и что делать, чтобы его вернуть.

Как узнать, куда эвакуировали авто

Информацию о транспортном средстве, отправленного наодну из штрафстоянок Москвы, предоставляет диспетчерский центр ГKУ «Aдминиcтpaтop Mocкoвcкoгo пapкoвoчнoгo пpocтpaнcтвa». Получить данные можно несколькими способами:

• единый справочный центр – +7 (495) 539-54-54;
• поиск информации по госномеру автомобиля на официальном сайте – parking.mos.ru;
• через SMS-уведомления, на которые каждый автомобилист может подписаться (действует с 2014 года).

Для активных пользователей мобильных устройств разработано специальное приложение «Парковки Москвы». С помощью программы можно не только оперативно узнать адрес нужной штрафной стоянки, но находить и сразу оплачивать места на платных парковках.

Адреса и режим работы московских спецстоянок

Специализированные площадки, где хранятся автомобили после эвакуации, работают в круглосуточном режиме. Но, чтобы вернуть машину, для начала необходимо оформить специальное разрешение в нескольких инстанциях.

Оформить разрешение на возврат можно по следующим адресам:

• центральном отделении ГИБДД Москвы – ул. Дурова, д. 18, стр. 3 (м. Проспект Мира), тел. (495) 288-34-70;
• единой справочной службе департамента ЖКХ (тел. (495) 924-01-24);
• сервисные центры «Московский транспорт». ул. Старая Басманная, дом 20, корпус 1 или ул. 1905 года, д. 25. График работы: ежедневно с 08.00 до 20.00;
• отделение МАДИпо вопросам возврата эвакуируемых авто – ул. Южнопортовая, вл. 37. Работает круглосуточно без выходных.

Адреса специализируемых штрафстоянок Москвы по административным округам:

• ЮАО – ул. Подольских Курсантов, вл. 7а;
• ЮЗАО – Проезд Одоевского, вл. 3;
• СВАО – ул. Дубовая Роща;
• СЗАО – ул. Шеногина, вл. 3;
• ВАО – проезд Энтузиастов, вл. 3;
• ЮВАО – ул. Грайвороновская, вл. 40а, ул. Верхние поля, вл. 59.

Если вы неправильно припарковались по техническим причинам, стоит оперативно воспользоваться услугами частного эвакуатора, чтобы не затруднять дорожное движение. Сотрудники службы эвакуации «Шмель» круглосуточно дежурят во всех административных округах столицы, за счет чего гарантирует оперативную подачу техники в любой уголок Москвы.

Учитывайте пробки на дороге (данные Яндекса)