Как оплатить заказ в доставке Самокат
Кампания «Самокат» доставляет продукты на указанный адрес в течение 15 минут. Удобное приложение позволяет быстро сделать заказ.
Доставка с использованием приложения имеет следующие преимущества:
- Продукты доставляются быстро. Курьер после того, как оформлен заказ доставит его во временном интервале от 15 до 30 минут.
- Удобный способ оформления заказа через приложение.
- Доставка производится бесплатно. Существует бесконтактный вариант.
- В сравнении с магазинами, которые находятся около дома, ассортимент практически не отличается.
- Стоимость продуктов, как правило, ниже по сравнению с ценами сетевых магазинов.
Какими способами можно оплатить заказ?
Оплата за наличный расчёт сейчас не осуществляется, в связи с ограничениями, связанными с распространением коронавирусной инфекции.
Предлагаются два варианта оплатить заказ в Самокат:
- Банковской картой через приложение: вводится номер карты, дата до которой карта действует и код.
- Оплата через Sber, Google и Apple Pay.
Чтобы оплачивать покупки в Самокате нужно просто заполнить данные о карте банка в приложении. Можно воспользоваться картой любого российского банка (дебетовой или кредитной) или одной из платёжных системам: МИР, VISA, Master Card.
Ещё один вариант по оплате заказов – это Samsung Pay, Google Pay или Apple Pay. Для этого способа оплаты не указываются данные о карте. В смартфон добавляется карта. Оплата подтверждается цифрами кода или с использованием отпечатка пальцев.
Если не проходит оплата, то возможно добавление второй(новой) карты, но только после того, как отвязана предыдущая карта. Для этого необходимо обратиться в службу технической поддержки кампании. Алгоритм действий:
- Запустить приложение
- Найти опцию «Помощь». Можно зайти в WhatsApp, либо позвонить.
- Обратиться с просьбой об отвязке карты к специалисту службы. Он попросит информацию о четырёх последних цифрах, указанных в номере карты.
Стоимость заказа и другие факторы не влияют на осуществление оплаты за наличные деньги.
Принимает ли Самокат бонусы спасибо
Бонусы «Спасибо», полученные в рамках программы лояльности можно обменять на скидку у партнеров, но Самокат не входит в их число. Поэтому компания не принимает бонусы спасибо. Узнать данную информацию вы также можете в службе поддержки клиентов по номеру телефона 8(800)505-00-15 или у Сбера — номер 900.
Можно ли в Самокате оплатить наличными?
Решение кампании о том, что оплата за наличный расчёт курьерам приостановлена, связана с целью защиты курьеров и других сотрудников кампании от заражения коронавирусом. Оплата производится только за безналичный расчет. Вирусы и вредные микроорганизмы, сохранившиеся на денежных купюрах, представляют собой источник распространения инфекции.
Будет ли введён вариант оплаты заказов наличными?
Этот вопрос интересует клиентов, оформляющих заказы онлайн. Сегодня почти у каждого человека имеется банковская карта. В ближайшем будущем не планируется приём наличных денег при оплате заказов.
Возврат товаров
Вернуть товар можно в течение 7 дней совершения покупки. По закону, вы можете сделать возврат товара, который не устраивает по качеству, цвету, форме и другим характеристикам. Деньги вернутся на карту, с которой оплачивался заказ в течение 10 дней.
Как оплатить заказ в Самокате доставке?
«Самокат» еще до пандемии ввел бесконтактную передачу продуктов, чтобы свести к минимуму взаимодействие курьера и покупателя. Однако представить такой способ доставки без онлайн-перевода денег достаточно сложно, поэтому компания предупреждает о том, что в будущем наличный расчет может не вернуться.
Способы оплаты
Сейчас вы можете заплатить за продукты 2 способами:
- Банковской картой в приложении. Потребуется ввести номер, срок действия и защитный код.
- Через Apple Pay или Google Pay.
После завершения пандемии руководство «Самоката» вернет оплату карточкой при получении и, возможно, наличными.
Почему нет оплаты наличными?
Для защиты работников сервиса от коронавируса было принято решение о приостановлении приема наличных. На купюрах сохраняются микробы, вирусы и т.д., которые могут попасть в организм человека во время работы.
Почему наличный расчет не вернут?
У наличных денег есть много недостатков, например:
- Замедляют работу курьера. Сейчас доставщику нужно только принести пакеты и оставить их под дверью квартиры, т.к. заказ был проверен еще на складе, а деньги перевели через интернет. Но в случае с наличными работнику придется получить купюры, выдать сдачу, перепроверить. Это повысит нагрузку на сотрудника и, следовательно, ухудшит оперативность выполнения заявок.
- Не пользуются спросом. Благодаря развитию банковских карт и других бесконтактных способов оплаты клиенты все чаще отказываются от наличных в пользу электронных рублей. Современные технологии освобождают от необходимости готовить сдачу, контактировать с грязными деньгами и т.д. В основном банкнотами пользуются пожилые люди, которые составляют менее 10% клиентов сервиса.
- Повышают ответственность курьера. Если ему придется носить еще и деньги, то он будет обязан принести их, а в случае ограбления ему придется возвращать сумму из собственной зарплаты.
- Создают дополнительные риски. Каждый год в России находят тысячи поддельных купюр, которые невозможно отличить на глаз. Скорее всего, компания не сможет обеспечить курьеров специальным оборудованием для проверки банкнот, поэтому их смогут обмануть.
Заработная плата
курьера САМОКАТ?
Вы можете сделать работу курьером как основной, так и дополнительной (подработкой). Выплаты происходят на вашу карточку 4 раза в неделю (по разному в зависимости от региона).
В сервисе оплачиваются потраченные часы, а не количество заказов. То есть, у вас есть ставка в час, и вы сможете рассчитать свой доход с точностью до копейки, не зависимо от количества заказов.
Стоимость часа работы курьером самокат разная, составляет:
220р — начальная стоимость часа
230р — когда отрабатываешь 40 часов и более
250р — после принятия заказа в некоторых складах
(Стоимость часа варьируется в зависимости от региона, подробнее вам скажут в офисе)
Карьера в компании Самокат. Есть ли карьерный рост?
Когда вы отработаете первые 40 часов, ваша заработная плата увеличится на. Так же, есть другие вакансии в компании Самокат, такие как: — Директор интернет-магазина — Администратор-товаровед
Со скольки лет можно устроиться курьером Самокат. Берут ли в Самокат с 16 лет?
Минимальный возраст курьеров Самокат. Что нужно делать курьеру? В Самокат можно устроиться с .
Заработная плата курьера Самокат. Сколько получают курьеры Самокат?
Вы можете сделать работу курьером как основной, так и дополнительной (подработкой). Выплаты происходят на вашу карточку 4 раза в неделю (по разному в зависимости от региона)
«Иногда зарабатываю по 90 тысяч». Курьеры-партнеры Самоката — о том, чего мы не знаем
Сколько зарабатывают курьеры-партнеры Самоката? Наказывают ли их за опоздания к вам? И что они думают о тех, кто делает заказы в 22:59? Наконец-то мы нашли тех, кто ответит нам на эти вопросы.
Знакомьтесь, Вильдан и Даниил — курьеры, работающие с Самокатом не первый год.
Вильдан
Сбросил 20 кг и стал зарабатывать по 50-60 тысяч
Иллюстрация: samokat_15min/vk.com
О том, как попал в Самокат
Осенью 2020-го услышал, что в Казани открывается онлайн-ритейлер Самокат. Мне стало интересно, что это за доставка такая за 15 минут, и какие вакансии есть у компании. Но работу нашел в итоге не в самом Самокате, а у партнеров. Решил попробовать себя в качестве курьера — и вот уже почти два года я сотрудничаю с Самокатом.
Каких-то завышенных ожиданий от работы у меня не было. Хотелось просто получше узнать свой город и заодно сбросить лишний вес. 20 кг я уже скинул.
О зарплате
График в Самокате свободный: можно совмещать хоть с учебой, хоть со второй работой. Мой график — 5/2, как у офисных сотрудников. Вот только бывают недели, когда отрабатываю до 75 часов.
Зарплата зависит не только от тебя самого, но и от сезона. Например, летом у меня выходит 50 000 – 60 000 рублей, а зимой может получиться и 70 000, и даже 90 000 рублей. Почему такой разброс? Это надбавки за погодные условия: доставлять заказы зимой гораздо труднее, чем летом.
О главных мифах
Многие думают, что нам платят за количество заказов. Это не так. У нас почасовая ставка. Неважно, сколько заказов ты сделал — пять, восемь или вообще ни одного: оплата будет всегда одинаковой. С поправкой на сезон, конечно же.
Еще один миф: нас штрафуют, если мы не успеваем доставить заказ вовремя. Нет, не штрафуют.
О клиентах и заказах в 22:59
Что берут чаще всего? Вода, газировка, сок, потом хлеб во всех его проявлениях, яйца, что-нибудь сладкое или не самое полезное — например, чипсы. Многое еще зависит от времени и места. В обед идут заказы из офисов, а самый пик — вечером, когда все возвращаются домой с работы. В это время заказов не просто много, они еще и самые большие!
Иногда заказы прилетают в 22:59 и 23:00. Ничего, принимаем и доставляем. Скажу больше: я и сам так делаю, ха-ха. Но порой бывает совсем не весело. Приезжаешь к клиенту в 22:59, звонишь, звонишь, звонишь ему, а он не берет трубку. Потом выясняется, что он просто ошибся адресом и находится в 2-3 км от тебя. А-а-а-а! В таких случаях заказ можно отменить, но мы так не делаем. Входим в положение и везем продукты на новый адрес. Нельзя же оставлять человека голодным на ночь.
О забавном
Однажды был случай. Смотрел на телефоне известного казанского блогера, и в это время приходит заказ. Все как обычно: принял, повез, а дальше было волшебство. Дверь открыл тот самый блогер! Я даже не знал, что сказать. Вроде бы такой же клиент, как и все, но ты на него подписан и только что смотрел его видео.
В общем, у нас не соскучишься. И с коллективом все в порядке. Пожалуй, наша команда — это то, что я ценю сильнее всего. А не люблю я только одно — работать в плохую погоду.
Даниил
20 кг не сбросил, но научился ловить чужих кошек
Иллюстрация: samokat_15min/vk.com
О том, как попал в Самокат
Стал курьером-партнером Самоката еще на первом курсе, в декабре 2020-го. Как и всем студентам, мне не сильно хватало на жизнь, а в 18 лет просить деньги у родителей как-то не очень. Поэтому мы с другом активно искали работу со свободным графиком, и вот наткнулись на вакансию курьера-партнера Самоката.
Думал, это будет самая обычная работа, которая со временем мне надоест. К счастью, я ошибался. Во-первых, я обожаю кататься на велосипеде, а во-вторых, коллектив здесь просто бомба. Все друг друга поддерживают, у всех есть общие интересы, потому что многие курьеры примерно одного возраста.
Именно поэтому я работаю здесь так долго.
О зарплате
Сумму не назову. Скажу только, что мне, студенту, этого хватает с головой. Все зависит от тебя самого, потому что оплата у нас почасовая.
О главных мифах
Некоторые думают, что это несерьезная работа и здесь нет развития. Конечно, если ты воспринимаешь ее как подработку, то далеко не уедешь. А при желании и должном старании можно дорасти и до директора, и до супервайзера.
Часто слышал от знакомых, что курьеров не уважают и им хамят. За полтора года работы ни с чем таким не сталкивался. И начальство, и клиенты прекрасно к нам относятся.
О клиентах и заказах в 22:59
Чаще всего заказывают самый обычный набор продуктов — никакой экзотики. Утром — молоко, йогурты, мюсли, хлопья, а вечером — чипсы, газировку и еще что-нибудь в таком духе.
К людям, которые заказывают в 22:59, отношусь нормально. В голове включается правило «Клиент всегда прав». Я же не знаю, какая у него ситуация. Может, он не смог выйти из дома, или все магазины рядом уже закрыты.
Честно признаюсь, я тоже заказывал в такое позднее время. Но всегда давал чаевые, потому что понимаю, как сложно под конец рабочего дня везти последние заказы.
О забавном
Из квартир постоянно выбегают домашние животные. Я уже три-четыре раза ловил кошек по подъезду. И вот как-то раз одна из них залезла ко мне в сумку! Клиент в шоке, просит достать своего питомца. А кошка вцепилась когтями и никак не хотела вылезать. В итоге клиенту пришлось самому доставать своего пушистого друга.
