Для чего нужен радиотелефон в офисе
Тележка уборочная BRABIX, 2 съемных ведра 25 л, механический отжим, металлический каркас, 601499
Перчатки полиэфирные ОИЛРЕЗИСТ ЛАЙТ маслобензостойкие 1 пара, 13 класс, 40-42 г, размер 8, покрытие — облив НИТРИЛОВОЕ, тактильные, СВС
Ветошь трикотаж ЦВЕТНОЙ, лоскуты 40х60 см (±10 см), плотность 100-200 г/м2, 90% хлопок, 10% синтетика
Ручка шариковая масляная с грипом BRAUBERG «Model-XL GLD», СИНЯЯ, узел 0,5 мм, линия письма 0,25 мм, 143245
- Спецусловия, если у вас свыше 20 сотрудников
- Лидер Портала
поставщиков - Акции
- Товары ОФИСМАГ
- Международный партнер
- Заказ каталога
- Каталог
- Новинки
- Алфавитный каталог
- Каталог по брендам
- Каталог по рубрикам
- Отраслевые предложения
- Обзоры
- Обратная связь
- Избранное
- Заказ по коду
- Заказ каталога
- Подбор картриджей
- Подбор коллекции
- Документооборот
- Подключить ЭДО
- Услуги копицентра
- Сервисы
- Распродажа
- Цена недели
- Горячие подарки
- 100 подарков круглый год
- Успей купить выгодно
- Купи больше и сэкономь
- Самые нужные товары по самым низким ценам!
- Товары бизнес-класса
- Акции магазинов
- Доставка
- Оплата
- Адреса магазинов
- Политика возврата товаров
- Контакты
- Реквизиты
- Крупным корпоративным клиентам
- Как стать клиентом
- Условия сборки мебели
- Заказы для сотрудников компаний
- Госзакупка малого объема
- Политика защиты персональных данных
- Об ОФИСМАГ
- Вакансии
- Отзывы о компании
- Выгоды работы с ОФИСМАГ
- Наши клиенты
- Международный партнер
- Миссия компании
- Антикоррупционная политика
- Новости
- Вопросы и ответы
Для крупного бизнеса и международных клиентов premium@officemag.ru
Домодедово, мкр. Востряково, ул. Заборье, 2-Д, стр. 10
Пригласить на тендер- Доставка
- Оплата
- Адреса магазинов
- Контакты
- Реквизиты
- Крупным корпоративным клиентам
- Как стать клиентом
- Заказы для сотрудников компаний
- Подключить ЭДО
- Госзакупка малого объема
Телефония в офис: выбираем систему связи, оборудование и абонентский номер
Организация телефонной связи для офиса современной компании ставит нас перед выбором на каждом этапе этого процесса. Аналоговая или интернет-телефония? Софтфон или IP-телефон? Номер 8-800 или 8-804? Многоканальный или нет? Часто в поисках полезной и достоверной информации нужно потратить много времени, потому что знать о плюсах и минусах каждого подхода необходимо каждому, кто решил наладить или реорганизовать офисную телефонную связь.
Системы «офисной» связи: плюсы и минусы
Телефонная связь в офисе может быть организована двумя различными способами, которые отличаются друг от друга методами приема и передачи сигнала. Первый способ – это привычная и всем знакомая аналоговая телефония. Суть его заключается в кодировании звуковых сообщений и преобразовании их в электрический сигнал, который передается по каналу связи в виде обыкновенного телефонного кабеля. Достигая места назначения, информация расшифровывается и уже в обработанном виде попадает адресату. Принцип работы второго метода, IP-телефонии, по своей сути, не отличается от первого. Разница в канале связи и пунктах приема и передачи информации – в случае с виртуальной телефонией данные передаются по Интернету с сервера на сервер, а кодировка осуществляется по так называемым протоколам.
Аналоговая система – традиционный, проверенный временем способ телефонизации офиса. Этот метод является достаточно надежным вариантом, преимуществами которого можно считать относительно низкую стоимость оборудования и неплохой уровень качества связи. Но недостатки тоже присутствуют – с появлением альтернативного варианта в виде виртуальной телефонии тарифы на городскую, междугороднюю и международную связь нельзя назвать низкими. Еще одним минусом являются сложности, возникающие при подключении дополнительного номера – для этого нужно проводить отдельную линию, что чревато временными и финансовыми затратами.
Интересный исторический факт
Долгое время изобретателем первого телефона считался американский ученый Александр Белл. Только в 2002 году Конгресс США признал авторство этого устройства за Антонио Меуччи, который подал заявку на патент изобретения за 16 лет до Белла [2] .
Если говорить о преимуществах виртуальной связи для телефонизации компании, то первым делом следует обратить внимание на легкость подключения (в том числе и многоканальных номеров), недорогие тарифы, хорошее качество связи, отсутствие географической привязки и возможность использовать в качестве телефона даже обычный компьютер. Но и у этого современного подхода есть некоторые недостатки – для того чтобы все функции IP-телефонии работали на должном уровне, требуется устойчивый сигнал и высокая пропускная способность сети Интернет (не менее 512 Кбит/с). По данным опроса представителей российских компаний малого и среднего бизнеса, проведенного Cisco Systems вместе с аналитической компанией Coleman Parkes Research Limited, при переходе на виртуальный метод связи 96% респондентов отмечают снижение расходов на звонки, 47% опрошенных признают, что такой подход экономит время сотрудников, 26% отмечают устойчиво низкий уровень затрат на IT-администрирование.
Обеспечение офиса или целого предприятия телефонной связью, так или иначе, связано с приобретением дополнительного оборудования, будь то обычные аналоговые или SIP-аппараты, мини-АТС, маршрутизаторы и различные кабели. Отдельно следует остановиться на разъяснении понятия офисной мини-АТС. Это локальная телефонная станция, предназначенная для управления звонками компании. Устройство устанавливается либо в офисе (если речь идет об аналоговой связи), либо представляет собой виртуальный сервис на сервере провайдера (если говорить об облачной АТС) и осуществляет прием и передачу информации от телефонных операторов.
Аналоговая мини-АТС обычно используется компаниями с потребностью установки до 50 внутренних номеров. От числа подключаемых телефонов зависит как размер самой «коробки» АТС, так и количество проводов, ведь каждый аппарат должен быть подключен кабелем к телефонной станции. Вариант установки аналоговой АТС популярен среди организаций с маленьким оборотом, которые не предъявляют высоких требований к качеству связи и не нуждаются в дополнительных функциях телефонии.
Виртуальная мини-АТС подходит для компаний с любым количеством сотрудников, так как с ее помощью можно организовать внутриофисную беспроводную связь. Эта система весьма функциональна, ее легко настроить под конкретные нужды предприятия в данный период времени, а также модернизировать. Причем стоимость данного решения значительно ниже, чем приобретение аналоговой АТС, а организация – в разы легче [1] .
Любопытный факт
Ответ на вопрос, почему виртуальные АТС часто называют «облачными», никак не связан с погодными условиями. Это выражение произошло от словосочетания «облачные вычисления» («cloud computing») – концепции, согласно которой программа запускается в браузере на локальном компьютере, в то время как все ее данные и приложения хранятся на сервере. Элементы схем таких удаленных сетей обычно изображались в виде облаков, отсюда и произошло название.
Еще один вариант организации телефонии в офисе – спутниковая связь, но об этом способе расскажем чуть позже.
Некоторые компании предпочитают избегать трат на оборудование и поддержку каких-либо телефонных станций, поэтому отказываются от самой идеи организации офисной связи. Такой вариант вполне оправдан для фирм с количеством сотрудников до 5 человек, ведь если они находятся в одном кабинете, то и внутренние звонки совершать ни к чему.
Какие телефонные аппараты выбрать?
На данный момент распространенные устройства приема и осуществления звонков имеют несколько разновидностей – это аналоговый телефон, спутниковый, IP-телефон, DECT-телефон и софтфон.
С аналоговым телефоном знакомо большинство жителей нашей страны – такие устройства установлены во многих квартирах, часто их называют «домашними». Организация офисной АТС с помощью таких аппаратов, как мы уже упоминали, на сегодня актуальна для небольших компаний, деятельность которых не связана с высокой нагрузкой на телефонные линии.
IP-телефоны являются более современным вариантом, так как их устройство предполагает прием и передачу звуковых данных через Интернет. К виртуальным средствам связи относят и так называемые софтфоны – специальные программы или мобильные приложения. Они позволяют осуществлять и принимать звонки с использованием компьютера, смартфона или планшета. Неслучайно IP-телефония становится все более популярной среди предприятий, относящихся к любой сфере бизнеса. «Пластичность» системы позволяет организовать оптимальный ход работы, независимо от размера компании и ее направленности. Существенную роль в этом вопросе играет легкость подключения – даже если у вас в офисе установлены аналоговые аппараты, то с помощью специальных VoIP-шлюзов вы сможете превратить их в современные IP-телефоны.
Использование DECT-телефонов основано на передаче данных по радиоканалу и является неплохой альтернативой виртуальным беспроводным устройствам, но только в том случае, если нужно организовать связь между филиалами, которые удалены друг от друга не более чем на 15 км [3] .
Отдельно стоит сказать о спутниковых телефонах – эти устройства позволяют передавать сигналы через специальный коммуникационный спутник на орбите планеты. Поэтому качество сигнала такого устройства не зависит от местоположения абонента относительно телефонной станции – они «ловят» сеть практически в любом уголке Земли. Но подобная связь отличается повышенными тарифами, поэтому использование спутникового телефона для офиса целесообразно лишь в случаях, если отделения компании расположены на отдаленных территориях, где организация ни аналоговой, ни IP-телефонии невозможна.
Как выбрать номер телефона для офиса?
Большое значение имеет номер, который будет служить контактным для вашей организации. Из всего многообразия наборов цифр важно выбрать именно тот, который станет своеобразной «визитной карточкой» фирмы, привлекая клиентов и обеспечивая их лояльность. Следует определиться, нужен ли вам многоканальный номер, благодаря которому клиент остается на линии в ожидании ответа. Этот вариант очень удобен для организации «горячих линий» и call-центров, так как позволяет удержать потенциального покупателя, пока не освободится оператор.
Телефонные номера можно разделить на три типа:
- Прямой городской номер подойдет для большинства компаний независимо от размеров и направленности. Это классический удобный вариант из семи цифр (не считая кода города), оплачивается по тарифам оператора.
- Номер 8-800 – прекрасный способ завоевать сердца клиентов. Дело в том, что все входящие звонки оплачиваются владельцем такого телефона, а для того, кто совершил исходящий звонок, они являются бесплатными. Клиенты доверяют компаниям с номером 8-800, ведь он означает, что предприятие достигло высокого уровня и имеет возможность взять на себя расходы на телефонную связь.
- Номер 8-804 – более доступный аналог номера 8-800. По функциям они практически одинаковые. Есть лишь небольшое отличие – при исходящем звонке номер у вызываемого абонента определяется.
Телефон компании, которая старается идти в ногу со временем, – это не просто случайный набор цифр. Покупка так называемого «красивого» номера может стать дополнительным удачным маркетинговым ходом. Объясняется это довольно просто – чем лучше запоминается номер телефона, тем охотнее клиенты станут совершать звонки. Кроме обычных наборов цифр, не представляющих из себя «красивые» последовательности, существуют так называемые «бронзовые», «серебряные», «золотые» и «платиновые» номера. Они состоят из повторяющих цифр или их комбинаций, что позволяет сделать телефон легко запоминающимся и узнаваемым, например 8-800-100-45-54.
Выбор метода организации телефонной связи в офисе должен основываться на четком понимании, каких целей вы хотите достичь. Будь то простой и удобный способ связи между сотрудниками, создание современного и надежного call-центра, снижение расходов на междугороднюю связь или даже все вместе – необходимо оценить достоинства того или иного подхода, а также его недостатки. Правильный выбор технологии связи и оборудования способен вывести вашу компанию на действительно новый уровень развития.
- 1 Официальный сайт МТТ. URL: https://www.mtt.ru/services_new/vats/
- 2 izi.travel. «Слушатель» от телефона в деревянном корпусе. URL: https://izi.travel/it/7630-slushatel-ot-telefona-v-derevyannom-korpuse/ru
- 3 Мобайл гуру. Сайт о мобильной технике и операторах. Что такое телефоны dect. 2020. URL: https://r3d.su/lajfhaki/chto-takoe-telefony-dect.html
- 4 Официальный сайт МТТ. URL: https://www.mtt.ru/about/
- 5 Официальный сайт МТТ. URL: https://www.mtt.ru/solutions_new/buisness_communication/
Вы у нас на сайте 2 минуты 30 сек. Вы нашли то, что искали?
Мы искрене ценим вас. Нам очень важно ваше мнение, чтобы стать лучше.
Продолжить
*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.
Войти
перезвонить
Это ваш регион?
Выберите свой регион
режим работы
пн-пт с 9:00 до 18:00 ч
БЕСПЛАТНАЯ ПОМОЩЬ
ОТ СПЕЦИАЛИСТОВ
ШИРОКИЙ
АССОРТИМЕНТ
0 |0 ₸ —> 0 ₸
Просмотреть корзину
0 |0 ₸ —> 0 ₸
Просмотреть корзину
Коректировать текст
Нашли ошибку в данном тексте? Сообщите нам!
Отмена Сохранить
- Блог
- Зачем нужен в офисе системный телефон?
Зачем нужен в офисе системный телефон?
Сегодня мы получили запрос от постоянного клиента. Он хотел купить системный телефон по рекомендации айтишников. Но при этом в голове заказчика был миллион вопросов: что это за системный телефон? Можно ли его использовать вместо стационарного городского? Зачем он вообще нужен? Итак, на связи команда LogitexMarket и сегодня мы ответим на самые частые вопросы о системных телефонах.
Начнем с того, что системный телефон подключается и функционирует только с мини АТС и с его помощью пользователь может пользоваться функциями по сервису мини АТС. Обилие кнопок и ЖК экраны могут отображать номер и имя входящего контакта, время звонка, а также позволяют менять настройки мини АТС и использовать телефон в качестве оповещения для работников офиса. По сути, такие телефоны- это функциональная часть АТС. Кроме стандартных возможностей телефона, можно осуществлять конференц-связь, переадресацию звонков, перехватывать вызовы и контролировать загруженность операторов.
В качестве примера рассмотрим системный телефон от PanasonicKX-DT 543 RU.
Качество звука HD, 24 кнопки, которые можно настроить, дисплей с подсветкой и спикерфон для громкой связи.
Можно ли менять системный аппарат на обычный?
Здесь все просто- ответ нет. Телефоны, которые мы рассматриваем в статье, работают только там, где подключена АТС. Необходимо обратить внимание, чтобы компания-производитель АТС и аппарата совпадали. И помните, что если Ваша мини АТС аналоговая, то и телефон должен быть аналоговым, а если установлена цифровая версия, то и телефон выбирайте цифровой.
В офисе установлена АТС, можно ли обойтись обычными телефонными аппаратами?
По большому счету, нет. Любую АТС настраивается, и она будет перенаправлять входящие звонки с городских номеров на определенных сотрудников внутри офиса. Важный момент: такие настройки можно выполнить с телефона-системы, поэтому если его нет, то Вы не сможете перепрограммировать станцию технически.
У какой АТС лучше звук? Аналоговой и цифровой?
Разница в качестве передачи данных: звук в цифровых АТС будет значительно качественнее по звучанию. Цифровые АТС работают по стандарту DECT, и могут использовать ISDN BRI, PRI-потоки.
Сколько людей могут звонить одновременно с системного телефона?
Далее мы будем использовать понятие внутренних и внешних линий. Внутренние- это те, которые используются внутри офиса, к ним подключаются телефонные аппараты непосредственно в кабинетах сотрудников. А внешние линии позволяют подключить к АТС городские номера, по которым звонят в офис. При этом, количество одновременных звонков и количество внешних линий всегда одинаково.
При покупке системного телефона обращайте внимание на его характеристики. Например, аналоговый системный телефон KX-T7735RU будет работать только с АТС серий KX-TE и KX-TDA.
Хотите купить цифровой или аналоговый системный телефон для офиса ? Свяжитесь с нашими менеджерами удобным для Вас способом.
Статьи
Решение задачи сокращения расходов компании на средства связи и улучшения общения персонала, приводит к выбору: портативные рации или радиотелефон дальнего радиуса действия. Что бы сделать грамотный выбор – прочтите эту статью.
Если вы решили снабдить ваше предприятие радиосвязью, чтобы сократить расходы и улучшить координацию действий персонала, перед вами возникает выбор: портативные рации или радиотелефон дальнего радиуса действия. В этой статье мы постараемся четко разделить сферы применения данного оборудования, чтобы вы могли эффективно решать задачи.
Единственное общее – радиус действия
Так как и радиотелефоны, и портативные радиостанции работают на частотах диапазона УКВ (хотя частоты и существенно отличаются), радиус действия у этих устройств схож:
- Около 2 км без дополнительных антенн
- До 25 – 30 км с применением дополнительных антенн
Однако есть особенность: так как радиотелефоны связываются друг с другом через базовую станцию, которая выступает ретранслятором, максимальное расстояние между двумя трубками, по которым ведутся переговоры, может достигать 50 км, а вот для UHF-раций в условиях городской застройки 30 км – это предел.
Специфика применения радиотелефонов
Использование радиотелефонов оправдано в тех ситуациях, когда следующие их особенности являются решающими:
- Простота применения. В отличие от раций, которыми еще нужно уметь пользоваться, радиотелефоны «ведут» себя точно так же, как обычные телефонные аппараты. Это значит, что им сможет пользоваться человек, который впервые взял устройство в руки.
- Ориентация не только на внутренние переговоры, но и внешние звонки. Не следует забывать, что радиотелефон подключается к базе, которая способна совершать звонки через городскую стационарную сеть. А если подключить GSM-мост, то может дозваниваться напрямую и до мобильных операторов. Рации же подходят только для переговоров друг с другом.
- Возможность организации стационарной базы с выносной антенной. Как правило, эффективные сети на базе радиотелефонов строятся в том случае, если база подключается к большой выносной антенне, которая монтируется где-нибудь на крыше здания.
Кроме того, следует учитывать достаточно большой вес трубок и крупные габариты. Устройство примерно в 1.5 раза тяжелее и в 2 раза больше рации.
Особенности использования портативных раций
Теперь по аналогичному принципу рассмотрим ключевые сильные стороны и особенности связи при помощи раций.
- Мгновенный доступ к радиоресурсу. В отличие от телефона, на котором нужно набирать номер, рация сразу готова к передаче, если настроена на нужную частоту. Многие модели даже не требуют активации руками и активируются голосом.
- Защищенное исполнение корпуса. Большинство раций защищены от пыли и брызг, многие – от ударов и повреждений. Трубка радиотелефона подобного обращения не выдержит.
- Широкий выбор аксессуаров для использования рации без рук. Устройство заточено под эксплуатацию в любых условиях, и сделано так, чтобы не отвлекать человека на лишние операции.
- Компактное оборудование. Рации легче и меньше трубок радиотелефонов, при этом имеют «на борту» аккумуляторы емкостью до 2000 мАч, что обеспечивает многие часы работы в режиме ожидания.
Однако главный недостаток рации – отсутствие доступа к внешним телекоммуникациям. Рации не предназначены для звонков на стационарные или мобильные телефоны.
Подведем итоги
Итак, если кратко:
— Радиотелефон применяется, когда каждому удаленному сотруднику нужен удобный и недорогой доступ к телефонной сети. При этом функция «рации», то есть связи между отдельными трубками, скорее является факультативной, чем основной.— Рация же, в свою очередь, не обеспечивает доступа к телефонной сети, зато адаптирована для максимально быстрого и комфортного общения между участниками группы.
Отсюда и сфера применения:
радиотелефоны подходят скорее для офисных сотрудников,
а рации – для специалистов по безопасности, работников на производстве, строительстве и т.п. Кроме того, рации – идеальный выбор для любителей активного образа жизни.
