Как разговаривать с дпс при остановке
Перейти к содержимому

Как разговаривать с дпс при остановке

  • автор:

Автошкола Профи-Центр

Как себя вести, если вас остановил инспектор ГИБДД

Рано или поздно каждый водитель обязательно столкнется с ситуацией, когда его остановит сотрудник дорожно-транспортной службы. Порой в такой момент теряются даже опытные водители, чего уж говорить о тех, кто недавно получил права. Так что — выясняем, как корректно общаться с сотрудником ДПС, если вас остановили, и не испортить себе день.

Первым делом — всегда возите с собой все необходимые документы

Водитель обязан иметь при себе:

  • водительское удостоверение;
  • СОР — свидетельство о регистрации транспортного средства (ламинированная розовая карточка, которую также называют СТС).

Раньше c собой нужно было возить полис ОСАГО, но сейчас инспекторам будет достаточно проверить электронную копию вашего полиса на планшете или смартфоне. Впрочем, распечатать копию полиса и возить с собой на всякий случай никто не запрещает.

Что еще может проверить инспектор:

  • огнетушитель;
  • аптечку (как ее правильно собрать мы пишем в этой статье );
  • наличие знака аварийной остановки;
  • наличие светоотражающего жилета, необходимого для выхода из машины в темное время суток и в условиях ограниченной видимости.

Как вести себя с инспектором ГИБДД — основные правила

1. Ни в коем случае не игнорируйте требование об остановке.

Если инспектор взмахнул жезлом и указал вам на место остановки — снижайте скорость и останавливайтесь. Если вы проигнорируете требование об остановке, вам может грозить штраф от 500 до 800 ₽.

2. Дождитесь, пока инспектор подойдет к машине.

Не стоит самостоятельно выходить из машины с документами в руках. Лучше всего будет приоткрыть окно и дождаться инспектора. Помните, что инспектор должен представиться, показать удостоверение и объяснить вам причину остановки. Если по каким-то причинам этого не произошло, уточните сами.

3. Не нервничайте, общайтесь с инспектором корректно и вежливо.

Помните, что инспектор просто выполняет свою работу. Не нервничайте (иногда может возникнуть чувство неуверенности, как будто вы в чем-то виноваты, даже если не нарушали правил ПДД, но постарайтесь успокоиться), будьте вежливы. Выслушайте информацию о причинах остановки вашего ТС и предъявите документы, если этого потребует инспектор. Как правило, если с вашей стороны никаких нарушений не было, проверкой документов все и ограничится.

4. Помните о своих правах даже в спорных ситуациях

Если возникает спорная ситуация, не забывайте что, как и у инспектора, у вас есть права. Если инспектор ГИБДД утверждает, что вы нарушили ПДД, а вы не согласны, потребуйте составить протокол.

При оформлении протокола:

  • следите, чтобы все внесенные сведения точно соответствовали реальным: ФИО, паспортные данные, номер вашего ТС;
  • в пустых строках проставьте прочерки — так в документ нельзя будет внести дополнительные сведения;
  • потребуйте копию документа;
  • если вы планируете оспорить протокол, добавьте к подписи фразу «Не согласен».

Другая ситуация — инспектор ДПС может потребовать осмотреть вашу машину. Здесь есть несколько «подводных камней», но если вы ничего не нарушили, беспокоиться тоже не стоит. Помните, что инспектор ДПС может как осмотреть , так и досмотреть ваше ТС. Если в первом случае достаточно вашего устного согласия, если инспектор попросил открыть капот, чтобы к примеру проверить VIN-номер вашего авто, то во втором — нужны существенные подозрения со стороны инспектора о вашем предполагаемом правонарушении. Также важно помнить, что досмотр должен проводиться в присутствии понятых.

Для тех, кто еще только собирается пройти обучение на права и сесть за руль отличным выбором станет автошкола «Профи Центр» во Владивостоке. В «Профи Центр» выгодные цены на обучение и доступная рассрочка, скидки для студентов и школьников и один из самых высоких процентов успешной сдачи экзаменов в ГИБДД во Владивостоке.

2024 © Профи Центр

Как себя вести, если вас остановил инспектор ГИБДД?

Рано или поздно каждый водитель обязательно столкнется с ситуацией, когда его остановит сотрудник дорожно-транспортной службы. Порой в такой момент теряются даже опытные водители, чего уж говорить о тех, кто недавно получил права. Так что — выясняем, как корректно общаться с сотрудником ДПС, если вас остановили, и не испортить себе день. Первым делом — всегда возите с собой все необходимые документы Водитель обязан иметь при себе: водительское удостоверение; СОР — свидетельство о регистрации транспортного средства (ламинированная розовая карточка, которую также называют СТС). Раньше c собой нужно было возить полис ОСАГО, но сейчас инспекторам будет достаточно проверить электронную копию вашего полиса на планшете или смартфоне. Впрочем, распечатать копию полиса и возить с собой на всякий случай никто не запрещает. Что еще может проверить инспектор: огнетушитель; аптечку (как ее правильно собрать мы пишем в этой статье); наличие знака аварийной остановки; наличие светоотражающего жилета, необходимого для выхода из машины в темное время суток и в условиях ограниченной видимости. Как вести себя с инспектором ГИБДД — основные правила 1. Ни в коем случае не игнорируйте требование об остановке. Если инспектор взмахнул жезлом и указал вам на место остановки — снижайте скорость и останавливайтесь. Если вы проигнорируете требование об остановке, вам может грозить штраф от 500 до 800 ₽. 2. Дождитесь, пока инспектор подойдет к машине. Не стоит самостоятельно выходить из машины с документами в руках. Лучше всего будет приоткрыть окно и дождаться инспектора. Помните, что инспектор должен представиться, показать удостоверение и объяснить вам причину остановки. Если по каким-то причинам этого не произошло, уточните сами. 3. Не нервничайте, общайтесь с инспектором корректно и вежливо. Помните, что инспектор просто выполняет свою работу. Не нервничайте (иногда может возникнуть чувство неуверенности, как будто вы в чем-то виноваты, даже если не нарушали правил ПДД, но постарайтесь успокоиться), будьте вежливы. Выслушайте информацию о причинах остановки вашего ТС и предъявите документы, если этого потребует инспектор. Как правило, если с вашей стороны никаких нарушений не было, проверкой документов все и ограничится. 4. Помните о своих правах даже в спорных ситуациях Если возникает спорная ситуация, не забывайте что, как и у инспектора, у вас есть права. Если инспектор ГИБДД утверждает, что вы нарушили ПДД, а вы не согласны, потребуйте составить протокол. При оформлении протокола: следите, чтобы все внесенные сведения точно соответствовали реальным: ФИО, паспортные данные, номер вашего ТС; в пустых строках проставьте прочерки — так в документ нельзя будет внести дополнительные сведения; потребуйте копию документа; если вы планируете оспорить протокол, добавьте к подписи фразу «Не согласен». Другая ситуация — инспектор ДПС может потребовать осмотреть вашу машину. Здесь есть несколько «подводных камней», но если вы ничего не нарушили, беспокоиться тоже не стоит. Помните, что инспектор ДПС может как осмотреть, так и досмотреть ваше ТС. Если в первом случае достаточно вашего устного согласия, если инспектор попросил открыть капот, чтобы к примеру проверить VIN-номер вашего авто, то во втором — нужны существенные подозрения со стороны инспектора о вашем предполагаемом правонарушении. Также важно помнить, что досмотр должен проводиться в присутствии понятых. Для тех, кто еще только собирается пройти обучение на права и сесть за руль отличным выбором станет автошкола «Профи Центр» во Владивостоке. В «Профи Центр» выгодные цены на обучение и доступная рассрочка, скидки для студентов и школьников и один из самых высоких процентов успешной сдачи экзаменов в ГИБДД во Владивостоке.

Как общаться с сотрудником ГИБДД: ответы на самые важные вопросы

Как общаться с сотрудником ГИБДД 1.jpg

Вне зависимости от того, нарушали вы правила дорожного движения или нет, после остановки автомобиля сотрудник ГИБДД обязан «без промедления» подойти к водителю, представиться (назвать свою должность, звание и фамилию), после чего кратко сообщить причину и цель обращения.

Затем инспектор может потребовать (а водитель обязан предъявить): водительское удостоверение, документы на автомобиль или прицеп, а также полис ОСАГО. Доверенность, техосмотр и прочее в этот список не входят.

Если вы нарушили ПДД, то, как правило, сотрудник ГИБДД предлагает водителю пройти в его автомобиль. Однако вы должны помнить, что выполнять данную просьбу вы не обязаны. Мало того, согласно пункту 70 Административного регламента МВД России, «сотрудник вправе ПРЕДЛОЖИТЬ участнику дорожного движения выйти из машины лишь в случаях:

— необходимости устранения технической неисправности транспортного средства или нарушений правил перевозки грузов;

— наличия у водителя признаков опьянения и (или) болезненного состояния;

— для проведения в присутствии водителя (владельца транспортного средства) сверки номеров агрегатов и узлов транспортного средства с записями в регистрационных документах;

— для проведения личного досмотра, осмотра или досмотра транспортного средства и груза;

— когда требуется его участие в осуществлении процессуальных действий, а также оказании помощи другим участникам дорожного движения или сотрудникам полиции;

— когда его поведение создает угрозу личной безопасности сотрудника.

Так что вы можете просто передать сотруднику ГИБДД все необходимые документы и оставаться в автомобиле. Гаишник в агрессивной форме и без объяснения причин требует выйти из транспортного средства? В этом случае сразу же доставайте сотовый телефон или видеорегистратор и начинайте снимать его действия на камеру. Как правило, подобные действия водителей быстро остужают пыл излишне ретивого инспектора. И, кстати, помните — согласно тому же самому Регламенту, «сотрудник не должен препятствовать использованию видео- и звукозаписывающей аппаратуры участником дорожного движения, если таковое не запрещено законодательством» (пункт 20).

Если вы согласны с нарушением ПДД, то инспектор выписывает постановление-квитанцию, «учитывая характер совершенного административного правонарушения, личность виновного, его имущественное положение, обстоятельства, смягчающие административную ответственность, и обстоятельства, отягчающие административную ответственность» (пункт 96 Административного регламента). А в отношении сержантов, старшин, солдат, матросов, которые проходят службу по призыву, а также курсантов военного образовательного учреждения профессионального образования постановление-квитанция не составляется, так как административный штраф к ним применяться не может. В их отношении оформляется предупреждение или составляется протокол об административном правонарушении либо выносится определение о возбуждении дела об административном правонарушении.

Что делать, если сотрудник ГИБДД начинает смотреть на вас «добрыми» глазами, загадочно похлопывает вашими документами и задает вопросы в стиле «ну и что мы будем делать?». Совет «Авто Mail.Ru» только один — предложить официально оформить все документы в установленной форме. И больше никаких других вариантов быть не может, особенно в том случае, если вы действительно нарушили. Пытаться уйти от наказания, придумывая всевозможные оправдания, — это нечестно. Предлагать взятку — уголовно наказуемое преступление. К тому же опыт показывает, что в случаях, когда сотрудник ГИБДД нацелен на получение взятки, а водитель не поддается на его провокации, то «оборотень» во многих случаях. отпускает нарушителя.

Если же сотрудник ГИБДД выписал вам штраф за совершенное вами нарушение правил, то его необходимо оплатить в течение 60 дней. Плюс к этому, надо прибавить еще 10 дней — они даются на обжалование вынесенного решения. Через суд вы можете попросить о рассрочке по уплате штрафа «с учетом материального положения» (последнее может быть важно — с 1 сентября 2013 года максимальный штраф за нарушение ПДД составляет 50 000 рублей). Согласно статье 31.5 КоАП, рассрочка может составлять до трех месяцев.

Если вы не заплатите вовремя штраф, то сотрудник ГИБДД ждет еще 10 дней (на тот случай, если штраф был оплачен в самый последний момент, но платеж еще не прошел) и направляет дело в службу судебных приставов — именно они и занимаются взысканием неуплаченных штрафов. Одновременно с этим ГИБДД возбуждает дело по ч. 1 ст. 20.25 и передает его в суд. Согласно части 1 статьи 20.25, за неуплату административного штрафа в срок, предусмотренный настоящим Кодексом, предусматривается:

— наложение административного штрафа в двукратном размере суммы неуплаченного административного штрафа, но не менее одной тысячи рублей,

— административный арест на срок до пятнадцати суток,

— обязательные работы на срок до пятидесяти часов.

Таким образом, даже при неуплате штрафа в 500 рублей вы будете оштрафованы дополнительно на 1000 руб., а общая сумма наказания составит 1500 рублей.

Оплатить штраф можно в любом банке, на «Почте России», в отделениях ГИБДД или некоторых платежных терминалах. Мало того, некоторые автомобили ГИБДД обладают терминалами, которые могут принимать пластиковые карточки. Кроме того, есть возможность оплаты штрафа по интернету.

Как разговаривать с сотрудниками ДПС

Как разговаривать с сотрудниками ДПС

Как правило, когда автомобилиста останавливает сотрудник ДПС, водитель начинает волноваться. И построить диалог вмиг с инспектором выходит далеко не у каждого. А вероятность переступить ту тонкую черту между недостаточным пониманием и жарким выяснением отношений уж очень велика. Однако необходимо сохранять эмоциональное спокойствие и уладить все противоречия. Так что каждому водителю необходимо знать, как правильно общаться с сотрудниками ДПС.

Как выстроить правильный диалог с инспектором ГИБДД

Если сотрудник ДПС требует остановиться, вы обязаны это сделать. Однако из своего авто вы можете не выходить. Это ваше полное право. Разумеется, у вас на руках должны быть соответствующие документы на ваше автотранспортное средство.

Инспектор ГИБДД должен в обязательном порядке представиться (сказать свою фамилию, звание и должность). Вы можете попросить показать его свое служебное удостоверение, а также зафиксировать номер нагрудного знака. Помимо этого вы можете поинтересоваться, по какой именно причине вас остановили.

По закону вы можете осуществлять аудио- и видеозапись вашего диалога. Однако и у сотрудника ДПС есть на это такое же право. Но согласно внесенным поправкам в регламент, инспектор обязан вас предупредить о том, что используется видео- и звукозаписывающая аппаратура, в частности и о применении видеорегистратора в патрульной машине.

Главные ошибки, которые допускают многие водители – это оправдания и даже сочинение легенд. Этого делать ни в коем случае нельзя. Ваша задача – потребовать все доказательства своей вины. И речь идет о:

  • Свидетельских показаниях.
  • Результатах фото- и видеосъемок.

Если же возникает какая-либо спорная либо конфликтная ситуация, ни в коем случае нельзя давать показания и объяснения, поскольку все может обернуться против вас. В протоколе вам необходимо указать: «Не согласен. Требую адвоката».

Если же с вами находятся еще пассажиры, то они являются свидетелями, следовательно, все их сведения должны быть зафиксированы в протоколе.

Не бойтесь пользоваться при общении с инспектором видеорегистратором. Это ваше полное право. Посредством данной записи вы сможете доказать свою невиновность.

Какие ошибки недопустимы с вашей стороны

Так вот, чтобы избежать трений, вы не должны допускать подобного:

  • Грубить. Даже если вы полагаете, что правда на вашей стороне, и вы ничего не нарушили, грубить и хамить нельзя. Ваша задача – охладить свой пыл, быть вежливым, тактичным, проявлять спокойствие и выдержку, а также обращаться к сотруднику ДПС исключительно на «Вы». Так вы сможете урегулировать все разногласия.
  • Требовать. Нередки случаи, когда водитель на взводе говорит инспектору ГИБДД такую фразу: «Немедленно объясните, на каких основаниях Вы меня остановили?». Как вы понимаете, это не совсем удачная формулировка. А если вы будете говорить это еще высокомерным и пренебрежительным тоном, то прийти к какому-либо консенсусу точно не получится. Если сотрудник ДПС не сообщил причину вашей остановки, возьмите инициативу в свои руки. Вежливо попросите его разъяснить, почему вас остановили. Очень важно в общении с инспектором все свои просьбы выражать в тактичной форме. Вы можете в случае необходимости лишний раз обратиться с просьбой к инспектору о дополнительном разъяснении причины либо замечаний, на основании которых вас остановили. А вот «качать свои права» — это неправильная тактика с вашей стороны. Так «каши вы не сварите». Ведите уважительный диалог.
  • Забывать свои обязанности и права. Очень многие дорожные споры с инспекторами ГИБДД возникают по той причине, что водитель попросту не знает нормы ПДД, ФЗ и КоАП. Так что если вы являетесь автомобилистом, вы просто обязаны детально проштудировать Правила дорожного движения. Например, вас останавливает сотрудник ДПС. По правилам вы не обязаны тут же покидать салон своего автотранспортного средства, можно просто опустить стекло. Однако есть ряд вполне объективных обстоятельств, ввиду которых нахождение на проезжей части для сотрудника ДПС просто небезопасно. В подобной ситуации он может обратиться к вам с просьбой открыть любое другое лобовое стекло либо вообще переставить авто в место, на которое он вам укажет. Споры, раздражения и удивления в подобных обстоятельствах с вашей стороны неприемлемы, поскольку инспектор ГИБДД имеет на это полное право. Есть еще один очень важный момент – когда вы передаете сотруднику свои документы, удостоверьтесь, чтобы на них отсутствовала обложка, а также денежные средства и ценные бумаги. Подобная мера исключит разного рода недопонимания.
  • Оправдываться. Зачастую складываются такие ситуации, что водитель абсолютно не согласен с нарушением ПДД. Каковы его действа в подобных обстоятельствах? Зачастую он начинает оправдываться либо доказывать в красноречивой форме, что нарушений с его стороны не было. Однако первое, что он должен сделать – требовать доказательства своей виновности. Не забывайте, автомобилист не должен доказывать свою невиновность (согласно презумпции невиновности). Это задача сотрудника Госавтоинспекции. Когда будет составляться протокол, обязательно очень детально прочитайте каждый пункт. Если вы с чем-то вразрез не согласны, дополните протокол своими замечаниями. Ваша собственная точка зрения должна быть аргументированной. Также в протоколе в обязательном порядке укажите вот такую формулировку – «с нарушением не согласен. ПДД не нарушал». Самое главное – ни теряться, ни робеть, и не создавать конфликтную ситуацию.
  • Быть голословными. Запомните, спор, лишенный всяких фактов просто бессмыслен. Вот, к примеру, сотрудник ДПС апеллирует тем, что вы не пристегнули ремень. Попросите его предоставить доказательства. Это может быть видео либо фото, на которых четко отражен данный факт нарушения. Иногда возникают и такие ситуации, что в пути замок ремня безопасности просто вышел из строя. В подобных обстоятельствах паниковать не нужно. Просто объясните инспектору Госавтоинспекции, что данный инцидент произошел в дороге, и вы едите на СТО, чтобы устранить неисправность. Голословные заявления в общении с сотрудником ДПС ни к чему. Необходимо опираться на конкретные факты, а все эмоции отбросить в сторону, какими бы не были обстоятельства. Самое главное – общаться вежливо и знать нормы права.

Если вы будете следовать всему тому, что прописано выше, вы сможете избежать штрафов, лишения прав и иных неприятных событий.

Как разговаривать с инспектором ДПС при остановке?

При остановке автомобиля инспектор ГИБДД может задавать множество уточняющих вопросов, попросить предоставить дополнительные документы, указать на то, чтобы водитель открыл багажник для осмотра. Во время общения он выглядит строго, тон его голоса повышен, взгляд серьезный. Некоторые граждане при такой встрече теряются, молчат или, наоборот, пытаются шутить. Все это вызывает многочисленные вопросы со стороны сотрудника при исполнении. Результатом может стать досмотр машины. Как же избежать таких последствий, и как правильно общаться с инспектором ГИБДД?

Первые минуты общения

При остановке автомобиля инспектор ДПС обязательно должен представиться – сообщить свою фамилию и звание. Если водитель не расслышал, он вправе попросить повторить произнесенные слова. Вежливо, но уверенно следует также уточнить причину остановки.

  • Осмотр. Проводится добровольно. Водитель самостоятельно открывает багажник, задние двери. Инспектор ДПС, ГИБДД не садится в автомобиль, не настаивает на проверке подкапотного пространства.
  • Досмотр. Проводится принудительно. Инспектор указывает на то, что будет проверять. Однако проверка осуществляется при присутствии двух понятых. По итогам досмотра составляется протокол. Если сотрудник при исполнении нарушает ваши права, превышает свои полномочия, можно вести видеозапись. При необходимости водитель имеет право пригласить сторонних свидетелей.

Как только водитель выяснил причины остановки, познакомился с инспектором, он может передать документы для проверки.

Проверка документов

При знакомстве и озвучивании причин остановки, инспектор обязательно просит предоставить документы. Он имеет законные основания для проверки – водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, ПТС или страховой полис должны присутствовать у автомобилиста. Оспаривать права инспектора не рекомендуется.

Если документов нет при себе, или водитель не уверен в том, что транспортное средство исправно, следует достойно вести себя. Основные рекомендации:

  • Женщины должны держать себя в руках. Не рекомендуется кричать, плакать, угрожать или соблазнять сотрудника при исполнении.
  • Мужчинам не следует повышать голос, переходить на «ты», вести себя недостойно. Не следует занимать позицию «снизу». Можно открыто и вежливо смотреть в глаза гаишнику, достойно отвечать на его вопросы.

А как правильно разговаривать с ГАИшниками, если они грубы и необоснованно превышают полномочия? Все разговоры с инспектором можно записывать. Онлайн-трансляцию в социальные сети не стоит запускать. Но в качестве доказательной базы видеозапись использовать можно.

Рекомендуется все нарушения, если таковые имеются, фиксировать в протоколе. Вы как водитель вправе оспорить текст, выразить свое несогласие с данными фактами.

Осмотр или досмотр

Автомобиль досматривать может лишь инспектор, имеющий удостоверение и реальные основания для проведения данной процедуры. При наличии ориентировки, при подозрении на нарушение ПДД, при возможной эксплуатации транспортного средства вразрез действующему Законодательству РФ, сотрудник ДПС должен озвучить причину. Водитель вправе попросить его предъявить документы при осмотре.

Лишь после этого можно приступить к диалогу. Помните, что сотрудник дорожной полиции вправе остановить водителя, но не приказывать ему выйти из машины. Если госслужащий приступает к досмотру, при нем должны находиться понятые. Также сразу же составляется протокол. Копия данного документа передается водителю по завершению процедуры досмотра.

Также на борту патрульной машины имеется телефон доверия. Можно позвонить для проверки прав и заданий инспектора.

Рекомендуется также запомнить государственный номер ТС инспектора.

Как разговаривать с сотрудниками ДПС, если они при осмотре/досмотре нарушают полномочия?

  • Корректно укажите на то, что инспектор заведомо угрожает целостности автомобиля.
  • Ведите видеозапись, приглашайте свидетелей.
  • Оставайтесь толератным, выдержанным, спокойным. При отсутствии нарушений с вашей стороны осмотр пройдет быстро.
  • При составлении протокола, обязательно ознакомьтесь с ним. При несогласии, укажите это, заверив подписью. В дальнейшем его можно будет оспорить.

Обязанности и права инспектора, а также водителя и пассажиров во время остановки прописаны в регламенте ГИБДД №185 от 2009 года. Желательно ознакомиться с данным документом во избежание пустых споров.

Дополнительные рекомендации

Как же разговаривать с ДПС при остановке? Во-первых, важно не повышать голос, не пытаться шутить или переводить разговор в другое русло. Вопросы инспектора не должны оставаться без ответов. При отсутствии нарушений, своевременно передавайте для ознакомления документы и не пытайтесь уйти от ответственности.

Чтобы чувствовать себя уверенно, нужно знать правила. ПДД рекомендуется повторять каждые полгода. Знания позволят избежать ошибок на дороге и минимизировать количество остановок транспортного средства для осмотра. Кроме того, водителям рекомендуется иметь при себе актуальный справочник ПДД. Бумажный вариант правил, который хранится в бардачке, вызывает уважение. Инспектор заметит вашу ответственность и добропорядочность.

Во-вторых, все документы обязательно следует возить с собой. Инспектор вправе проверить водительское удостоверение и СТС, а при его отсутствии – ПТС. Если страховой полис составлен в электронном виде, достаточно назвать при осмотре его номер. Здесь важно знать, как вести себя при отсутствии номера страховки? Достаточно корректно указать на то, что она оформлена и в какой страховой компании. Инспектор найдет данный документ в базе.

И в завершение нужно подчеркнуть, что вся процедура проверки документов и осмотра пройдет гладко, если не мешать сотруднику при исполнении, а наоборот, оказывать ему содействие. В этом случае Федеральный Закон и Конституция РФ встает на защиту граждан, и в случае превышения полномочий со стороны госслужащих, помогает обоюдно закрыть и разрешить конфликт.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *