Выполнение полного сброса (перезапуска) телевизора
Если возникла такая неисправность, как отсутствие изображения на экране или не работает пульт ДУ, выполните следующую процедуру по сбросу настроек телевизора. Если проблемы остались, выполните процедуру по сбросу к заводским настройкам, приведенную ниже.
Если к телевизору подключено внешнее устройство USB, перед сбросом настроек отключите его от телевизора.
Перезагрузка телевизора
- Перезагрузите телевизор, используя пульт ДУ.
Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ в течение 5 секунд, пока не появится сообщение “Power off” (Питание выкл.).
Телевизор выключится и включится автоматически приблизительно через одну минуту. - Отключите кабель (шнур) питания переменного тока.
Если проблема осталась после шага 1, отключите кабель (шнур) питания телевизора от электрической розетки. Затем нажмите кнопку питания на телевизоре, подождите 2 минуты и подключите кабель (шнур) питания телевизора обратно к электрической розетке.
Подсказка
Ваши предпочтительные настройки и данные после перезагрузки телевизора не будут потеряны.
Заводские настройки
Если проблема остается после перезагрузки, выполните сброс данных к заводским настройкам.
Примечание.
При выполнении сброса к заводским настройкам будут удалены все данные и настройки телевизора (например: информация о параметрах Wi-Fi и проводной сети , учетная запись Google и другая информация о входах в системы, Google Play и другие установленные приложения).
- Нажмите кнопку HOME , затем выберите [ Настройки ] — [ Настройки устройства ] — [ Сброс ] — [ Заводские настройки ].
- Выберите [ Удалить всё ].
Если на телевизоре был установлен ПИН-код, вам необходимо будет ввести его после выбора [ Удалить всё ].
Если сброс к заводским настройкам прошел успешно, телевизор начнет выполнение программы-мастера начальной настройки. Вам необходимо согласиться с условиями предоставления услуг Google и политикой конфиденциальности Google .
- Начало
- Поиск и устранение неисправностей
- Начните с этого
- Выполнение полного сброса (перезапуска) телевизора
Copyright 2019 Sony Visual Products Inc.
Выполнение «Принудительного возврата к заводским настройкам (Force Factory Reset )» на Android TV (при наличии у телевизора трех кнопок)
ВАЖНО: Данная статья относится только к некоторым моделям и/или операционным системам. Перед началом выполнения действий ознакомьтесь с разделом «Совместимые модели и категории ( Applicable Products and Categories)» этой статьи.
В данной статье &содержатся указания по выполнению принудительного возврата к заводским настройкам, когда это невозможно сделать через меню.
Примеры таких ситуаций:
- Сбой программного обеспечения после обновления
- По какой-либо причине не открывается стандартное окно возврата к заводским настройкам
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Принудительный возврат к заводским настройкам приведет к удалению всех ваших пользовательских настроек, включая настройки родительской блокировки, а также следующего.
- Google Account (кроме CN)
- Система (System) &Данные приложений (Applications data)
- Загруженные приложения (Downloaded Applications)
- Каналы (Channels)
- Настройки беспроводной сети (Wireless network settings)
Для моделей AF9, ZF9, ZG9, AG9, XG85, XG95 Series:
При выполнении принудительного возврата к заводским настройкам также будут удалены из внутренней памяти «Демонстрационные данные для изделий розничной продажи (Demo data for retail)».
- Принудительный возврат к заводским настройкам можно выполнить только в том случае, если операционная система телевизора была обновлена до Android OS 6 (M) или более поздней версии.
- Для выполнения этой операции может потребоваться участие двух человек.
- Если вы можете получить доступ к меню телевизора, выполните «Возврат к заводским настройкам (Factory data reset)».
- Разные модели телевизоров имеют различное расположение кнопок.
- Некоторые данные приложений можно восстановить, если приложения синхронизированы с вашей учетной записью Google. (кроме CN)
-
- Android 9
«ДОМ (HOME)» — «Настройки (Settings)» — «Настройки устройства (Device Preferences)» — Google — («Выбрать синхронизируемые приложения (Choose synced apps)» — выберите элементы для синхронизации с учетной записью — «Синхронизировать сейчас (Sync now)» - Android 7.0, Android 8.0
«ДОМ (HOME)» — «Настройки (Settings)» — Google — «Выбрать синхронизируемые приложения (Choose synced apps)» в «Синхронизация (Sync)» — выберите элементы для синхронизации с учетной записью — «Синхронизировать сейчас (Sync now)» - Android 6.0
«ДОМ (HOME)» — «Настройки (Settings)» — «Персональные (Personal)» — Google — «Выбрать синхронизируемые приложения (Choose synced apps)» в «Синхронизация (Sync)» — выберите элементы для синхронизации с учетной записью — «Синхронизировать сейчас (Sync now)»
Для принудительного возврата к заводским настройкам выполните следующие действия.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если смотреть на телевизор сзади, нужные кнопки находятся справа).
Кнопка «-» находится непосредственно под кнопкой питания на задней панели вашего телевизора.- Отключите кабель питания телевизора (сетевой шнур) от электрической розетки.
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Питание (Power)» и «Уменьшение громкости (-)» на телевизоре (не на пульте), после чего (удерживая кнопки нажатыми) повторно подключите кабель питания к розетке.
Продолжайте удерживать кнопки, пока не загорится зеленый светодиод.
ПРИМЕЧАНИЕ. Светодиод загорится зеленым цветом примерно через 10-30 секунд.
- Не обращайте внимания на изображения на экране телевизора.
- Если белый светодиод не загорается зеленым светом в течение 30 секунд, повторите действия, начиная с шага 1.
Если принудительный возврат к заводским настройкам не обеспечил устранение проблемы, повторите действия, вернитесь к шагу 1
Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.
Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».
Как перезапустить, выполнить сброс питания или вернуть телевизор с Android TV или Google TV к заводским настройкам
ПРИМЕЧАНИЕ.Сброс к заводским настройкам и принудительный сброс к заводским настройкам служат для выполнения одной задачи — сброса настроек телевизора к заводским значениям. Принудительный сброс к заводским настройкам выполняется вручную с помощью кнопок на телевизоре, если не удается получить доступ к параметрам сброса в меню телевизора (т.е. когда обычный сброс к заводским настройкам невозможен).
Вы можете просмотреть следующее руководство, в котором рассказывается, как выполнить перезапуск или сброс к заводским настройкам телевизора с Android TV, или перейти к более подробным инструкциям ниже.
Вариант A: Перезапуск / сброс питания
Этот вариант не затрагивает информацию, сохраненную на телевизоре (например, настройки учетной записи Google, приложения, каналы).
Перезапуск
Выберите способ в зависимости от телевизора.
- Перезапуск телевизора с помощью комплектного пульта ДУ:
- Нажмите и удерживайте кнопку POWER, пока на экране не появится сообщение Выключение
- Нажмите и удерживайте кнопку POWER, пока не отобразится меню → выберите Перезапуск
- Нажмите (Быстрые настройки) → Настройки → Система → Перезапуск → Перезапуск
- Нажмите HOME → перейдите к пункту Настройки → Об устройстве → Перезапуск → Перезапуск
- Нажмите HOME → перейдите к пункту Настройки → Настройки устройства → Об устройстве → Перезапуск → Перезапуск
ПРИМЕЧАНИЕ. При перезапуске с помощью пульта ДУ или меню телевизор автоматически выключается и через короткое время снова включается.
Сброс питания
Отключите кабель питания телевизора от электросети, подождите две минуты, затем снова подключите кабель питания.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если кабель питания телевизора недоступен, пропустите этот шаг.
Вариант B: Сброс к заводским настройкам (с помощью меню телевизора)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Выполнение сброса к заводским настройкам приведет к удалению всех пользовательских настроек телевизора, включая настройки учетной записи Google, приложения, каналы и настройки беспроводной сети.
Синхронизация приложений с учетной записью Google
- Чтобы восстановить некоторые данные приложений после выполнения сброса к заводским настройкам, можно синхронизировать приложения с учетной записью Google. Выполните действия, приведенные ниже, в зависимости от меню вашего телевизора.
- Нажмите HOME → перейдите к пункту Настройки → Настройки устройства или Учетные записи и вход → Google → Выбрать приложения для синхронизации → выберите элементы, которые нужно синхронизировать → Синхронизировать
- Нажмите HOME → перейдите к пункту Настройки → Google → Выбрать приложения для синхронизации в разделе Синхронизация → выберите элементы, которые нужно синхронизировать → Синхронизировать
- Нажмите HOME → перейдите к пункту Настройки → Личные → Google → Выбрать приложения для синхронизации в разделе Синхронизация → выберите элементы, которые нужно синхронизировать → Синхронизировать
Сброс телевизора к заводским настройкам с помощью меню
- На комплектном пульте дистанционного управления нажмите кнопку (Быстрые настройки) или HOME в зависимости от телевизора.
- Выберите Настройки.
- Следующие шаги различаются в зависимости от параметров меню телевизора:
- Выберите Система → Об устройстве → Сброс → Сброс к заводским настройкам → Удалить все → Да.
- Выберите Настройки устройства → Сброс → Сброс к заводским настройкам → Удалить все → Да.
- Выберите Хранение и сброс → Сброс к заводским настройкам → Удалить все → Да.
Для пультов дистанционного управления с кнопкой ACTION MENU или кнопкой быстрых настроек
Если на пульте ДУ есть кнопка ACTION MENU или (Быстрые настройки), и телевизор распознает ее нажатие, выполните указанные ниже действия.
- Нажмите кнопку ACTION MENU или (Быстрые настройки).
- Выберите Настройки → Настройки устройства
- Следующие шаги различаются в зависимости от параметров меню телевизора:
- Выберите Система → Об устройстве → Сброс → Сброс к заводским настройкам → Удалить все → Да
- Выберите Настройки устройства → Сброс → Сброс к заводским настройкам → Удалить все → Да
Для пультов дистанционного управления без кнопки ACTION MENU или кнопки быстрых настроек
- Нажмите кнопку HELP на комплектном пульте ДУ.
- В разделе Рекомендации по использованию ТВ выберите Справочное руководство (инструкция)
- Выберите Settings (Настройки).
- Выберите Настройка телевизора.
- Выберите Просмотр телевизора или ТВ.
- Выберите Настройки.
- Следующие шаги различаются в зависимости от параметров меню телевизора:
- Выберите Настройки устройства → Сброс → Сброс к заводским настройкам → Удалить все → Да
- Выберите Хранение и сброс → Сброс к заводским настройкам → Удалить все → Да
- Сброс к заводским настройкам может занять несколько минут. Дождитесь завершения процесса.
- При выборе опции Удалить все может потребоваться ввести PIN-код (если он установлен на телевизоре).
- После завершения процедуры сброса к заводским настройкам на телевизоре запустится мастер начальной установки. Необходимо принять Условия использования и Политику конфиденциальности Google.
Вариант C: Принудительный сброс к заводским настройкам (с помощью кнопок на телевизоре)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Выполнение данной процедуры приведет к удалению всех пользовательских настроек телевизора, включая настройки учетной записи Google, приложения, каналы и настройки беспроводной сети.
- Обычно эта процедура используется для устранения проблем, при которых приложения вызывают ошибки, телевизор самопроизвольно перезапускается или не реагирует на команды с пульта ДУ.
- Для выполнения этой процедуры на телевизоре должна быть установлена операционная система Android 6.0 Marshmallow или выше.
- Для выполнения этой процедуры может потребоваться два человека.
- Количество кнопок на телевизоре и их расположение различается в зависимости от модели.
- Выполните принудительный сброс к заводским настройкам с помощью одной или трех кнопок на телевизоре
- Снова выполните сброс к заводским настройкам (вариант B).
Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.
Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».
Как сбросить настройки Sony Smart TV [Different Ways]

Sony Smart TV — один из лучших смарт-телевизоров в мире, известный своим идеальным дисплеем. Хотя смарт-телевизор работает без сбоев, иногда для его эффективной работы может потребоваться перезагрузка. Это вернет смарт-телевизор к заводским настройкам как новый смарт-телевизор. Давайте посмотрим, как сбросить настройки Sony Smart TV.
Опция сброса очень полезна в условиях медленной работы, перепродажи и передачи другим пользователям. Он полностью удаляет всю информацию в Smart TV, включая загруженные приложения и пароли для входа. После сброса к заводским настройкам необходимо настроить телевизор с самого начала.
Как восстановить заводские настройки Sony Android TV
(1). Начать Сони Android ТВ и нажмите Главная кнопка.
(2). Прокрутите вниз на главном экране и выберите Настройки.

(3). Выбирать Настройки устройства и нажмите Перезагрузить.

(4). Выбирать Сброс данных в окне сброса и нажмите Стереть все.

(5). Введите Пароль и нажмите Да чтобы начать процесс сброса.

Как восстановить заводские настройки Sony Smart TV Sony [Older Models]
(1). На Sony Smart TV нажмите кнопку Главная кнопка.
(2). Нажмите Настройки в меню и выберите Системные настройки.
(3). Выбрать Служба поддержки вариант.
(4). Нажмите Заводские настройки для сброса смарт-телевизора и коснитесь ХОРОШО для подтверждения процесса.
Связанный: Как сбросить TCL Smart TV.
Альтернативный способ сброса настроек Sony Smart TV
(1). Отключите питание телевизора и оставьте его на несколько минут.
(2). Заново подключите шнур питания и оставить на несколько секунд.
(3). Держите Кнопка со стрелкой вверх.
(4). Одновременно нажмите кнопку Кнопка питания на ТВ.
(5). Это сбросит Sony Smart TV.
Как сбросить настройки Sony Smart TV без пульта дистанционного управления
Вы также можете выполнить сброс настроек на телевизоре Sony без пульта дистанционного управления. Этот метод использует физические кнопки на смарт-телевизоре для сброса настроек.
Одна кнопка
У него есть только одна кнопка питания в центре нижней части телевизора.
(1). Отсоедините блок питания от смарт-ТВ.
(2). Нажмите и удерживайте Кнопка питания.
(3). Обеспечьте питание телевизора и Белый светодиодный свет появляется.
(4). Оставь Кнопка питанияи телевизор запустит функцию сброса настроек.
(5). Это перезагрузит телевизор, и вы должны нажать кнопку Кнопка питания снова запустить телевизор как новый.
Три кнопки
На телевизоре три кнопки: Power, Volume Up и Down. Он может быть справа или слева от задней панели телевизора.
(1). Отсоедините кабель питания телевизора. нажмите Сила кнопка, Убавить звук кнопку и включите телевизор.
(2). Удерживайте кнопку до тех пор, пока стирание экрана идет по телевизору или Зеленый светодиод Появляется свет.
(3). Отпустите кнопку, и начнется сброс настроек телевизора.
(4). После сброса он перезагрузит телевизор. Включите телевизор и перейдите к экрану настройки, чтобы сначала указать подробности.
Мы сталкивались с различными способами сброса настроек Sony Smart TV. Сброс к заводским настройкам удаляет все записи в Smart TV, и вам необходимо создать резервную копию важных файлов для использования в будущем. Если у вас возникнут проблемы при сбросе настроек, сообщите о них в разделе комментариев ниже.
- Android 9