«Тинькофф» запустил онлайн-продажу автомобилей напрямую от производителей
МОСКВА, 31 октября. /ТАСС/. «Тинькофф банк» запустил первую в России онлайн-платформу для продажи автомобилей через интернет напрямую от производителей. Об этом говорится в сообщении пресс-службы банка.
На старте для покупки будут представлены модели компании Haval, а заказать их можно с доставкой в Воронежскую и Ростовскую области, Краснодарский и Ставропольский края.
«Это первая в России онлайн-платформа, на которой можно купить автомобиль по цене производителя с доставкой к дому и оформить все документы без визита в офис банка или автомобильного дистрибутора. Все автомобили будут представлены по цене производителя, без навязанных услуг и переплат», — говорится в сообщении.
«Тинькофф Авто» планирует также расширять линейку продуктов. На платформе автовладельцы смогут получать услуги, связанные с покупкой, обслуживанием и эксплуатацией автомобиля — от страхования до обслуживания и помощи на дорогах.
Руководитель «Тинькофф Авто» Денис Мусиенко также добавил, что в ближайшем будущем планируется расширить модельный ряд и географию по России. «Некоторое время назад мы выделили для себя автолюбителей (текущих и потенциальных) в отдельную-категорию клиентов и теперь планируем развивать нашу авто-экосистему различными сервисами и предложениями — как своими, так и партнерскими», — заключил он.
Маркетплейс Ozon первым запустил продажу автомобилей онлайн
Интернет-ретейлер Ozon запустил продажу автомобилей на своем маркетплейсе. Услуга доступна в Москве и Московской области. Другие маркетплейсы и сервисы о такой услуге пока не объявили. К покупке автомобилей онлайн «готовы лишь исключительные люди», считают продавцы автомобилей
Ozon запустил продажу автомобилей на своем маркетплейсе. Машина полностью оплачивается онлайн, а договор купли-продажи подписывается при доставке, рассказал «Ведомостям» представитель интернет-ретейлера. На маркетплейсе пока представлены автомобили от «Деливери кар», онлайн-дилера китайского бренда Chery, а услуга доступна в Москве и Московской области.
В дальнейшем Ozon планирует сотрудничать с другими игроками рынка, а список городов, где доступна услуга, вырастет со временем, рассказал представитель маркетплейса. В 2020 году Ozon пытался запустить на своей площадке категорию «Автомобили», но тогда покупатель мог на маркетплейсе лишь забронировать товар, оплачивать его надо было у дилера в салоне. Представитель компании добавил, что выдавать кредиты на покупку автомобилей через свой банк Ozon не планирует.
Материал по теме
Продавцом выступает «Деливери кар», все гарантийные обязательства и сервисное обслуживание лежат на дилере, уточнил он. О намерении начать торговлю автомобилями другие маркетплейсы и сервисы пока не объявляли. Представитель Wildberries заявил, что ретейлер сейчас сфокусирован на развитии сегмента автотоваров. В «Яндекс Маркете» и Avito не ответили на запрос газеты.
Опрошенные «Ведомостями» эксперты скептически оценили перспективы продаж автомобилей через маркетплейсы. Президент ассоциации «Российские автодилеры» Алексей Подщеколдин сказал, что при продаже автомобилей онлайн покупатель не сможет задать технические вопросы консультанту, что снижает качество обслуживания. Директор по цифровой трансформации ГК «Автодом» и ГК «Автоспеццентр» Олег Кузнецов отметил, что сами автодилеры предпочитают офлайн-общение с покупателями: при посещении автосалона клиент с большей охотой приобретает дополнительные услуги и оборудование для автомобиля.
Материал по теме
Заместитель директора АО «Чери автомобили рус» (российский филиал бренда Chery) Антон Ганжа признал, что покупать автомобили онлайн пока «готовы лишь исключительные люди». С развитием технологий их будет все больше и больше, сказал он. Категория «Автомобили в наличии» составляет лишь часть продаж автосалонов, полагает партнер компании Cross Insights Борис Овчинников. По словам собеседника газеты, если в онлайне выбор будет больше, чем в обычном салоне, то теоретически это может быть интересно покупателям. Если маркетплейсы будут предлагать только машины в базовой комплектации и без опций покупки в кредит, трейдинга и других, потенциал всего проекта сильно снизится, добавил Овчинников.
В России запустили сервис для продажи автомобилей онлайн
Электронный сервис для продажи автомобилей через Госуслуги заработал в России. Удаленно можно проверить, наложены ли на машину ограничения, находится ли она в розыске или залоге. Подписать документ также можно удаленно
Новая возможность для всех автомобилистов появилась на портале Госуслуг. Как выяснил Autonews.ru, Минцифры совместно с МВД запустили электронный сервис купли-продажи автомобиля. Нововведение многократно анонсировали, но запуск несколько раз переносили для доработки сервиса. Рассказываем, что такое электронный договор купли-продажи (ДКП) и как работает новая схема.
Как работает электронный ДКП
Электронный договор о продаже машины теперь можно заключить полностью в режиме онлайн. Документ будет иметь ту же юридическую значимость, что и подписанный на бумаге, сообщили в Минцифре. Сделку можно оформлять без очной встречи продавца и покупателя. «Заключение электронного договора является дополнительным сервисом в рамках услуги по государственной регистрации транспортного средства. Онлайн-сделка экономит время и усилия граждан: все данные сторон уже предзаполнены, в связи с чем нет риска ошибиться при заполнении договора. Не нужно искать и скачивать шаблон купли-продажи — типовой документ уже будет встроен в сервис», — пояснили в Минцифре.
- продавец и покупатель должны быть старше 18 лет;
- участники должны иметь подтвержденные учетные записи на Госуслугах;
- у обоих участников сделки должно быть установлено приложение «Госключ».
Как заключить сделку онлайн
Заполнять договор начинает продавец. Автомобиль выбирается из перечня транспортных средств, принадлежащих продавцу.
- Сведения об автомобиле заполняются автоматически, происходит проверка ТС. Если какая-то из проверок не удалась, об этом предупреждаются обе стороны соглашения.
- Продавец и покупатель подписывают договор с помощью приложения «Госключ».
- Покупатель регистрирует автомобиль в течение десяти дней. Для регистрации транспортного средства обязательно наличие полиса ОСАГО, оформленного на нового владельца, а также действующей диагностической карты для автомобиля старше четырех лет.
Фото: Annette Riedl / dpa-Zentralbild / ZB
Данные о машине сразу попадут в ГИБДД
Продажа и покупка автомобиля через портал Госуслуг будет доступна только физическим лицам и только в сегменте автомобилей с пробегом. Ни юридическое лицо, ни официальный дилер не смогут выступать стороной сделки: ведь личный кабинет на Госуслугах может иметь только физлицо.
Как объяснили Autonews.ru опрошенные участники рынка, такая проверка сделает сделки с подержанными автомобилями более прозрачными. Например, покупателю будут видны все данные об автомобиле, его владельце, техническом состоянии и всех задолженностях, в том числе, данные о наложенных на автомобиль ограничениях. Перед оформлением потенциальный покупатель сможет ознакомиться со всей информацией о машине на госпортале и принять окончательное решение.
Важно, что штрафы с камер за нарушения ПДД после оформления ДКП начнут сразу приходить новому владельцу автомобиля. Даже если он не успел перерегистрировать машину на себя. Сейчас штрафы нового владельца часто присылают бывшему собственнику, который вынужден доказывать, что ничего не нарушал.
Как ранее объяснял глава ГИБДД Михаил Черников, такой сервис поможет уйти от практики, когда автомобилисты заключают договоры в неустановленной законом форме, из-за чего могут возникать проблемы при регистрации в ГИБДД.
«Также бывшим собственникам не придется дополнительно сообщать о снятии автомобиля с регистрации и штрафы за новых владельцев с камер им приходить не будут. Мы сразу же будем видеть, что автомобиль перешел от одного владельца к другому. Информация поступит во все подразделения ГИБДД. И штрафы прежнему владельцу за нарушения нового приходить с камер не будут», — пояснил Михаил Черников.
- Необычный прибор, новый знак и анализ по слюне: что нового внедрит ГИБДД
- «Никаких кредитов и трейд-ин»: сотрудник салона раскрыл схемы дилеров
- Hyundai, Kia, Lada: названы самые угоняемые автомобили в России
Как работают сервисы онлайн-покупки автомобилей?
Пока мировая экономика пытается оправиться от последствий пандемии коронавируса, традиционно «физический рынок», в частности автомобильный, активно переходит в онлайн. Авто Mail.ru рассказывает всю самую важную информацию о покупке автомобиля онлайн.
Во время кризиса и самоизоляции автодилеры начали спешно адаптироваться к ситуации и решили дать клиентам возможность купить автомобиль, не выходя из дома. Теперь все привычные процессы, связанные с покупкой автомобиля, переходят в онлайн. Это — индивидуальные видеоконсультации, онлайн-услуги страхования и автокредитования, оплата и бронь через сервисы приема онлайн-платежей. Причем дистанционное сопровождение сейчас возможно при покупке как новых, так и поддержанных машин.
Кто из автокомпаний уже запустил онлайн-продажи
Приобрести новый автомобиль можно прямо на сайте автопроизводителя. Такую услугу уже оказывают Lada, BMW, Hyundai, Volkswagen, Land Rover, Volvo и Chery.
Механизм покупки выглядит так:
1. Выбор модели и комплектации автомобиля в наличии у конкретного дилерского центра;
2. Заполнение онлайн-заявки на бронирование;
3. Консультация менеджера, видеопрезентация, уточнение деталей покупки;
4. Дистанционное оформление и подписание коммерческого предложения (некоторые компании доставляют документы на дом), выставление счета;
5. Установка дополнительного оборудования, оформление кредита, страховки или оценка trade-in также проходят онлайн;
6. Внесение предоплаты или полной суммы на онлайн-сервисе (оплата банковской картой, по QR-коду с реквизитами или через сервисы Apple Pay, Google Pay);
7. Выдача автомобиля — самостоятельно из салона или доставкой на эвакуаторе.
8. Компания Land Rover, помимо прочего, позволяет своим клиентам оформить выездной тест-драйв. А при онлайн-бронировании у Chery действует скидка до 40 000 руб.
9. Компания Jaguar публикуют все актуальные спецпредложения и программы по дистанционной покупке автомобиля на своем сайте — всю информацию можно очень быстро найти.
Онлайн-покупка автомобиля Hyundai будет доступна с октября 2020 года. Сейчас же в онлайн-сервисе Hyundai можно ознакомиться с автомобилем в виртуальном шоу-руме, рассчитать стоимость и продлить полис ОСАГО, а также оформить заявку на получение кредита.
Многие автокомпании ввели «частичную» возможность покупки автомобиля через Интернет. Так, выбрать автомобиль, отправить заявку на бронирование и внести предоплату на сайте можно у Renault, Mercedes, Mitsubishi, Nissan и Infiniti. Также в онлайн-формате можно оформить кредит и купить страховку. А вот для того, чтобы подписать договор, внести оставшуюся сумму и забрать автомобиль, придется приехать в дилерский центр.
При этом в 2019 году компанией Renault была предпринята попытка продать 300 новинок (купе-кроссовер Renault Arkana Edition One) онлайн со стопроцентной предоплатой (бонусом шла бесплатная доставка автомобиля на дом). Тогда компания использовала интерфейс, позволяющий производить оплату с нескольких банковских карт в течение нескольких дней. Таким образом продали только 2 автомобиля, эта идея на российском рынке провалилась. И дело не в том, что российские покупатели не оценили по достоинству этот современный способ покупки автомобиля.
Главная проблема в том, что клиентам невыгодно платить высокий процент при прямом переводе денег.
У Mitsubishi продажа машин со стопроцентной предоплатой практикуется в других странах, в России же есть пока только онлайн-предоплата в размере 10 тысяч руб. Зато с 3 августа этого года компания запустила свой сервис по онлайн-кредитованию.
Выбрать модель и комплектацию автомобиля можно и в интернет-каталогах Kia, Skoda, Citroen, Honda, Subaru, Porsche, Foton, JAC и Jeep. Отправить заявку на автомобиль можно на сайте, но все дальнейшие шаги по покупке доступны лишь при личном посещении автосалона.
Маркетплейсы и банки
С маркетплейсами российские покупатели знакомы уже очень хорошо. Но не все знают, что там можно приобрести и автомобиль. Особенность таких маркетплейсов в том, что на них можно размещать объявление о продаже автомобиля и закрывать сделки там же. Покупателю не надо переходить на сайт продавца — он оформляет заказ, платит и выбирает способ доставки прямо на площадке.
В России первым маркетплейсом, который стал продавать машины в онлайн-режиме, стал AliExpress в марте 2019 года. Его первым партнером стал Chery. Компания предложила также «специальные условия» для покупателей с AliExpress. Но инициатива провалилась, сейчас на российском рынке приобрести автомобиль через AliExpress нельзя.
На других популярных маркетплейсах можно выбрать новый автомобиль у официального дилера или же подержанную машину у частного лица. Для оформления покупки необходимо связаться с продавцом. На самом маркетплейсе сделать заказ нельзя — получается, что сайт просто выступает в роли посредника между продавцом и покупателем.
А вот Озон уже расширяет свои функции в посредничестве при продаже автомобилей и готов начать работать с официальными дилерами. Партнеры планируют продавать на маркетплейсе автомобили Hyundai, Nissan, Kia, Renault, Volkswagen. Всего будет представлено 14 брендов. Покупатель сможет выбрать модель, комплектацию и забронировать автомобиль прямо на сайте. При этом гарантировать исполнение заказа и передачу машины клиенту будет дилер. На этапе запуска на маркетплейсе можно купить новые автомобили только в Москве и Подмосковье.
Популярность онлайн-покупки автомобилей побудила российские банки создать собственные маркетплейсы с льготными условиями кредитования, персональными скидками и специальными предложениями для клиентов банка.
Так, Сбербанк запустил свое мобильное приложение «Сберавто», где можно напрямую купить автомобиль от производителя. Оно функционирует при помощи единой системы авторизации Sberbank ID. Первое сотрудничество Сбербанк оформил с Jeep. В приложении покупатель выбирает автомобиль, а все заботы по проверке машины, оформлению страховки и бронированию переходят личному помощнику. Счет на оплату выставляется также в «Сберавто».
Русфинанс Банк позволяет оформить онлайн-кредит на автомобиль. Для этого нужно выбрать модель из каталога на сайте банка, оставить онлайн-заявку на кредит и получить решение банка. Подписать документы и забрать автомобиль можно только в салоне вместе с представителем банка.
Больше всего на российском рынке отличился ВТБ. В апреле этого года в Москве в пилотном режиме был продан первый автомобиль в кредит полностью в дистанционном формате. Клиент ВТБ выбрал автомобиль на маркетплейсе, там же оформил заявку на кредит, получил одобрение. Документы подписывались электронной подписью. Как получить автомобиль? На выбор — самовывоз или доставка.
Что такое онлайн-агрегаторы и как с их помощью купить машину
Агрегатор — это не полноценная площадка для купли-продажи автомобиля, а просто каталог, собирающий автомобили со всех интернет-источников. В ход идут частные объявления и реклама от официальных дилеров. Приобрести на онлайн-агрегаторах можно только пакет услуг и различные тарифы по пользованию сервисом.
Классические примеры таких агрегаторов — это ILSA, Авто. Ру, Robasta и Haraba.
ILSA формирует базу машин, продающихся у 1111 официального дилера в 147 городах России. Подобрать можно только новый автомобиль по фильтрам поиска. Выбрав несколько моделей, можно сравнить их по общим и различающимся характеристикам. Определившись с выбором, клиент связывается с официальным дилером. Далее взаимодействие между дилером и клиентом проходит без посредничества ILSA. Сервис полностью бесплатный и дополнительных услуг не предоставляет.
У Авто.Ру схожая схема работы, за исключением того, что на сайте можно провести оценку автомобиля, получить отчет по VIN (платная услуга). К тому же у агрегатора развитая система отзывов и рейтингов и широкий ассортимент выбора: от легковых до коммерческих автомобилей, новых и подержанных, мотоциклов и запчастей.
Robasta оценивает рыночную стоимость автомобилей. На агрегаторе анализируются предложения как новых, так и подержанных автомобилей крупнейших российских сайтов покупки машин у частных продавцов и официальных дилеров. После оценки на сайте по умолчанию появляются результаты сравнения. Связь с продавцом такая же, как и на предыдущих агрегаторах, — через контактные данные продавца на сайте.
Дальше всех, по мнению авторов, зашел AutoSpot, где можно приобрести автомобиль, не переходя на сторонние сайты. После выбора машины из каталога агрегатора и подачи заявки с клиентом связывается менеджер AutoSpot и уточняет детали покупки. Далее он присылает сканы необходимых документов с подписью продавца: ДКП, дополнительное соглашение, заказ-наряд на установку оборудования, документы, подтверждающие покупку иных товаров, а также счет с реквизитами ДКП и уникальную ссылку на онлайн-оплату через Сбербанк. Все оригиналы передают при выдаче автомобиля. Автомобиль вместе с пакетом документов можно получить в салоне или заказать доставку на дом.
